Platinum Bank працює відповідно до законодавства Останнім часом щодо Platinum Bank почала з′являтися неправдива та некоректна інформація на деяких онлайн-ресурсах та у провокаційних ТВ-програмах. Банк є аполітичним та працює згідно з вимогами регулятора і законодавства України.
Чутки про нібито причетність банку до незаконних грошових операцій мають неправдивий та провокаційний характер. Platinum Bank завжди провадив і надалі буде провадити свою діяльність суто відповідно до законодавства України та вимог НБУ, забезпечуючи виконання зобов′язань перед своїми клієнтами.
Platinum Bank - сфокусований банк, що успішно працює на ринку України з 2005 року. Основним акціонером Platinum Bank є група фінансових акціонерів включно з фондом прямих інвестицій European Infrastructure Investment Company («ЕIIC», Люксембург). Банк обслуговує понад 2 000 000 клієнтів, пропонуючи прості та зрозумілі продукти і послуги для фізичних та юридичних осіб. Platinum Bank визнано №1 серед соціально відповідальних компаній України.
Добрый день. Принимая во внимание Ваши язвительные отзывы в сторону банка, предполагаем, что существует проблемный вопрос, ответ на который Вы не получили до сегодняшнего дня. Вы всегда можете написать нам в личных сообщениях свои идентификационные данные, суть вопроса и мы проанализируем детали сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь по результату рассмотрения. Так вопрос будет решен намного продуктивнее. Спасибо.
AlexHol написав:Добрый день. Большая просьба оживить cash-in модуль банкомата в ТЦ "Район" (Киев, Лаврухина) хостовой номер АТМ6593, поскольку второй день не могу "занести" наличку на карту. Видимо депозитник переполнен или замяло чего - в любом случае требуется инкассация. Позавчера на горячей линии обещали содействовать восстановлению работоспособности, однако по сей день трабл еще там.
Спасибо за информирование. Передали информацию о проблеме в соответствующее подразделение. Обещали сегодня-завтра устранить проблему.
В один час вклад, що закінчився в клієнта в суботу автоматично пролонгувався і не був виданий в понеділок (наступний робочий день). Тут банк порушив договір. Прийшлось розривати депо і чекати 5 днів коли кошти повернуть. Питання могли залагодити в відділенні але не захотіли, чим образили клієнта і напевне не принесли вибачень.
Мы надеемся, что клиент укажет всю необходимую информацию в личных сообщениях и мы сможем урегулировать ситуацию.
Platinum Bank, можете тільки вибачитись і запропонувати..... сорі бонус. Банк не виконав пункту публічного договору, що якщо вклад закінчується в вихідний день, то кошти повертаються в наступний робочий. Ситуацію змогли тільки вирішити достроковим розірванням і отриманням коштів через тиждень. Тут проявили....... нелояльність до клієнта...порушивши п.3.2 публічного договору розміщення депо у відділеннях Платини.
Вот уже 39 минута пошла прослушивания музыки на телефоне поддержки клиентов,а еще два часа назад написал в facebook и email.Нет ответа.Представитель банка как прокомментирует? Ну вот,уже 42 минута...снова музыка.Нехорошо как-то.Не спокойно на душе становится...
Добрый день,подскажите,если у меня карта Платинума в долларах,а оплата в интернете будет в евро,какой процент за конвертацию возьмет Платинум.Т.е на сколько изменится курс указанный на сайте платежной системы Visa.Конвертация будет напрямую доллар-евро или через гривну? Спасибо.
d_aronow написав:Добрый день,подскажите,если у меня карта Платинума в долларах,а оплата в интернете будет в евро,какой процент за конвертацию возьмет Платинум.Т.е на сколько изменится курс указанный на сайте платежной системы Visa.Конвертация будет напрямую доллар-евро или через гривну? Спасибо.
Присоединяюсь к вопросу. А если валюта операции канадский доллар, карта в USD?
ullis написав:IMPRINTER только на Вас ув.IMPRINTER вся надежда(тем более после того как Вы обьяснили мне о налогообложение депозитов) . Сегодня не смог картой платинума расчитаться в интернете 600 грн.(пишет превышен лимит),хотя в банкомате выдает 2600 грн..Как это понимать.? дядь Саш, я ничо не нарушил в правилах форума данным вопросом?
Добрый день! Как Вам верно порекомендовали участники форума, для того, чтобы рассчитываться картой через интернет, необходимо поднять лимит по карте (по умолчанию установлен лимит 0грн.). Этот лимит может быть как разовым, так и на тот период и сумму, что Вам необходимо. Обратитесь в контакт-центр банка, пожалуйста.
mfn9 написав:... Абонент ptclick не отвечает Абонент Platinum Bank Customer Support не отвечает
Добрый день! Проблемы действительно имели место, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас все функционирует в привычном режиме. Будем рады слышать Вас.
1. Передайте в ответственное отделение, что звонок на 0-800-301088 в пункт "Блокировка или смена лимитов" занимает 25+ минут БЕЗ соединения с оператором уморился ждать... Все клиенты блокируют или снимают лимиты, что ли?
2. Если уж сумму блокировки банк "опознаёт" в гривне, то было бы неплохо слать в СМСке с "отказом" конкретную сумму, а не просто писать "Vidmovleno".
3. Ранее записывался на выдачу $1000 после окончания депозита. В минувшую пятницу позвонили, пригласили на понедельник. Явился, выдали... $200 и всё, как-будто справились - не звонят, не шлют телеграммы. Хотя мне и казалось, что с выдачей долларов дело наладилось, но по факту порции уменьшают: $500, $300, $200... скоро надо будет ходить со своей мелочью, чтобы с сотки сдачу давать
Добрый день! Уточнили информацию относительно сложностей с дозвоном - сейчас наблюдаются технические сложности, работают над их устранением. Извините за неудобство. Что касается валюты, к сожалению, сложности с наличным долларом все еще имеют место. Однако клиенты всегда могут получить свои средства в гривне по коммерческому курсу банка.
Platinum Bank написав:Добрый день. Принимая во внимание Ваши язвительные отзывы в сторону банка, предполагаем, что существует проблемный вопрос, ответ на который Вы не получили до сегодняшнего дня. Вы всегда можете написать нам в личных сообщениях свои идентификационные данные, суть вопроса и мы проанализируем детали сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь по результату рассмотрения. Так вопрос будет решен намного продуктивнее. Спасибо.
Впервые конструктивный ответ сотрудника Банка. Спасибо.
BBC написав:Офіційна брехня Платинуму.
Platinum Bank працює відповідно до законодавства
уморился ждать...
