Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 15731574157515761577 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:16

  Кассандра написав:
  kievlyanka написав:-VICTOR- а кто ты такой, чтобы тебя банк слушал? банк слушает тех, кому дорога безопасность своих денег, а не треп, чтобы вообще ИБ было прилюдное, банк разумно и комплексно подходит к безопасности, что-то не нравится, смени банк

Тут самое интересное, что большинство возбухающих, юзает П24... где тоже надо вводить пароль из СМС... но то приват - там не повозвущаешься... а если и повозвущаешься, то тебя проигнорят... и опять удар по самолюбию... и опять корону надо поправлять... я на немца давно внимания не обращаю - молодой, ретивый, но только толку от него никакого. А вот импринтер или ф-1(который clientage) - то действительно гранды... их совет завжды на часі, но тока они что-то тоже под-уныли от доп. мер safety...

эти да, всегда с толком объяснят и поддержат, нежели осрамят, лишняя безопасность не помешает, банку просто нужно улучшать сервис других опций, на что ему прямо многие пользователи указывают, но пока банк выборочно делает ставку на апгрейд своего ИБ
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:18

SMS на вход - неудобство для клиентов

  kievlyanka написав:
  AntonK написав:....
Редко, но всё таки бывает так, что СМСки приходят в роуминге с существенной задержкой.
С одноразовыми паролями на вход в такой ситуации даже остаток не посмотреть и не проверишь по какому курсу проходит конвертация.

... а то что многих пугает ввод дополнительного пароля в ИБ, прям срочняк как нужно знать именно остаток, это паранойя, товарищи :mrgreen:

Вы или редко путешествуете за границей, или не понимаете, о чем речь.
Если SMS приходит с задержкой (скажем, в полчаса), то в МАБ Вы теперь вообще не зайдёте (ни срочняк, ни медляком).
Соответственно, контроль за счетами для Вас будет недоступен.
Другой момент: некоторые старые телефоны (напр., Nokia на S40) поддерживают GPRS/EDGE, но не имеют многозадачности, позволявшей бы посмотреть пришедшую SMS при входе в МАБ. Соответственно, Вы и в Украине не сможете зайти в МАБ с таких телефонов.
Другой пример: многие дети управляют счетами для своих пожилых родителей, которые могут жить отдельно (и вообще в другом городе/стране). Одноразовый пароль в данной ситуации только усложняет задачу и придётся тратить время на то, чтобы просмотреть состояние счетов.
Для тех, кто озабочен безопасностью пользования МАБом, должна быть опция: включить одноразовые пароли на вход (в некоторых банках так и есть - напр., Клиент-банк Аваль для ФОПов).
AntonK
 
Повідомлень: 1618
З нами з: 09.03.07
Подякував: 1390 раз.
Подякували: 197 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:23

AntonK .ну так ведь в том то и вопрос..хочется удобства и функциональности ,в том числе и при использовании менеджеров паролей ..) вполне достаточно с точки зрения безопасности - защита паролем отправки из банкинга переводов .
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:26

  AntonK написав:
  kievlyanka написав:
  AntonK написав:....
Редко, но всё таки бывает так, что СМСки приходят в роуминге с существенной задержкой.
С одноразовыми паролями на вход в такой ситуации даже остаток не посмотреть и не проверишь по какому курсу проходит конвертация.

... а то что многих пугает ввод дополнительного пароля в ИБ, прям срочняк как нужно знать именно остаток, это паранойя, товарищи :mrgreen:

Вы или редко путешествуете за границей, или не понимаете, о чем речь.
Если SMS приходит с задержкой (скажем, в полчаса), то в МАБ Вы теперь вообще не зайдёте (ни срочняк, ни медляком).
Соответственно, контроль за счетами для Вас будет недоступен.
Другой момент: некоторые старые телефоны (напр., Nokia на S40) поддерживают GPRS/EDGE, но не имеют многозадачности, позволявшей бы посмотреть пришедшую SMS при входе в МАБ. Соответственно, Вы и в Украине не сможете зайти в МАБ с таких телефонов.
Другой пример: многие дети управляют счетами для своих пожилых родителей, которые могут жить отдельно (и вообще в другом городе/стране). Одноразовый пароль в данной ситуации только усложняет задачу и придётся тратить время на то, чтобы просмотреть состояние счетов.
Для тех, кто озабочен безопасностью пользования МАБом, должна быть опция: включить одноразовые пароли на вход (в некоторых банках так и есть - напр., Клиент-банк Аваль для ФОПов).

