ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank, второй поход в отделение не дал результатов.
Именную карту не выпустили, так как программа не пропускает более двух слов(на карте).
Как решить данную проблему?
Спасибо

Пользовалась системой оплаты коммунальными услугами через систему Приват24. До введения новых платежек ГИВЦ все оплаты проходили отлично. Но как только ввели новые платежки ПриватБанк не настроил все нововведения и новые реквизиты и продолжал принимать платежи за коммунальные услуги. В октябре 2014 моя оплата зависла и в платежке за коммунальные услуги был долг. После 2х месяцев головной боли, я добилась возврата своих денег, при том что реквизиты были верные. А вот деньги которые были отправлены 24.11.14 в сумме 122,65 грн. на ГИВЦ через систему Приват24 так и непонятно где. То есть я, клиент, оплатила деньги своевременно на верные реквизиты и теперь должна разбираться где делись мои деньги. Приват говорит что денег нет, а ГИВЦ говорит что денег не видит. Реквизиты правильные. Разве ПриватБанк не должен дорожить своими клиентами и на своём уровне разобраться и найти деньги? Так как это не была платежка, а оплата проводилась через систему оплаты коммунальных услуг настроенных ПриватБанком. Я прошу наконец-то разобраться и найти мои деньги. И если вы знаете, что у вас не доработана система оплаты коммунальных услуг, то не проводить платежи!

Добрый день, marina_2505.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.

Письмо отправила по электронной почте. Жду ответа и возврата моих денежных средств на мою карту.

marina_2505, спасибо. Мы получили Ваше письмо. После проверки всей информации Вам на e-mail будет предоставлен ответ.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.

Получил SMS 6/02/2015: "У меня к вам финансовое предложение по закрытию вашего кредита в ПриватБанке. Звоните 0800300999" Отправитель: 044 247 72 12
Поскольку я в жизни не брал НИГДЕ, НИКОГДА, НИКАКИХ кредитов, то ес-сно никак не прореагировал.
И вот 10.02.2015 с этого же номера (044 247 72 12) мне пришло новое сообщение: "В случае отсутствия платежа до 13.02.2015 ожидайте визит комиссии для предварительной оценки вашего финансового положения в период 14-16.02.2015"
Да, было еще пару звонков, где меня спросили - знаю ли я какую-то Светлану ***. Сказал, что "НЕТ, НЕ ЗНАЮ". И это - ПРАВДА!
Как прикажете это понимать, Приватбанк? Что за "шутки"
Где комиссия? Жду с нетерпением. Эх, повеселюсь

Получил SMS 6/02/2015: "У меня у вам финансовое предложение по закрытию вашего кредита в ПриватБанке. Звоните 0800300999" Отправитель: 044 247 72 12
Поскольку я в жизни не брал НИГДЕ, НИКОГДА, НИКАКИХ кредитов, то ес-сно никак не прореагировал.
И вот 10.02.2015 с этого же номера (044 247 72 12) мне пришло новое сообщение: "В случае отсутствия платежа до 13.02.2015 ожидайте визит комиссии для предварительной оценки вашего финансового положения в период 14-16.02.2015"
Да, было еще пару звонков, где меня спросили - знаю ли я какую-то Светлану ***. Сказал, что "НЕТ, НЕ ЗНАЮ". И это - ПРАВДА!
Как прикажете это понимать, Приватбанк? Что за "шутки"

Приват-то тут причем?

Добрый день, marina_2505.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.[/quote]
Письмо отправила по электронной почте. Жду ответа и возврата моих денежных средств на мою карту.[/quote]

marina_2505, спасибо. Мы получили Ваше письмо. После проверки всей информации Вам на e-mail будет предоставлен ответ.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.[/quote]

Прошу уточнить сроки. Когда я получу ответ?

Получил SMS 6/02/2015: "У меня у вам финансовое предложение по закрытию вашего кредита в ПриватБанке. Звоните 0800300999" Отправитель: 044 247 72 12
Поскольку я в жизни не брал НИГДЕ, НИКОГДА, НИКАКИХ кредитов, то ес-сно никак не прореагировал.
И вот 10.02.2015 с этого же номера (044 247 72 12) мне пришло новое сообщение: "В случае отсутствия платежа до 13.02.2015 ожидайте визит комиссии для предварительной оценки вашего финансового положения в период 14-16.02.2015"
Да, было еще пару звонков, где меня спросили - знаю ли я какую-то Светлану ***. Сказал, что "НЕТ, НЕ ЗНАЮ". И это - ПРАВДА!
Как прикажете это понимать, Приватбанк? Что за "шутки"

Приват-то тут причем?

А кто мне шлет СМС? Прихват Тем более, что звонили и ничего не объяснили. Да еще стращают "комиссией". Что за бесцеремонные, наглые манеры у этого ж*добанка

А кто мне шлет СМС? Прихват Тем более, что звонили и ничего не объяснили

Я не знаю, кто такой Прихват, но то, что телефоны явно не банковские - это 100%.
Ваша истерия не понятна.

http://forbes.ua/news/1388758-nbu-predostavil-privatbanku-24-mlrd-griven-kreditov
Если банк такой крутой, то зачем ему постоянный рефинанс. Следует полагать, что без рефинанса банк также быстро кончится как "Дельта"?

Это с чего вы решили, что это большой рефинанс? Это для какого-нибудь ВБР-а он большой, а для привата у которого только депозитный портфель больше 100млрд - это 2-3%

Петрович, минус 5% пОртфеля и может! начаться необратимый процесс...

Раздаем халявные платины!

Совместно с платежной системой MasterCard ПриватБанк дарит VIP-обслуживание тем, кто любит Украину и является лидером мнений украинцев.

Предлагается персональное VIP-обслуживание ТОП-блоггерам украинских сайтов.

Критерии VIP-обслуживание и критерии ТОП-блоггер.
А иначе - большому кораблю большую торпеду.

А кто мне шлет СМС? Прихват Тем более, что звонили и ничего не объяснили

Я не знаю, кто такой Прихват, но то, что телефоны явно не банковские - это 100%.
Ваша истерия не понятна.

Никакой истерии нет, но надо давать честную оценку такой методике работы банка, который вы популяризируете почему-то.
Лет пять назад они уже доставали меня по аналогичному вопросу, причем хватало наглости звонить даже НОЧЬЮ. После чего я вынужден был терять время и жестко объясниться с их руководством. Слышал не раз от других людей, что для этого банка это обычная практика. Почему они не проверяют информацию и бесцеремонно отнимают у людей время? да еще шантажируют, угрожают. Или для "европейской украины" это норма?
Ну а то, что вы не знаете "кто такой Прихват", понятно. Главное погромче "любить украину" и кричать "слава Украине". А КТО это кричит - рейдеры, бандиты, жулики, наглецы или просто невоспитанная сволочь - это конечно, для вас не важно, не имеет никакого значения