Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Уважаемый vitalysnooker, информация относительно перехода Дельта Банка на новую процессинговую платформу была заблаговременно размещена на нашем официальном сайте. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком. Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании платежных карт МПС Master Card. На время завершения всех работ рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA, либо же снимать средства в банкоматах и кассах Дельта Банка. В то же время, с целью обеспечения отделений наличными денежными средствами - Банком запущен комплекс мероприятий, в том числе принято решение запустить целый ряд дисконтных программ для ускорения выполнения обязательств заемщиками Банка. Важно отметить, что на данный момент ведутся переговоры с акционерами относительно докапитализации Банка.
iurii44 написав: Банк кинул песионеров получающих пенсию через Дельту. Он плюнул на все свои договора с пенсионерами и отключил их карточки (MasterCard) от банкоматов и выдает по 100 грн через очереди в кассе. Теперь пенсионеры не могут рассчитываться за продукты в магазине, заплатить квартплату. Властям (Порошенко,Яценику и прочим) пора уже принять меры к владельцам Дельты. Не надо доводить население до бунта
Не только пенсионеров, но и не отдает детские деньги-мамочки с новорожденными не могут получить свои деньги. которые им государство перечисляет, а стоять по 5 часов в очереди за 100 гривнами с новорожденным ребенком как-то нереально, хотя не все отделения и по 100 выдают,а также не отдает помощь переселенцам-те 800 грн, которые государство выделяет им в помощь ежемесячно.
Starikan написав:Ув. Delta official Помогите плз разрешить проблему. Я переводил в МайДельта в аккаунте моей жены небольшую сумму в долларах с ЗГ на ОК1, чтобы обнулить ЗГ, закрыть счет и получить остаток в гривнях (так сказала операционистка в отделении). Операция на первый взгляд прошла успешно, на ОК появилась сумма, на ЗГ счет обнулился, пришло СМС-подтверждение. Однако операция "Закрыть счет" не проходит, появляется сообщение, что счет невозможно закрыть из-за ненулевого остатка или задолженности.
При этом в списке Операций по счету транзакция не появилась, однако в списке Операций в МайДельта висит операция перевода в статусе обработки. Что бы это значило? Или надо подождать, пока полная обработка будет закончена?
В СДБО "myDELTA" отображаются операции, проведенные по счету за предыдущий банковский день. В описанной ситуации рекомендуем завтра подать запрос на закрытие счета.
Delta official написав:Уважаемый vitalysnooker, информация относительно перехода Дельта Банка на новую процессинговую платформу была заблаговременно размещена на нашем официальном сайте. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком. Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании платежных карт МПС Master Card. На время завершения всех работ рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA, либо же снимать средства в банкоматах и кассах Дельта Банка. В то же время, с целью обеспечения отделений наличными денежными средствами - Банком запущен комплекс мероприятий, в том числе принято решение запустить целый ряд дисконтных программ для ускорения выполнения обязательств заемщиками Банка. Важно отметить, что на данный момент ведутся переговоры с акционерами относительно докапитализации Банка.
Дельта Банк задерживает платежи. Клиенты финучреждения жалуются, что платежи висят неделями — деньги списывают, а у получателя они так и не появляются. В пресс-службе Дельта Банка сообщили, что знают о такой проблеме. «Задержки платежей вызваны техническими сбоями, связанными с переходом на собственный процессинг (обработка информации при совершении платежей. — «Капитал»)», — объяснила ведущий специалист отдела по связям со СМИ Дельта Банка Екатерина Македонская.
Двойка по математике
Аргумент финструктуры не выдерживает критики, уверяют «Капитал» специалисты. «Это отмазка из серии «забыл дневник дома», — подчеркнул банкир, не пожелавший называть своего имени. Финучреждение может совершать процессинг или самостоятельно, как делает ПриватБанк, или пользоваться услугами других компаний — процессинговых центров. Дельта Банку услугу предоставляет компания «Украинский процессинговый центр». Все платежи, которые клиенты Дельта Банка совершают в системе интернет-банкинга, проходят через так называемую систему eCommerceConnect. «Система работает прекрасно, от других банков-клиентов нареканий нет», — заверила руководитель по рекламе и связям с общественностью «Украинского процессингового центра» Анна Краевая. Дельта Банк до сих пор пользуется этой системой, и о том, что финучреждение решило отказаться от этой услуги, в компании ничего не знают.
Настоящей причиной, почему Дельта Банк задерживает платежи, может быть проблема с ликвидностью. У финструктуры просто нет денег. Это видно по огромным очередям в отделениях. Люди пытаются забрать из банка хоть что‑то, а выдают им в кассе всего по 1000 грн в день. Банкоматы Дельта Банка деньги не выдают совсем. Ограничило финучреждение и возможность заплатить картой в магазине. На карты платежной системы MasterCard Дельта Банк установил лимит в 900 грн в сутки, на карты VISA — 30 тыс. грн в месяц. Через интернет-банкинг деньги тоже вывести непросто. Система разрешает выводить не более 2500 грн в день и при этом работает со сбоями.
Splin написав:Delta official Когда мы (клиенты ДБ) увидим первые результаты перехода на собственную процессинговую платформу?
Процесс перехода на собственную процессинговую платформу – длительный и достаточно сложный процесс, затрагивающий в том числе работу с миллионами карт. Данный процесс будет продолжаться еще несколько дней, максимум до двух недель. Переход на собственную процессинговую платформу является плановым мероприятием,
Через две недели вам собственная процессинговая платформа уже не понадобится.