это проблемы только тех, кто путешествует, я тоже управляю счетами не только своими, но разве я хоть раз обмолвилась, что это неудобно? не нужно отказываться от дополнительной защиты, чем больше паролей, тем лучше, больше усилий будет для тех, кто захочет украсть инфу 8)
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:33

  Кассандра написав:Тут самое интересное, что большинство возбухающих, юзает П24... где тоже надо вводить пароль из СМС... но то приват - там не повозвущаешься... а если и повозвущаешься, то тебя проигнорят... и опять удар по самолюбию... и опять корону надо поправлять... я на немца давно внимания не обращаю - молодой, ретивый, но только толку от него никакого. А вот импринтер или ф-1(который clientage) - то действительно гранды... их совет завжды на часі, но тока они что-то тоже под-уныли от доп. мер safety... Guys, don't worry - be happy... :wink:


Я возмущаюсь. И подставой было приложение Приват24 на телефон, которое потребовало смс в европе, хотя в украине работало без смсок. При чем в роуминге приватовские пароли НЕ ПРИХОДЯТ ВООБЩЕ. И смски о расходах не приходили, до того как перешли на пуш. С пушем вообще круто - чтобы посмотреть архив пуш-сообщений надо пароль из смс, который не приходит )))) А приложение глючит, и не показывает пуши если нажать на уведомление о новых сообщениях от Приват24... Уж поверьте, я сильно возмущаюсь на такое.
Востаннє редагувалось makor06 в Суб 13 гру, 2014 16:36, всього редагувалось 1 раз.
makor06
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1267
З нами з: 21.05.14
Подякував: 19 раз.
Подякували: 137 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 16:44

  WachtAmRhein написав:...
Печально что для того чтобы перебросить матери денег, немолодая уже женщина должна искать очки и вчитываться в СМС-ку какой же там пароль.
...

Со старой "небезопасной" системой в МАБе всё равно надо было вчитываться в СМС при отправке перевода.
Если же Вы имеете в виду уникальный сервис МАБа по зачислению средств, то да, его теперь без СМСки не поюзаешь.
Наверное, проще будет с родителями сходить разок в отделение и сменить их моб.номера для таких оказий.
AntonK
 
Повідомлень: 1618
З нами з: 09.03.07
Подякував: 1390 раз.
Подякували: 197 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 17:38

Официальный ответ по одноразовым паролям

  AntonK написав:
  makor06 написав:Эх. В МАБе задал вопрос, говорят нельзя отключить смс при входе. Ну Нахрена огород городить.

Предлагаю всем через МАБ задать вопрос, как отключить одноразовые пароли на вход, а то, видимо, обратная связь через форумы у Альфы потухла.


Вопрос через МАБ:
Здравствуйте. Как отключить одноразовые пароли на вход в МАБ? Эта мера безопасности реально неудобна в роуминге, где иногда SMS приходят с существенной задержкой, что препятствует использованию МАБ даже для просмотра.

Ответ (для того, чтобы его прочитать, тоже надо будет ввести одноразовый пароль - безопасность превыше всего!):
МАБ написав:Альфа – Банк усилил меры безопасности по использованию интернет – сервиса «My Alfa-bank». После ввода в стандартной форме логина и пароля появляется окно для подтверждения входа в интернет-банкинг. Вам на зарегистрированный в «My Alfa-bank» телефон отправляется смс-сообщение с кодом подтверждения. Если номера телефона подтвержденного в интернет-банкинге нет, то код подтверждения придет на адрес электронной почты. Обращаем Ваше внимание, любые операции в интернет - сервисе "My Alfabank" подтверждаются единоразовым паролем (кодом), который высылается банком в СМС-уведомлении на номер Вашего мобильного телефона, указанный при регистрации в системе. Код действителен 30 минут, в течении которых Вам необходимо его ввести в соответствующее поле. Если Вы находитесь в роуминге, то информацию относительно доставки смс-сообщений необходимо уточнять у оператора связи.

