Дельта - 2014 - 2

Уважаемый Samson,
сообщаем, что СДБО "myDELTA" работает в штатном режиме.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/press/news/2014/10/1994/

Полнейший бардак в Дельте! 13.10 совершил 4 платежа на сумму около 8000 грн. за пределы банка. За 3 недели средства до получателей не дошли. Написал заявление - вернули. На "горячке" посоветовали сделать эти платежи через меню "Дельта платежи" - оплата по реквизитам. 3.11, таким образом сделал 2 платежа (один 3000 грн, другой - 1100 - за пределы банка). Ждал неделю (наивный, думал, что уложатся в регламент - 3 банковских дня). 10.11 подал заявку вернуть этих 2 платежа. С полной уверенностью, что оба платежа вернут, в тот же день я сделал платеж 1100 с другого банка. 3000 вернули на счет через 3 дня, а 1100 - не вернули.
Наконец вчера оказалось, что 1100 гривен были отправлены банком 11.11, несмотря на то, что 10.11 я уже подал заявку на возвращение этого платежа. Теперь проблема - как вернуть денежку от получателя (получилось, что я заплатил ему 2 раза). Ищу другой интернет-банкинг, где бы можно было бы совершать платежи по Украине без комиссии. Может, кто-то знает такой?

Delta official ответ меня не устраивает... у меня уже аллергия на эту фразу.. дайте мне номер телефона человека, коротый может решить этот вопрос

Тарифного пакету "Платіжна картка №1" - комисия 5% за расчет в другой валюте.

То есть, имея карту в евро, по всем комиссиям в долларах теперь будет взиматься комиссия в виде 5%? Это с моих-то денег, которые я сам принес в банк? Я все правильно понял?

Уважаемая Тетяна Кущ,
как сообщалось ранее, Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткие сроки.
В ближайшее время вопрос будет урегулирован.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/press/news/2014/10/1994/

Тарифного пакету "Платіжна картка №1"�� - комисия 5% за расчет в другой валюте.

То есть, имея карту в евро, по всем комиссиям в долларах теперь будет взиматься комиссия в виде 5%? Это с моих-то денег, которые я сам принес в банк? Я все правильно понял?

Уважаемый gshcherb,
в случае проведения операции в валюте, которая отличается от валюты Вашего счета - будет списана плата за конвертацию в размере 5% (кроме случаев снятия наличных в валюте гривна с помощью банкомата).

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/press/news/2014/10/1994/

Уважаемый Delta official. Прошу прояснить ситуацию по отображению информации об остатке на счёте "Чарівний гаманець". После расчёта в магазине на сумму примерно 102-105 грн. в MyDelta по этому счёту отображается остаток -451,10 грн, хотя фактический остаток должен быть примерно +700 грн. Оператор контакт центра вчера вечером (примерно в 19 часов) подтвердил, что проблема в неверном отображении информации и после 20-00 всё будет исправлено, по состоянию на сегодня (7-15 утра) ничего не изменилось. Как и когда это можно будет исправить? Спасибо.

Уважаемый andrik_r,
специалисты Банка работают над урегулированием ситуации.
В ближайшее время вопрос будет решен.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/press/news/2014/10/1994/

Delta official Спасибо

Уважаемый gshcherb,
в случае проведения операции в валюте, которая отличается от валюты Вашего счета - будет списана плата за конвертацию в размере 5% (кроме случаев снятия наличных в валюте гривна с помощью банкомата).

а можно полюбопытствовать на каком основании? какая разумная прична поднятия комиссии с 1% до 5% на мои же деньги? это похоже на банковский беспредел.