|
|
Додано: Пон 16 лют, 2015 21:02
4. Самостоятельная (без похода в отделение) смена авторизационного номера, по примеру Зеленого Монстра?
Додано: Вів 17 лют, 2015 00:26
сегодня сходил на разведку в Платину .. отделения людей мало никаких толп ... спросил про возврат долларовых депо ... сказали как есть .. гривной без проблем ... свифтом без проблем .. налом есть проблемы но мы их решаем ... по экв. 15 000 каждый день конечно не выйдет но по 300-500 пару раз в неделю вполне ... при чем у получающего мужика в кассе баксы поинтересовался с какой регулярностью дают - он подтвердил сказанное менеджером, что где-то примерно так ... спрашивал у знакомых кто отправлял свифт - у всех без проблем .. приходит в тот же день, когда и был отправлен из платины (отправляют на 3-й день) .. в общем, что больше всего понравилось, что не врут, а говорят как есть ... никаких сказок про процессинг, панические настроения и т.п. слоганы дельты и подобных
Додано: Вів 17 лют, 2015 01:22
Так і є. Тільки більшу частину валютних коштів розірвав достроково і з скрипом, але таки вивів через свіфт на Сбєр. Чому зі скрипом-бо на моєму рідному відділенні менеджери почали мені розповідати байки із склєпа в стилі "усю дострочку видаємо гривнею і хоч ти трісни". Ну нє то нє, успішно зробив валютні свіфтовки з іншого відділення. Свіфти ходять як годинник, факт. Касирша Сбєру ще здивувалася "ой, а я була щиро впевнена, що Ваші гроші так швидко не прийдуть, бо у нас тут багато клієнтів із усяких гівнобанків приходить і роблять з них свіфти у Сбєр... чекають тижнями, а то й довше  ".Залишок валютних депозитів у Платині не настільки великий, щоб панікувати, та й навіть по 500 у.о. тричі на тиждень я їх виведу за пару тижнів... Тож, підсумовуючи, ситуація в банку далека від ідеальної, але на фоні тотальної ж*** в інших укробанках Платина-це прям зразок, на який треба рівнятися Хоча до руссофашисто їй як до неба рачки, це теж факт 
Додано: Вів 17 лют, 2015 10:29
ну хоть поняли, что ложь ни к чему хорошему не приведет и на том спасибо. но все равно не понимаю, почему у платины есть траблы с валютой, а у привата и сбрф, таких проблем нет?
Додано: Вів 17 лют, 2015 10:40
Re: Платинум БанкНапишу маленький отчет о работе с банком. Решил забрать закончившиеся депо (гривна), не из-за недоверия к банку, а потому что гривна, действительно скоро превратится в бумагу, пока этого не случилось решил сделать кое какие покупки.
Обслуживался в двух отделениях в Киеве Проспект Победы 98/2 и Проспект Победы 7. В первом отделении очень плохое обслуживание (достаточно сказать, что это наверное единственное отделение в Киеве где выдают уже только по 10 т. без пред заказа) и очень агрессивная начальник отделения, такое впечатление, что лично её деньги забираешь. Во втором отделении все понравилось отличное обслуживание, всегда предупредят о наличии необходимой суммы и т.д. Еще хотел бы обратиться к представителю банка на этой ветке. Заведите в отделениях "Книгу жалоб и предложений", а то пишешь на каких-то картонках, которые скорее всего просто выбрасываются. И неужели трудно организовать обратную связь с отделениями для клиентов, а то звонки через колл-центр неудобны. В принципе наверно поставлю 4 по 5-ти бальной системе, но опять-таки валюту в этом банке не держал, а это на сегодня основной показатель качества работы !!!
Додано: Вів 17 лют, 2015 10:47
Re: Платинум Банк
что мешает?
Додано: Вів 17 лют, 2015 17:19
Заканчивается карточка 28.02.
Пришла смс, что можно новую заказать звонком в колл-центр. Как лучше её заказать? Помню, читал на форуме, что, пока делается новая карта, старая блокируется. Если это действительно так, то тогда 1 марта заказывать? Идеально: заказать по телефону, 2 марта забрать, а старая чтобы до 28 февраля работала. Можно так?
Додано: Вів 17 лют, 2015 18:37
Re: Платинум Банк
ну сейчас может и не врут, а в конце декабря отсутствие валюты объясняли Католическим Рождеством... так что, прижмет - опять начнут врать... ЗЫ. по поводу валютного нала, банк просто переложил заботу и расходы по его добытию на клиента.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
