Предостережение для клиентов Привата. Общение с чатом:
Здравствуйте. 8.02.2015 мне на карту универсальная голд сделали пополнение 10грн, но на карту попало только 8. Согласно тарифов комиссия за такой пополнение 0% . За что была взята комиссия 2грн и почему эта комиссия не описана в тарифах на сайте?
25 Feb 08:56 Privat24
Я Вас понял.
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)
благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1 - 2 минут
Спасибо за ожидание!
добрый день
комиссия 2 грн ,это не комиссия карты, это комиссия терминала при пополнении карты без ее наличия
25 Feb 09:04
Почему эта комиссия не описана в описании карты? На сайте четко указано пополнение через терминал (не зависимо от наличия карты) - 0%
Комісія за поповнення картки готівкою через термінал самообслуговування або в касі ПриватБанку, а також за безготівкове зарахування коштів на картковий рахунок (нецільове поповнення) 0%
25 Feb 09:07
на официальном сайте нет данной информации. С 16.01 действует данная комиссия , как через терминал так и через кассу отделения
25 Feb 09:09
Т.е. вы обманываете клиентов? Я пополнял свою карту в терминале (не доставал ее, чтобы люди рядом не увидели CVV код, а также опасаясь накладных считывающих устройств) и с меня за это берут комиссию? На каком основании? Просьба или вернуть снятую комиссию или указать это четко в тарифах на карту!
25 Feb 09:11
в скором времени в тарифах это будет указано, вернуть средства, к сожалению, нет возможности
25 Feb 09:13
Понятно. Т.е. факт обмана можно распространить на форумах для предупреждения остальных клиентов? Спасибо.
|
|
Додано: Сер 25 лют, 2015 10:25
Доброе утро, Nickmess! Искренне сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками. Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост, чтобы мы могли предоставить более предметную консультацию. С уважением, Ирина. ПриватБанк.
Додано: Сер 25 лют, 2015 10:31
Комісія за поповнення картки готівкою через термінал самообслуговування або в касі ПриватБанку, а також за безготівкове зарахування коштів на картковий рахунок (нецільове поповнення) 0% Уточните где именно указано, что необходима карта для ее пополнения? Или где указано, что я не могу пополнить свою карту не вставляя ее в терминал? (как того требует безопасность)
Додано: Сер 25 лют, 2015 10:33
Приват Банк
За пять месяцев вернули 1200 usd, ответ один - работаем с приноса, мы вам перезвоним. Звонил и писал на всякие поддержки, не помогло. В Мариуполе валюту не отдают ПОЧЕМУ???
Додано: Сер 25 лют, 2015 10:41
Re: Приватбанк
Что ж Вы так палитесь?  Приват ввел эту комиссию на пополнение чужих карт. Вы сами написали что КТО-ТО пополнял карту...
Как, по-вашему, безопасность требует пользоваться банкоматом? Тоже без карты? Или есть какая-та разница между ТСО и АТМ?
Додано: Сер 25 лют, 2015 10:41
Расстояние по маршруту Мариуполь (UA) — Днепропетровск (UA) ~ 311 км, примерное время в пути ~ 5 ч 32 мин вул. Набережна Перемоги, 50, м. Дніпропетровськ, 49094, Україна Замовляєте - приїжджаєте - забираєте. Цією схемою не скористались. Тепер доведеться зняти квартиру в Дніпропетровську на 8 днів і щодня отримувати по 450 баксів знімати. Іншого не дано.
Додано: Сер 25 лют, 2015 11:00
Теперь всей страной за долларами ездить в Днепропетровск? Или Мариуполь это уже не бизнес проект для Приват Банка. Уважаемый представитель ПРИВАТ БАНКА прокомментируйте пожалуйста почему в Мариуполе не возвращают валютные депозиты, а то форумчане меня обвиняют что я как то не так стукаю в ваши двери. Спасибо.
Додано: Сер 25 лют, 2015 11:05
Доброе утро, consul! При снятии средств в гривне с карты в экзотической валюте, сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы (VISA, MasterCard, с которым Вы можете ознакомиться на официальных сайтах платежных систем) в доллары, а далее конвертация пройдет по карточному курсу продажи долларов в ПриватБанке (pb.ua/currency). С уважением, Ирина. ПриватБанк.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