Выделение - моё. Оказывается, банк умеет слать одноразовые пароли на почту. Ну, т.е. выход как бы есть, но удобства это не добавит...
AntonK
 
Повідомлень: 1618
З нами з: 09.03.07
Подякував: 1390 раз.
Подякували: 197 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 17:40

  Кассандра написав:
  kievlyanka написав:-VICTOR- а кто ты такой, чтобы тебя банк слушал? банк слушает тех, кому дорога безопасность своих денег, а не треп, чтобы вообще ИБ было прилюдное, банк разумно и комплексно подходит к безопасности, что-то не нравится, смени банк

Тут самое интересное, что большинство возбухающих, юзает П24... где тоже надо вводить пароль из СМС... но то приват - там не повозвущаешься... а если и повозвущаешься, то тебя проигнорят... и опять удар по самолюбию... и опять корону надо поправлять... я на немца давно внимания не обращаю - молодой, ретивый, но только толку от него никакого. А вот импринтер или ф-1(который clientage) - то действительно гранды... их совет завжды на часі, но тока они что-то тоже под-уныли от доп. мер safety... Guys, don't worry - be happy... :wink:


если вход по смс, то и переводы между своими счетами пожалуйста без смс тоже .. а то маразм полный ... у приват нет смс- подтверждений для переводов между своими счетами ... Альфа сдалала обсуждение МАБ - тпа узнать мысли юзеров ... все активно приняли в этом участие с надеждой что хоть к чему-то прислушаются ... фиг там ... ниодна здравая инициатива пользователей не была принята во внимание - НИОДНА - все что было косо косо и осталось - отключение смс в отделении, эстонские регламенты .. пули три раза в день ... и т.п. ... но зато придумали очередной ИДИОТИЗМ .. если уже придумали то сделайте в настройках возможность его отключениея - так в Русском стандарте - на усмотрение пользователя ...
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 17:52

  IMPRINTER написав:
  Кассандра написав:
  kievlyanka написав:-VICTOR- а кто ты такой, чтобы тебя банк слушал? банк слушает тех, кому дорога безопасность своих денег, а не треп, чтобы вообще ИБ было прилюдное, банк разумно и комплексно подходит к безопасности, что-то не нравится, смени банк

Тут самое интересное, что большинство возбухающих, юзает П24... где тоже надо вводить пароль из СМС... но то приват - там не повозвущаешься... а если и повозвущаешься, то тебя проигнорят... и опять удар по самолюбию... и опять корону надо поправлять... я на немца давно внимания не обращаю - молодой, ретивый, но только толку от него никакого. А вот импринтер или ф-1(который clientage) - то действительно гранды... их совет завжды на часі, но тока они что-то тоже под-уныли от доп. мер safety... Guys, don't worry - be happy... :wink:


если вход по смс, то и переводы между своими счетами пожалуйста без смс тоже .. а то маразм полный ... у приват нет смс- подтверждений для переводов между своими счетами ... Альфа сдалала обсуждение МАБ - тпа узнать мысли юзеров ... все активно приняли в этом участие с надеждой что хоть к чему-то прислушаются ... фиг там ... ниодна здравая инициатива пользователей не была принята во внимание - НИОДНА - все что было косо косо и осталось - отключение смс в отделении, эстонские регламенты .. пули три раза в день ... и т.п. ... но зато придумали очередной ИДИОТИЗМ .. если уже придумали то сделайте в настройках возможность его отключениея - так в Русском стандарте - на усмотрение пользователя ...

нужно понимать, что банк не может все сразу внедрить, о чем мечтают пользователи ИБ, скорее всего просто технически невозможно или затратно по времени, а тем более в финансовом плане, скорее всего Альфа идет другим путем нежели Дельта, Альфа сделала продукт и пытаешься его усовершенствовать, Дельта вначале сделала продукт и все свои косяки тестировала на пользователях,
многие пользователи ИБ в разных банках уже имеют опыт по работе в своих кабинетах и профилях, и высказали свои пожелания и нарекания, будем наедятся что лучшие наработки найдут свое применение и в ИБ Альфа-банка
kievlyanka
Аватар користувача
 
Повідомлень: 21084
З нами з: 25.01.11
Подякував: 675 раз.
Подякували: 824 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 13 гру, 2014 17:55

kievlyanka



... никто ничего не предлагает заоблочного - тут все предлождения которые давно реализованы во всех самых говноговнистых говнобанков ... такого, что есть в альфе, в первую очередь регламенты зачислений, - такого нет НИГДЕ на планете ЗЕМЛЯ ... и вот тебе вместо хоть одного позитивного шага - очередной ультрамаразм - ультимативный (без возможности пользовательсколго управления им) смс-вход ... если альфа щас толко поняла что это так важно, то скажиет какого менеджера уволили за то что он все эти годы подвергал такой огромной опасности ВСЕХ клиентов альфы, когда вход был без смс?
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
  #<1 ... 15731574157515761577 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7793583
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5154945
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 364609
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама