klug, я впевнений, що на момент оплати було все так, як казав оператор.
І курс розраховувався дещо по-іншому.
Але під час списання правила вже були новими і списання відбулось по іншому курсу та по інших правилах.
Затягати банку по судах не вийде, бо з точки зору бухгалтерії вони зробили все правильно.
|
|
Додано: Суб 03 січ, 2015 01:33
klug
Вопрос не о невнимательности, не могу же я оплатить свои покупки в интернете картой, на которой нет денег? Повторюсь, кредитный лимит на ней - о, идет запрос на снятие денег, почему банк не уведомляет об отказе по причине недостатка средств на счету, а оплачивает эту операцию и начисляет долг клиенту? Оплата произошла 29 декабря. Востаннє редагувалось Christmas в Суб 03 січ, 2015 01:36, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Суб 03 січ, 2015 01:36
Это так долго пояснять... Вы не хотите разобраться в корне, Вы просто хотите не платить по коммерческому курсу. Как бы Вы не пытались что-то изменить, долг придётся оплатить. Вот так коротко и ясно... Оплата 29.12, значит - фактическое списание было не ранее 30.12, то есть по новым правилам. Востаннє редагувалось GAlexV в Суб 03 січ, 2015 01:38, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Суб 03 січ, 2015 01:37
то что у вас произошло - называется несанкционированный овердрафт ... Несанкционированный овердрафт (или неразрешенный, технический овердрафт) — превышение суммы расходной операции, совершенной по карте, над суммой остатка по карте. Может возникнуть за счет курсовой разницы при проведении операции конвертации, в результате совершения операций по карте без авторизации, в результате списания комиссий, не учтенных при авторизации, и др. 1. В каких случаях возникает несанкционированный овердрафт по кредитным и дебетовым платежным картам, в том числе и зарплатным? На какие суммы при этом держатель карты может «уйти в минус»? Основные причины возникновения несанкционированного овердрафта это: a) курсовая разница при расчетах картами за границей, которая возникает в связи с тем, что дата операции и фактическое списание со счета могут происходить в разные дни; b) отсутствие запроса от торговца о доступном остатке на счете или превышение фактической суммы операции над суммой разрешенной банком-эмитентом (подлимитные операции или завершение авторизации в отелях на большую сумму); c) списание комиссий, не относящихся непосредственно к операциям (например, комиссия за годовое обслуживание карты) и возможны другие единичные нестандандартные ситуации или операции. 3. Какими последствиями может обернуться несанкционированный овердрафт, вовремя незамеченный держателем карты? Как выходить из сложившейся ситуации? Для клиента это может перейти в крупную финансовую задолженность и дальнейшее судебное разбирательство с банком. Прежде всего, нужно не допускать возникновения такого прецедента. В случае, если задолженность образовалась, необходимо ее как можно быстрее погасить, чтобы не допустить ее увеличения. 4. Какие штрафные санкции банки обычно применяют в случае возникновения несанкционированного овердрафта? При возникновении несанкционированного овердрафта будут насчитаны проценты соответственно тарифам Банка. Эти проценты существенно выше процентов за разрешённый овердрафт, поэтому в интересах клиента как можно скорее погасить задолженность. 5. Как владелец карты может минимизировать риски возникновения несанкционированного овердрафта? При проведении операций за границей не следует снимать сумму «под ноль», поскольку курсовая разница наверняка приведёт к возникновению несанкционированного овердрафта. В некоторых банках существует практика использования неснижаемого остатка, что, с одной стороны, сводит к минимуму влияние курсовой разницы на возникновение несанкционированного овердрафта, но, с другой стороны, не позволяет клиенту воспользоваться всей суммой на карточном счете.
Додано: Суб 03 січ, 2015 01:42
вот именно там счет был выставлен в долл. никакого ДСС там нет ... так что просто не туда посмотрели и всё ...
Додано: Суб 03 січ, 2015 01:43
Ну, з точки зору бухгалтерії, може і правильно, але неправильно з точки зору власних регламентів (що діяли на той час). Чи ж це не той банк, який так гордо заявляв, що списує по сумі блокування, а блокує по курсу відділення і клієнту не потрібно ні про що турбуватись, а потім нишком міняв правила і заднім числом перераховував транзакції? Відносно мого бачення судових перспектив, то очевидно, що переїхати у іншу країну значно простіше, ніж засудити прихват - жодних документів на руках, а усі зобов’язання описані на підконтрольній банку сторінці в Інтернет. Очевидно, що банку плювати і на клієнтів і на власну репутацію, але лякає те, як наполегливо ви і вельмишановний пан Імпринтер виправдовуєте таку поведінку банку, ніби так і має бути, і нехай нагинають ще - вам подобається....
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
