Платинум Банк - БАНКРОТ

У меня они должны капитализироваться, но этого не произошло. Отображается сумма депозита без этих процентов, они висят только в истории.

Была такая же проблема.Никуда не звонил,пополнил ВК и сумма стала с учётом процентов.

24.02.2015 сделал по карте два неуспешных платежа в интернет. Сумма на карте заблокировалась. Кто знает как долго будет блокировка и когда средства будут доступны. Или уже можно горячую линию тормошить?

Если есть сложности - пишите в ЛС, будем уточнять.

А Вы в ЛС тоже 2е суток отвечаете по оперативным платежам?

Добрый день!
Как мы не раз информировали, мы не имеем возможности отвечать на вопросы в режиме онлайн.
Если у Вас есть срочный вопрос, для его решение рекомендуем использовать такой канал коммуникации как контакт-центр.

Platinum Bank
подскажите, пожалуйста, возврат Tax free в евро зайдет на гривневую карту или надо открывать валютную?

Добрый день. Средства поступят на карту, при этом будет удержан 1% комиссии за конвертацию.

В своем отделении сказала, что получать по 100 у.е. в день меня категорически не устраивает, сегодня опять дали 100.. Обещали как только - так сразу... тоже не устраивает.
Сегодня оформляла свифт на половину суммы - оформление заняло 2 часа.Результат будет на следующей неделе, надеюсь во вторник.
При мне приходили клиенты, просили денег. 1 человеку тоже дали 100. другим отказали (возможно гривна, врать не буду - не знаю.). Клиенты просили узнать в другом отделении - ответили нет нигде.
Отаки дела малята....

Добрый день.
Мы сожалеем, что сегодняшние сложности с валютой приносят вам дополнительные неудобства.

кстати - Платина категорически отказывается слать на счета 2625 или на № карты (у привата нет 2625 - у него № счета есть № карты) .. только на 2620 - почему так - ответ дать не могли - типа - запрещено НБУ ) попросил назвать какой постановой - не смогли - показали постанову где написано что нельзя выдавать валюту с использованием карт .. я говорю а где написано что нельзя слать на картсчета? ... а если бы я слал за границу где нет вообще понятия счет 2620? )))

Добрый день!
Не до конца поняли Ваше обращение.
Будем благодарны, если Вы более детально опишите, какую операцию хотите произвести.

наблюдаются перебои с выдачей гривны.мотивируют-"инкасацией другого банка"
"хватают за ноги" по окончании депо-противно.

Добрый день.
Традиционно, в начале месяца, происходит выплата процентов по депозитам. Возможно, Вы обратились в отделение именно в этот период и нужного количества наличных средств в кассе не было.

Запорожье- все отделения
Вам сделать видеосъемку

Харьков, аналогичная ситуация, гривня по закончившемуся депозиту только в отделении по которому прошла сделка,сумму депозита по окончании сразу не выдают, заказ денег только при поступлении на текущий счёт, , обещают через 2 дня после заказа, зарание заказать деньги на день окончания депозита не разрешают. депозит окрыт в клике

Добрый день. Это стандартная процедура выдачи средств по окончанию депозита. Вы можете написать заявление на заказ средств, однако для их подготовки нам потребуется два рабочих дня с момента их поступления на текущий счет.

28.02 закінчився валютний депозит (строком 18 міс.), кошти надійшли на поточний рахунок. Звернувся у відділення (м. Біла Церква) - в касі порожньо, зі слів співробітників - "немає підкріплення" (вже схожий сценарій проходили) , на SWIFT ввели ліміт 5000$ на тиждень (на гарячій лінії озвучують ліміт екв. 150000грн. на місяць). 3 7.03 тариф на SWIFT складатиме 5% (мін. 50$). Майже весь % дохід з депозиту доведеться витратити на вихід з Платинум Банку.
P.S. Є клієнтом банку з 2010 року, жодного разу не розривав депозити достроково, так само чекав від Платинума виконання своїх зобов"язань. Але після сьогоднішнього спілкування з начальником білоцерківського відділення, з Платинум Банком доведеться попрощатись.

Добрый день.
Мы наблюдаем сложности с валютой на уровне всей страны и ее банковской системы.
Однако мы, как и прежде, выполняем взятые на себя обязательства.
Вы можете забрать Ваш депозит в долларах в рамках лимитов НБУ при наличии валюты в кассе.
Как альтернативный вариант, Вы можете забрать депозит в национальной валюте по коммерческому курсу банка.
Также Вы можете перевести средства в другой банк при помощи SWIFT перевода и получить валюту в банке получателе.
Мы понимаем, что это доставляет Вам неудобства за что приносим свои извинения.

Хотел в субботу снять в кассе 20К грн. (в банкомате только 3К дают), зашел в работающее отделение, а мен говорят, что нельзя снять деньги - по паспорту нельзя, так как не операционный день, а ТЕРМИНАЛА В КАССЕ НЕТ. Я такого ответа даже и предположить не мог. Действительно, зачем в банке терминал?
Зато спросили откуда деньги... узнав, что закончился депозит, уговаривали переразместить... говорят - у нас все нормально. Ага, вижу как нормально.
П.С. Обслуживаюсь во многих банках, но такое про терминал слышу впервые. Есть над чем задуматься?

Добрый день.
POS терминалы в кассах не используются достаточно давно и не являются показателям какой-либо нестабильности.