Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

anetta_ua
здравствуйте. Вы приводили список банков неск. дней назад с курсами конвертации. Если есть обновленная информация о возможно других банках, где курсы ниже, поделитесь пож-та. Укрэксим тоже ввел отдельный курс для карт. Я не могу понять почему он 18,15 (а не выше) на 21.01. Для чего-то ж поменяли условия. Где может быть ловушка? Нужно мнение специалиста.

Банку оставалось или резко ввести комерческий курс как это сделали другие банки или предупредить за 15 дней о введении комерческого курса, и за эти 15 дней разориться.

Был возможен промежуточный вариант - предупредить за пару дней, т.е. за срок, соответствующий интервалу между операцией и списанием, чтобы клиенты не попали на операции по неопределенным условиям.
Я не вижу тут обязательной привязки в 15 дням. Курс, в норме жизни, величина переменная, его изменение не является изменением тарифов. Полагаю, что с точки зрения закона тут придраться не к чему. Уважительное отношение к клиентам в законе не прописано, поэтому свинство ненаказуемо

ЗЫ Я очень благодарен банку за то, что проявил свою сущность еще на этапе попытки открыть карту, чем уберег меня от некомфортного сотрудничества.

Круг сужался. Банков работающих с курсом 17 становилось меньше, а количество купипродаек в каждом таком банке резко возрастало, тем самым создавая напряг для банка. Ну а когда банкое работающих по 17 осталось единицы, то можно себе представить что платежи за границу с гривневых карт с Укрсоце стали рости как снежный ком. Банку оставалось или резко ввести комерческий курс как это сделали другие банки или предупредить за 15 дней о введении комерческого курса, и за эти 15 дней разориться. Потому что знай, что еще 15 дней шары и можно себе представить сколько нулей было бы у цифры оплат по грн картам...

Це все говорить про те, що банк не може передбачити розвиток подій не те що на 3 кроки наперед, а навіть на 1 крок. Я пам'ятаю ще щотижневі економічні огляди "Banking Flash" від Унікредитбанку (не Укрсоц). Чи банк замінив усі департаменти одним, юридичним?..

Зі скаргами і 15 днів на попередження не вийде нічого крім втрати часу на їх складання. Умовами відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними
(картковими) рахунками, які датовані 11 листопада 2014 року (вступили в дію з 25 листопада 2014 року) даний нюанс на рахунок курсів прописаний.

Зі скаргами і 15 днів на попередження не вийде нічого крім втрати часу на їх складання. Умовами відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними
(картковими) рахунками, які датовані 11 листопада 2014 року (вступили в дію з 25 листопада 2014 року) даний нюанс на рахунок курсів прописаний.

Можна прописати все що завгодно, але нових клієнтів це не додасть... І репутацію банку не підвищить...

nemo73
по правилам международной платежной системы операции проводятся в два этапа (блокировка и списание). Между этими операциями может быть разница от 2 до 10 дней, поэтому между блокировкой суммы на счете и ее фактическим списанием при колебании валютного курса возможно возникновение разницы между суммой заблокированных и списанных со счета средств.

Зануда
Списание зависит от того, как быстро международная платежная система передаст информацию. Между блокировкой средств и списанием может пройти до 10 дней.

serhiyko
Всі департаменти працюють у звичному режимі, і Banking flash також виходить

Зі скаргами і 15 днів на попередження не вийде нічого крім втрати часу на їх складання. Умовами відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними
(картковими) рахунками, які датовані 11 листопада 2014 року (вступили в дію з 25 листопада 2014 року) даний нюанс на рахунок курсів прописаний.

Тут есть еще один "ньюанс". Вплоть до 19.01.15 на сайте банка висело примечание о том, что именно "наличный курс" используется для расчета операций, проведенных в валюте, отличной от валюты карточного счета. И с 20.01.15 этот курс существенно не изменился, а был введен новый "инструмент" и по факту кардинально изменены правила расчета таких операций, причем без отображения их в договоре. Т.е. как минимум банк ввел в заблуждение своих клиентов, не проинформировав их заранее о грядущих изменениях, и как мне ответил юрист, который уже занимается этим вопросом, шансы добиться пересчета довольно большие.

nemo73
Да, раньше была такая пометка, чтоб дважды не дублировать одно и тоже.
С 20.01 курс по картам изменился, соответственно был вынесен отдельно на главной странице