Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
AntonK написав:Кто-то недавно перевыпускал карты продукта "Альфа Старт" (линейка "Альфа Стиль")? Их в "Альфа Старт" и оформляют? По каким тарифам? На сайте банка вообще не нашёл нужных документов - везде прописаны новые карты типа "Для шоппинга" и т.п. Правда, "Альфа Дебюты" ещё остались. Через МАБ заверяют, что перевыпускают на прежних условиях. Помню, гривневые "Альфа Старты" выпускали за сумму порядка 50 грн.
Вы ж эти вопросы задаете не для выводы из Дельты? Потому что они читают весь форум и днем и ночью. По старым продуктам только перевыпуск да и до под вопросом. Вот пользуюсь сейчас Алфа-эльдо прыбутковой. Скоро срок заканчивается, карта - убогий электрон, без бонусов-прыбутков, но уже привык и мне не нужны покращенные голды. Надеюсь на то что перевыпустят без покращень...
А кто борется? Альфа за ввод в нее или дельта за вывод с нее? У Альфы даже если так, то везде проценты за выход на банкомат или кассу. Или что-то упустил?
В том-то и дело, что выход из Дельты с комиссией 0,5% и вход на Альфа-Дебют 0,8%, т.е. и там и там банк получает комиссию, но даже минимальные 2 грн. не проходят. ИБ Альфа-Банка сотрудник ответил, что карта Альфа Дебют может использоваться для переводов на нее, а с нее переводить не получится из-за отсутствия cvv/cvc2 (что логично).
Кому нужна ваша комиссия? Выводят миллионы а комиссий тысячи грн. Поэтому процессинг Дельты становится лучше и лучше каждый день. Голь на выдумки хитра.
Про псевдопроцессинг я в курсе. То, что Дельта выпускать не хочет тоже понятно, но у меня сложилось впечатление, что Альфа тоже не хочет впускать (несмотря на комиссию за вход).
NN написав:То, что Дельта выпускать не хочет тоже понятно, но у меня сложилось впечатление, что Альфа тоже не хочет впускать (несмотря на комиссию за вход).
У меня была та же проблема, мое мнение Дельта именно в данной ситуации не причем (на удивление), существует какая-то проблема именно с карточкой Дебют у Альфы (так как приходили смс-ки с Альфы что деньги блокируются и не пускаются Альфой на счет. поэтому эту карточку не использую для эл.перевода. Заказала в Альфе Янг-онлайн за 100 грн, на нее без проблем приходят деньги с Дельты (во всяком случае при переводе через пей2ю - в течении 2 минут зачисляются)
Инспектор написав:....., хотя представитель банка утверждает обратное.
По поводу представителей Альфа-банка, у меня сложилось впечатление, что их сотрудники что-то немного знают, как по мне их квалификация не высокая. Очень часто они говорят одно, а когда сядешь разбираться сам видишь - что все совсем не так. Так что им я вообще перестала доверять, все проверяю самостоятельно
Оказывается, в этом банке, закрывая в МАБе Сберегательный депозит можно самостоятельно выбрать счёт для возврата не снижаемого остатка - позитив и клиентоориентированность на высоте! Респект и уважуха!
Понимая, что банк со мной иначе не поступит, подготовил Альфа-Покупку к закрытию по сроку, заранее сведя сальдо к нулю. Однако, сегодня получил СМС, содержащую информацию не только о свершении данного действа, но и требующую погасить задолженность. Всё бы ничего, если бы в СМС не был указан номер карты, тогда воспринял бы как шаблон. Но в данном случае - оскорбился и, позвонив на горячую линию, потребовал извинений от ответственного сотрудника, за обвинение в несуществующей задолженности. Увы, дежурная операционист отказала соединить меня с человеком - хамом, безответственно выполняющим свои служебные обязанности, но сама, благо культурная девушка, от лица банка извинилась. В результате повысила свой уровень кармы, забрав её у того хама. Итог - отсутствие клиентоориентированности! crucify him!
Инспектор написав:....., хотя представитель банка утверждает обратное.
По поводу представителей Альфа-банка, у меня сложилось впечатление, что их сотрудники что-то немного знают, как по мне их квалификация не высокая. Очень часто они говорят одно, а когда сядешь разбираться сам видишь - что все совсем не так. Так что им я вообще перестала доверять, все проверяю самостоятельно
Соглашусь. Как-то сотрудник отделения неверно меня проконсультировал - в результате у меня финансовый убыток. Жалоба на горячую линию дала нулевой результат. Выводы сделал.
AntonK написав:Кто-то недавно перевыпускал карты продукта "Альфа Старт" (линейка "Альфа Стиль")? Их в "Альфа Старт" и оформляют? По каким тарифам? На сайте банка вообще не нашёл нужных документов - везде прописаны новые карты типа "Для шоппинга" и т.п. Правда, "Альфа Дебюты" ещё остались. Через МАБ заверяют, что перевыпускают на прежних условиях. Помню, гривневые "Альфа Старты" выпускали за сумму порядка 50 грн.
тут гляньте
Спасибо за ссылку Оказывается, карт.счёт сначала надо пополнить на 50 грн. (в отделении или безналично, в последнем случае 0.8% за входящий платёж) и только потом можно заказать перевыпуск (похоже, только через горячую линию). Варианта с оплатой по факту получения карты (как, напр., в Платинуме) нет. Надеюсь, через МАБ перевод на карт.счёт истёкшей карты возможен или лучше не экспериментировать? Добавлю, что выяснить всё удалось только со второй попытки, т.к. при первом звонке после идентификации переключили на отдел оформления новых продуктов, где за 100 грн. предложили оформить новую Visa Classic в каком-то модном пакете.
AntonK у меня аналогичная ситуация. На горячей линии сказали, что (в отличии от упомянутого оранжево-чёрного) сам счёт не блокируется по окончанию срока карты. Кроме того, так как нахожусь сейчас несколько удалённо от работающих отделений, уточнил о возможности перевыпуска через некоторое время, после окончания срока - подтвердили такую возможность, за те же 50грн. Может, конечно, не компетентный консультант, сам ещё не проверил. Ещё нюанс- после перевыпуска карта действительна к активации 90 дней, если не заберёшь - в утиль.
AntonK написав:Кто-то недавно перевыпускал карты продукта "Альфа Старт" (линейка "Альфа Стиль")?
