Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Жалоба:

Только что на горячей линии сотрудница не ответила на вопрос почему не прошел платеж через интернет картой Visa Gold и бросила трубку!

Ще раз зателефонуйте і попросіть іншу (шого) відповісти на Ваше запитання.

BUCH Да, но надо идти в отделение

alik03
Відсоткова ставка в умовах акції "Обери свій відсоток", тобто для всіх вкладників, які задовільняють умовам (срок від 3 місяців, сума - від 5000 грн). Отже, умови не індивідуальні і гарантуються ФГВ (якщо ж сумма не перевищує 200 т)

IMPRINTER
по купону - 25 грн Авторская карта

Вопрос Форвард банку?
При оплате гривневой картой счета в валюте (интернет) какая комиссия и какой курс за 1 дол будет?

Support BForward после создания заявки через ИБ физ.лица на внешний перевод на оплату единого налога по себе, как по ФЛП, через 10 минут заявка перешла в статус "Отклонено банком". Звонок в поддержку выяснил а) такие платежи запрещены в ИБ, б)деньги мне вернут через 3 дня. Что это за дела такие? Если операция не была проведена, то почему я должен ждать 3 раб.дня? Сумма то не 2 грн. Я бы еще сегодня через вашу кассу бы оплатил. И почему о запрете не написано в правилах пользования ИБ? В покойной Дельте такие операции работали на ура?
Если все уже так плохо, можно ли вернуть средства на счет сегодня? Ибо моя лояльность после подобных происшествий резко стремится к 0.

И тишина. Барсик, ау?

И тишина. Барсик, ау?

Не Барсік.....а Фарсік.

Здравствуйте. Почему отклонена транзакция? И где деньги, если транзакция не прошла? С ув.

Ответ банка меня привел в [s]состояние легкого ох...[/s] озадаченное состояние.
Уважаемый ..., спасибо за обращение!

Для актуализации баланса Вашей карты "Коробочный продукт" рекомендуем произвести движение по счету (к примеру: внутренний перевод на карту в сумме от 0,01 грн.).

После зачисления платежа рекомендуем проверить баланс на следующий день во второй половине дня.

С уважением, Юлия Врабец,
специалист отдела клиентской поддержки
Forward Bank

Жалоба:
Только что на горячей линии сотрудница не ответила на вопрос почему не прошел платеж через интернет картой Visa Gold и бросила трубку!

Уважаемый stuermer01!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации просим Вас указать Ваши ФИО, номер договора/паспортные данные, а также номер телефона, с которого обращались в Контакт-центр, направив эти сведения в личные сообщения.
Для проверки информации по Вашей карте просим также указать дату, время, сумму и способ (на каком сайте оплачивали/Интернет-банк и т.д.)осуществления операции.
Вы также можете получить консультацию, обратившись в Банк в разделе "Переписка с Банком" личного кабинета в Интернет-банке.