Платинум Банк - БАНКРОТ

При привязке карты к пейпалу снимали 1 или 2 бакса по курсу около 16,50 грн. за день или за два до 17 января.

Вчера позвонила вежливая девушка из банка и поинтересовалась, что буду делать с двумя подходящими к концу вкладами в $, намекнув на повышенный процент (12 годовых) при лонгации. Ответил, что один буду продлевать, а второй немного уменьшу, дабы не превысить лимит ФГВФЛ. Спросил, нужно ли заказывать сумму на этот день, поскольку наслышан о проблемах с валютой. Ответ был - "нет, приходите и забирайте". Если все будет как обещано - реально перевложу, если начнут предлагать фантики или гнать на другие отделения - буду выводить через СВИФТ. По результатам визита отпишусь.

Отписываюсь, как обещал. Вежливая девушка из колл-центра оказалась лгуньей (точнее, таковой ее сделало руководство банка). По приходу в отделение на площади Льва Толстого экономист с улыбкой сообщила, что валюты в кассе нет даже для выплаты процентов, поскольку "не было подкрепления". На вопрос "когда будет?" услышал "может, сегодня, в крайнем случае, в понедельник". На резонное возражение о том, что обещание со стороны банка выглядело по-другому, последовала стандартная фраза о том, что сейчас во всех банках плохо. И что, как только валюта появится, мне сразу позвонят. Предупредил, что если в течение недели не выдадут ту часть, которую хотел забрать (600$), буду выводить всё. Сказала, что это моё право (то есть сама понимает, что обещание не выполнит). Поскольку я, в отличие от банка, привык слово держать, при отсутствии реакции начну вывод денег. Посмотрим, хватит ли у банка ума понять, что репутация стОит гораздо дороже, чем сэкономленные сиюминутно 3 копейки за счет обмана клиента...

P.S. В качестве обнадеживающей новости, экономист с гордостью сообщила, что НБУ признал "Платинум" крупным банком. Для полного сходства с "Дельтой" не хватает только начала перехода на свой процессинг...

Ну к слову.

Я вот с месяцок обжилась в Платинуме, после переезда из Фина )... Для пересичного украинца в грн плане очень даже неплохо. Нормально работающий е-банкинг, карты, поддержка, удобное оформление депо, да и проценты на краткосрочном грн депо отличные. Пару десятков тысяч без проблем можно держать, снимая постепенно по тому же лимиту в Атмосфере: 3 тыс это - обычной украинской семье все-таки не на один день, кто-то сейчас в месяц живет на такие суммы. А так грн в отделениях достаточно, по крайней мере, в Одессе. Внешние платежи с % комиссии - плохо, зато нет платы РКО и высокий % по депо, ну да, везде и все идеально не бывает.

С валютой в норм. объемах бы решился вопрос, так вообще было бы замечательно.

ахаахха, кто-то сейчас и на 1,5-2 тыщи живет, так что 3к - это очень жирно в сутки, я б на месте начальства сделал бы 300грн

я вывел свифтом вчера. смысла ждать с моря погоды нет никакого. сценарий дельты 1 в 1.

ну вывели и прекрасно, надеюсь ваших панических комментариев в этой теме больше не будет, у вас же больше нет никакого интереса топить платинум?

дядя, мои комменты по делу были. я писал то, что было, а не орал что все пропало. еще в декабре написал, что если к концу января не решится проблема с валютой, то буду выводить ее по ситуации либо свифтом, либо фантиками заберу. проблема не решилась, вывел свифтом.

пару К фантиков оставил на расходы, так что к великому вашему сожелению, я обязательно буду писать в теме.

Понятно, тете важно не то, как работает банк, а продолжать "писать в теме", ну что ж тетя, работа есть работа, если больше ничего делать не умеете или иной работы не предлагают, то можно и троллем поработать

Киев, отд. на ул. Раисы Окипной, записали $800 на понедельник 02.02 - якобы будет инкассация. Пароль: "Ждите звонка".
Перед этим проверяли, "их" ли я клиент. К счастью, оказалось, что тек.счёт в грн. и в дол. открывал (давно) в этом отделении. "Фух, повезло", - подумал я

Попутно заказал выписку по карт. Как мне объясняли во время предыдущего визита, её печатает ГО и высылает в отделение (см. тж. отзыв очевидца). Но при этом - внимание! - отделение не может эту выписку переслать клиенту на электропочту, и за ней надо заходить в отделение (не раньше, чем через 20 минут).
Вот это Платиновые стандарты! Бизнес с человеческим лицом! Так держать!

Пользуясь случаем, поздравляю банк с 1-ой тысячей страниц

За поздравление спасибо.
Что касается получения выписки. Данные, которые она содержит, являются конфиденциальными, банковской тайной. И высылать их по звонку или на електронную почту - у нас нет на это законных оснований. Только после Вашего официального обращения и лично в руки клиенту после его идентификации.

Platinum Bank, вы не будете чинить доставку смс на Интертелеком? Идти менять номер авторизации на МТС?

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать Вас как клиента, поэтому рекомендуем обратиться на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua, или же info@ptclick.com.ua, в своем обращении просим Вас указать свои персональные данные:
1. ФИО
2. Паспортные данные
3. Идентификационный код
4. Номер карты
и кратко описать проблему.
Ваш запрос обработают и предоставят ответ.

Я уже обращался по этому вопросу на info@ptclick.com.ua в ответ получил телефонный звонок "у нас все смс значатся в статусе отправленных". Чат с оператором я выкладывал несколько страниц назад, до оператора смс не доходят, теряются где-то по дороге.
Какие вам нужны мои данные, письмо отправлялось вам 25 января в 11.58 на инфо@птклик.ком.уа. там все данные указаны

Спасибо за эту дополнительную информацию. Уточним и вернемся с ответом.

В теме я новичок.
Очень импонируют ответы официального представителя банка в ветке: стиль общения, доступный человеческий язык, иногда с иронией, достаточно вежливо и мне кажется достаточно конкретно.
Так держать!
___________________________________________________

До окончания депозита осталось 20 дней.....

Скажите, если сейчас сделать частичное снятие с Вильных коштив на 2620, то когда деньги зачисляться - с утра в понедельник?

В течение нескольких минут.

В течение нескольких минут.

Это только при условии, если ПТклик не тупит, как всегда...