Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2]

Все! Кино кончилось... Альфа сдулась... Валюту на депозит не продают! Сделайте хотя бі депозит на длительній срок с невозможностью досрочки! Но щас вааще болт на гайку накрутили...(( Я еще не всю бумагу от Фонда по водочникам на евро віменял! Вон ПИБ слово держит! Сбер России поменял срок с 3 мес. до года и пополнение только первіе 2 мес. Но продают!!!...а тут полній П... Думал в Альфе останется большая часть денех...а походу в марафоне ПИБ победит! Альфа, дай мне бумагу на деньги доменять! ))

П.С. Чет моя вера в железобетонность Альфі пошатнулась...А ПИБ - красавелла! Да уж ...конкуренция...))

1. Мы ввели дополнительную идентификацию через смс-код для обеспечения максимальной безопасности использования Вами Интернет-банкинга.

Alfa_Bank, я 90% времени в году нахожусь за пределами Украины и на этой неделе оценила на себе все прелести Вашей "заботы" о безопасности Ваших клиентов: для того что бы просто посмотреть остаток по моей карте и проверить правильность списания по уже проведенным операциям мне пришлось вынимать из телефона СИМ-карту, которой я пользуюсь находясь не в Украине, и вставлять украинскую СИМку, а пароль для входа пришёл с задержкой примерно в 10 минут...

В связи с этим прошу Вас рассмотреть следующие возможные варианты дополнительной защиты, но более удобной для клиентов, а особенно для клиентов в роуминге. В МАБе можно было предусмотреть возможность выбора для клиента способа получения дополнительного пароля для входа в свой аккаунт:
1) одноразовый пароль в СМС-сообщении, но при этом, как уже здесь писало несколько человек, просьба изменить структуру СМС-сообщения и в первой строке указывать цифровой пароль, а уж потом словестное описание;
2) предусмотреть возможность получения пароля для входа на зарегистрированный в МАБе адрес электронной почты;
3) предусмотреть возможность для клиента заблаговременно получать списки одноразовых паролей для операций в МАБе (например много лет такая возможность существует у клиентов Укрсоцбанка, которые могут получить в банкомате списки одноразовых паролей для подтверждения операций в ИБ);
4) предусмотреть возможность для клиента самостоятельно оценить риски собственной безопасности и отключать запрос дополнительного пароля для входа в МАБ (например такая возможность предусмотрена в UniCredit Online).

Альфа банку!

Это все ерунда, при попытке совершить платеж в 19-55, и так далее, получаю сообщение: "В данный момент происходит обработка платежей. Совершить платеж вы сможете после 17.12.2014 20:05:00"!!! Побойтесь бога, может мне надо именно в этот момент? Хорошо, что не билет на самолет.
Я все понимаю о проведении платежей, но можно это делать так что бы не страдали клиенты. Я оплатил половину товара, а вторую не могу!!! Не сходите с ума.

Alfa_Bank, прошу передать благодарность оператору горячей линии Светлане
После 2х минут "разговора" с Аллой я не мог сдержать нервного смеха и меня наконец соединили со Светланой. Которая быро и поделовому узнала всю мою подногодную... правда, в процессе допроса, я высказал идею уничтожить весь саппорт, однако Светлана быро охладила мой пыл, предложив прервать наш разговор, до улучшения моего настроения Пришлось взять себя в руки и выдержать допрос до конца. Я сделал всего две ошибки: в домашнем адресе и цифре ИНН (ПтКлик в печень!). Однако заветный код операции был получен из нежных губок Светланы.
Еще раз выражаю Светлане искреннею благодарность за её терпение и толлерантность к таким клиентам как я

Они счастливы, что вы лимонкой не воспользовались.

П.С. Чет моя вера в железобетонность Альфі пошатнулась...А ПИБ - красавелла! Да уж ...конкуренция...))

Все не добрался я до Альфы, не судьба видно.

[2]

П.С. Чет моя вера в железобетонность Альфі пошатнулась...А ПИБ - красавелла! Да уж ...конкуренция...))

Все не добрался я до Альфы, не судьба видно.

2030 евро успел купить на депо...)) 200 тис. с хвостиком папира на сберегательном. Меняю кажній день на еврон в марафонском забеге. Если Альфа пересмотрит свою политику, то еще занесу.

Козак-характерник Так если уже не берут на депо то марафон отменяется.

[1 1]

Alfa_Bank, вот на скока адекватен ответ саппорта через "Вопрос сотруднику"?
(орфография сохранена)

Вопрос
17.12.2014 Плиииз, по какой ставке ожидается пролонгация Договор № TDRM000058447 от 19.09.2014 ? На сегодня это 23.75% ?
Ответ
...Срок Вашего депозитного вклада № TDRM000058447 заканчивался 19.12.2014 года. Обращаем Ваше внимание, что депозитная программа оформлялась с возможностью пролонгации. В случае если по депозитному договору Вы ни обратились в день окончания срока размещения вклада, со следующего дня остаток средств на депозитном счете считается Вкладом, внесенным Вами на срок равный первоначальному сроку размещения вклада, при этом проценты на Вклад начисляются по ставке, действующей в Банке на момент продления срока размещения Вклада. Первоначальная ставка не сохраняется. Состоянием на 17.12.2014г. % ставка по Вашей депозитной программе составляет 22,75% за год. С уважением, Альфа-Банк!

Как, какими словами, междометиями выудить из черепной коробки оператора саппорта нужную мне инф-ю?
В ответе куча ненужных мне слов, не несущих никакой информации.
Может быть Вы нам с женой поможете: по какой ставке будет пролонгация, указанного выше депо? Допустим, он пролонгируется 18.12.2014

[2]

Козак-характерник Так если уже не берут на депо то марафон отменяется.

Так я ж не в одну Альфу бегаю...)) Конкуренті тоже работают...))

[2 1]

гребанные пароли на вход .. вот сижу и ковыряюсь в носу ... жду ... не идут так и знал что в самый нужный момент так будет