Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
amc2000 написав:Дорогой ПУМБ! Как такое может быть??? Валюта операции - гривна. Валюта счета - она же. Зачем же вы блокируете гривну с запасом??????? причем, очень большим
Информация о заблокированной сумме Название счета 2625 8 974735690 Дата и время блокировки14.12.2014 22:34:59 Дата разблокировки13.01.2015 0:00:00 Сумма в валюте операции-3 859,32 UAH Сумма в валюте счета-4 193,05 UAH Описание(по карте: *3677) PAYPAL *FRANKVOISIN 4029357733 LU
Убедительно прошу представителя ПУМБ инициировать возврат необоснованно и излишне списанной суммы в гривнах по этой операции. Блок и запрос БЫЛИ в UAH - это подтвердил Paypal Europe. Не нужно брать себе почти 400 грн!!!
PS аналогичные платежи с MC Привата проходят корректно, без всякого надувательство. Надеюсь на быстрый ответ и корректировку операции.
PPS Только что сделал такой же платеж в IDEABANK - все списалось в гривне без фокусов.
PS из выписки
28 14.12.2014 22:34 17.12.2014 Покупка (оплата) з використанням платіжної картки (по карте: *3677) PAYPAL *FRANKVOISIN 4029357733 LULU 4 285,40 UAH -3 859,32 UAH 0,00 UAH
Востаннє редагувалось amc2000 в П'ят 19 гру, 2014 11:31, всього редагувалось 2 разів.
Снять не дает ни чего.депозит спокойный не подразумевает снятий в онлайн. Поддержка по телефону отморозилась. Приложение еще летом ставил, осенью там же открывал свободный под 15% и все было ок. А теперь вот такое кино. В общем теперь только обращение в отделение...
Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно,заявка поступила во время повышенной активности обращений в Центр обслуживания клиентов ПУМБ, и вам стоит немного подождать. В течение 2 рабочих дней сотрудники Центра обслуживания клиентов должны предоставить обратную связь. В редких случаях сложных вопросов - до 5 рабочих дней. В ином случае просим сообщить для расследование управлением качества с помощью данной формы: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Рекомендуем оставлять подобные заявки с помощью соответствующей кнопки в описании самого продукта на сайте банка. Если вы зашли на эту страницу напрямую либо из с поиска - при отправке заявки не указывается ID продукта, поэтому на данный момент она имеет наименьший приоритет при обратных звонках. Спасибо за понимание!