Контекст вопроса:
Уже больше года регулярно перевожу деньги внутри Дельта Банка через iFOBS со своего текущего ФОП счета на свой же текущий счет физлица. Обычно при отправлении ночью деньги с утра уже зачисляются. Последний раз это было 8 октября.
Вчера вечером провел эту же операцию, документ находится в статусе "В банке | Проведен", но в пункт назначения средства не дошли до сих пор.
Вопросы:
1. После 8 октября Дельта Банк изменил сроки в регламенте перевода / зачисления денежных средств?
2. Когда ожидать зачисления денег в данной ситуации?
|
|
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:00
ну так Вимекс-карта это ж особый продукт )) там нет правил .. но обычно быстро заходит - хотя если они что-то чинили сами понимаете что это нормальное явление )
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:06
У меня с пятницы такой платеж прыгает между состояниями "отправлен", "Принят", "Отложен". На сообщения в iFOBS никто не отвечает. Ребята, кто додумался, как я, еще и предпринимательство на Дельте завязать, срочно перенаправляйте входящие платежи в другой банк. Как я буду налог платить - ума не приложу. Не говоря уже о доступе к своим средствам.
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:10
Задержка платежейИ снова я в эфире.
Delta official, только что разговаривал с получателем, 2 кассовых платежки от 8-10 октября и одна в myDelta от 13 октября до сих пор не поступили получателю. Крайний срок закончился вчера. Это и есть ваши "делаем все возможное" и "кратчайшие сроки"?? Какой же скотский банк, люди годами вкалывают, зарабатывают бабло, а потом должны годы жизни просто подарить. Востаннє редагувалось sich в Вів 28 жов, 2014 16:11, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:11
Уважаемый hipath12,
сейчас на рынке под влиянием нестабильной политической ситуации наблюдается масштабный отток средств вкладчиков, с которым вся финансовая система Украины не может справиться в одночасье. Данная ситуация влияет на задержку выплат депозитов в целом по банковской системе. Руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. Ситуация будет стабилизирована. Надеемся, что в будущем Вы оцените улучшения. Также позвольте отметить, что у Вас есть возможность получить средства после закрытия счетов. Наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Дельта Банк повертає до 2% від покупок за програмою «Заощаджуй на покупках з Дельта Банком». Детальніше:
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:15
В моем случае пропустили 2 внешних платежа, задержали 1 (скидывал себе на карту Привата, что бы рассчитаться с людьми). Внешний на Приват задержали, остальные ушли. В конце 2ой недели позвонил на поддержку и попросил вернуть на счет. Снял наличными из кассы Дельты и банкомата Атмосферы и рассчитался с людьми. Т.е. лучше переводы "самому себе" не делать, а идти сразу в кассу/банкоматы.
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:18
Довожу до вашего сведения ПОСТАНОВА 12.11.2003 № 492 , которое на данный момент действительное 20.6. Банк за наявності коштів на поточному рахунку, який закривається на підставі заяви клієнта, здійснює завершальні операції за рахунком [з виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, виплати коштів готівкою, перерахування залишку коштів згідно з дорученням клієнта тощо]. Датою закриття поточного рахунку вважається наступний після проведення останньої операції за цим рахунком день. Якщо на поточному рахунку власника немає залишку коштів, а заява подана в операційний час банку, то датою закриття поточного рахунку є день отримання банком цієї заяви. У заяві про закриття поточного рахунку (паперовій копії заяви в електронній формі) головний бухгалтер банку або інша уповноважена особа банку зазначає дату та час отримання заяви, дату закриття рахунку та засвідчує це своїм підписом. Заява про закриття поточного рахунку зберігається в справі з юридичного оформлення рахунку. У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку. То есть, вначале производится обнуление счета, потом его закрытие, потом выдача справки о его закрытие, и никак не наоборот. Так что при закрытом счета невозможно получить с него деньги. Не ВРИТЕ - много раз вам об этом говорил. Востаннє редагувалось hipath12 в Вів 28 жов, 2014 16:38, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:19
Уважаемый MBU, уточняем информацию. О результатах сообщим. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Дельта Банк повертає до 2% від покупок за програмою «Заощаджуй на покупках з Дельта Банком». Детальніше:
Додано: Вів 28 жов, 2014 16:20
Это какая-то феерическая тупость со стороны банка: вместо того, чтобы снизить нагрузку на кассу и банкоматы, избавить себя от необходимости где-то брать столько нала, максимально позволив клиентам пользоваться безналичными платежами, они наоборот, закрутили все гайки по безналу, а межбанковские платежи вообще тупо не работают. Но главное западло не в том, что платежи не уходят, а что банк нигде никого не предупреждает, что платеж никуда не пойдет. Клиент, ничего не подозревая (как я), заключает сделки, договора, делает оплату безналом и... неделя, две, три...
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
