МИХАЙЛІВСЬКИЙ БАНКРОТ

Квесторе_поверніться
Дуже Вам вдячний)

Это какой-то трындец))) Ржу не могу))
Пишу тут свою поблему банку:

Добавлено: Пн 01 дек, 2014 20:26
БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ
Добрый день! У меня и у жены сберигательный счет! Когда оформляли карты ваши сотрудники, при переносе данных и ей и мне внесли в базу номера телефонов с измененной последней цифрой... Причем смс информирование - с правильным номером(смс приходят), но когда звонишь в колл-центр говорят звоните со своего номера, ну и смс для активации и использования смс банкинга шлют на номер с измененной последней цифрой - как мне, так и жене... В базе банка нормальный номер, в колл-центре с изменённой последней цифрой... Уже пол года я борюсь с отделениями, писал заявление, звонил на линию, но у вас там все такие тугие, что до сих пор мне и жене не поменяли номер и я не могу пользовать интернет банкингом... Как достучаться до ваших проффЭсионалов??? Письменные заявления в банке не помогают!!

Мне приходит ответ:

djsmile2
Добрый день, уважаемый клиент!
Нам необходимо идентифицировать Вас как клиента нашего Банка, для того, что бы провести расследование и разобраться в сложившейся ситуации.
Просим Вас отправить в личном сообщении детальную информацию (ФИО, ИНН, номер (отсканированную копию) заявления, контактный номер телефона), а также, укажите где точно допущена ошибка.
Благодарим за понимание.

Отправляю что они просят и вуаля:

Добрый день, уважаемый Александр Иванович!
Благодарим за ожидание.
Для внесения изменений в персональные данные, в т.ч. зарегистрированный в Банке номер телефона, Вам с супругой необходимо подать (в отделение/ТТ/МО) письменное заявления установленного образца.
Спасибо за понимание.
Надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

Я вот не пойму или там все сотрудники службы поддержки реально работают "на отъе*ись" или я что-то не так объясняю???
Нормально, грамотно, пошагово расписал - в банке был, заявления писал, служба поддержки номера заявления находит, но ничего не меняет - ответ: чтобы изменить данные нужно написать заявление))) Друзья вы что там тугие вообще, или у вас там есть десяток отписок, а тексты обращений к вам вы не читаете???

Папа

Хотим обратить Ваше внимание, что возможно вы открывали карту в мини- отделении Банка.

в мини-отделении нет касса ? или есть ?

я открывал тут :
Київське відділення №19
03680, м. Київ, вул. Машинобудівельна, 44
(только на сайте у вас не правильно улица указана)

это мини или полноценное отделение ?

Это какой-то трындец))) Ржу не могу))

Я вот не пойму или там все сотрудники службы поддержки реально работают "на отъе*ись" или я что-то не так объясняю???
Нормально, грамотно, пошагово расписал - в банке был, заявления писал, служба поддержки номера заявлений находит, но ничего не меняет - ответ: чтобы изменить данные нужно написать заявление))) Друзья вы что там тугие вообще, или у вас там есть десяток отписок, а тексты обращений к вам вы не читаете???

Была похожая проблема. Решилась через две недели после написания заявления в отделение и нескольких звонков в колл-центр.

Когда то видел в теме инфу по пополнению доходной пятницы через кассу, сейчас что то не могу найти. Напомните плиз, через сколько зачисляют деньги?
Кстати, кому в Киеве надо оформить - в отделении в Оушен плазе их есть, сегодня оформил

Когда то видел в теме инфу по пополнению доходной пятницы через кассу, сейчас что то не могу найти. Напомните плиз, через сколько зачисляют деньги?
Кстати, кому в Киеве надо оформить - в отделении в Оушен плазе их есть, сегодня оформил

Зразу зачисляють.
Каса по номеру рахунку . Підійти до менеджера і отримати виписку зразу можна....якщо немає черги.

Когда то видел в теме инфу по пополнению доходной пятницы через кассу, сейчас что то не могу найти. Напомните плиз, через сколько зачисляют деньги?
Кстати, кому в Киеве надо оформить - в отделении в Оушен плазе их есть, сегодня оформил

Зразу зачисляють.
Каса по номеру рахунку . Підійти до менеджера і отримати виписку зразу можна....якщо немає черги.

Странно, днем оформил и пополнил, вечером проверил в ИБ и банкомате атмосферы - на счету по нулям...

UPD. Сам себе отвечу, карта пополнялась в 12, пришло пополнение только в 17,30 и карта почемуто заблокировалась до завтра.

Банк Михайловский! Не могли бы вы мне помочь получить карту с экстра кэш беком? Мне не нужен кредитный лимит, карта нужна просто ради кэш бека. Но в отделении сказали, что минимальный кредитный лимит на ней 500грн. Имею карту "Доходная пятница" на которой держал до 45 тыс. грн. Кредитной истории не имею. Имею официальные доходы.
Но мне почему-то ваш банк отказал в выдаче карты с несчастным лимитом в 30 долларов. Причину не объясняют.
Я так понял, вам такие клиенты не нужны, которые в перспективе могут в вашем банке держать депозиты в несколько сотен тысяч гривен?

Банк Михайловский! Не могли бы вы мне помочь получить карту с экстра кэш беком? Мне не нужен кредитный лимит, карта нужна просто ради кэш бека. Но в отделении сказали, что минимальный кредитный лимит на ней 500грн. Имею карту "Доходная пятница" на которой держал до 45 тыс. грн. Кредитной истории не имею. Имею официальные доходы.
Но мне почему-то ваш банк отказал в выдаче карты с несчастным лимитом в 30 долларов. Причину не объясняют.
Я так понял, вам такие клиенты не нужны, которые в перспективе могут в вашем банке держать депозиты в несколько сотен тысяч гривен?

Так Ви просили замалий кредитний ліміт. Наступний раз просіть побільше і довідку з роботи за 6 місяців прихопіть.
Не знаю чи за місяць чи за 3 ще одну спробу можна буде зробити.

zuker1111 возможно, банку не нужны клиенты, которые не приносят ему (и менеджерам в частности) доход (в виде %, страховок, смс, овердрафтов и т.д.), а хотят заработать на банке) Поэтому и придумывают всякие отговорки, и находят 1000 причин чтоб отказать.
Относится не только к Михалычу)