МР Банк (Сбербанк) - режим ліквідації

За даними АУБ, у січні депозитний портфель юросіб у банку скоротився на 744 млн грн.
http://финбаланс.ком.юа/news/Skilki-de ... m-u-sichni

Виктория, представитель банка,
примите, пожалуйста, пожелания.

1) Хотела сегодня узнать в контакт-центре на всякий случай, как обстоят дела с валютой в отд. в Одессе, где я обслуживаюсь. Мне категорически не нужны фантики, т.е. грн, нужна исключительно валюта с моего счета. Выясняется, что мне не могут дать информацию о том, есть ли в кассе конкретного отделения валюта в наличии, и не могут ее заказать при необходимости. Это какая-то парадоксальная ерунда: клиенты вашего банка не безработные и тратить время для визита в отделение только для того, чтобы узнать, есть валюта, - это что-то крайне неразумное, Вы не находите? Неужели нельзя предоставить эту информацию клиенту через заявку, оставленную в КЦ?
Насчет предзаказа тоже не поняла: я вам не гривны в свое время на валютный счет клала.

2) Повторю просьбу, оставленную в КЦ. Верните, пжл, на офсайт номер горячей линии 0800. Я сегодня еле его нашла в записной тел. книжке. Как-то не сильно корректно заставлять клиентов звонить на платные номера при наличии бесплатного.

PS И операторы у вас в КЦ "деловые", аж завораживает...

Arien Сбер в пределах лимитов выдает валюту четко. То Вы слишком балувана )))

Arien Сбер в пределах лимитов выдает валюту четко. То Вы слишком балувана )))

Спасибо! чего сразу "балувана" )...
Да, я знаю, что так было всегда раньше, но в последние дни многие банки штормит, в т.ч. ПБ, Укрсибб, поэтому на всякий случай хочется точно знать, что творится. Тем более, КЦ заявил мне сначала вообще, что получить можно только в грн экв (!). Потом уже уточнили - "при наличии валюты в кассе отд.". Ну вот как не переживать при таком ответе?

Arien От КЦ Вы инфы про наличие валюты в кассе конкретного отделения вряд ли добъетесь. Как вариант возьмите контактный телефон менеджера отделения. Лично я просто захожу в отделение - время работы кассы очень гуманное с 9-00 до 17-30 без перерыва. Есть отделения работающие в выходные - не обязательно снимать в "своем".

Уважаемый представитель банка. Хочу положить деньги на прибыльный счет под 14% со своего карточного счета в Сбербанке. Подскажите, пополнение прибыльного счета осуществляется без комиссии? Через Сбербанк Онлайн я потом смогу снимать частично суммы путем переброски их на карточный счет? Мой тарифный пакет "Универсальный".
И еще - с 23.02.2015 Универсальный" не оформляется? Не совсем разобрался с тарифами на сайте

Никаких проблем с валютным налом нет и близко. Проверено за этот год во многих разных отделениях Киева. Вчера передо мной кассир краснела и извинялась что одну сотку евро из 600 придется отдать купюрами по 50 =) Всем бы такие проблемы

Arien От КЦ Вы инфы про наличие валюты в кассе конкретного отделения вряд ли добъетесь. Как вариант возьмите контактный телефон менеджера отделения. Лично я просто захожу в отделение - время работы кассы очень гуманное с 9-00 до 17-30 без перерыва. Есть отделения работающие в выходные - не обязательно снимать в "своем".

Да, я знаю, у нас до 18 касса вроде. Дело в том, что сам факт тратить час на дорогу туда и обратно, если безрезультатно - ерунда какая-то. Я, кстати, нашла новое отделение рядом, это частично решает проблему. Если понравится, перееду туда со всеми своими бебехами.

Телефоны у меня есть на визитке, но городские, сейчас не обслуживаются, надо попросить новые.

Уважаемый представитель банка. Хочу положить деньги на прибыльный счет под 14% со своего карточного счета в Сбербанке. Подскажите, пополнение прибыльного счета осуществляется без комиссии? Через Сбербанк Онлайн я потом смогу снимать частично суммы путем переброски их на карточный счет? Мой тарифный пакет "Универсальный".
И еще - с 23.02.2015 Универсальный" не оформляется? Не совсем разобрался с тарифами на сайте

ksv, добрый день. Перевод денежных средств с/на Прибыльный счет осуществляется без комиссии. Снять средства с Прибыльного счета Вы можете в банкоматах АО "СБЕРБАНК РОССИИ" (Украина) путем перевода средств на платежную карту (функция «Прибыльный счет»), либо осуществив данный перевод с помощью системы «Сбербанк Онл@йн» ( функция «списание/пополнение Прибыльного счета»).
Услугу автоматического перевода средств с платежной карты на Прибыльный счет можно подключить дистанционно по Вашему обращению в Контакт - центр нашего Банка по телефонам: 5595- с мобильного по тарифам оператора; +380-44-354-15-15. Достаточно сообщить нашим операторам дату и сумму, которую Вы планируете отчислять на депозит, и для Вас бесплатно будет подключен регулярный платеж с платежной карты на Прибыльный счет . Оформление карточным счетов " Универсальный " в отделениях не выполняется. В отделениях Банка к счетам клиентов возможно оформить дополнительню карту вне Пакета.

Виктория, представитель банка,
примите, пожалуйста, пожелания.

1) Хотела сегодня узнать в контакт-центре на всякий случай, как обстоят дела с валютой в отд. в Одессе, где я обслуживаюсь. Мне категорически не нужны фантики, т.е. грн, нужна исключительно валюта с моего счета. Выясняется, что мне не могут дать информацию о том, есть ли в кассе конкретного отделения валюта в наличии, и не могут ее заказать при необходимости. Это какая-то парадоксальная ерунда: клиенты вашего банка не безработные и тратить время для визита в отделение только для того, чтобы узнать, есть валюта, - это что-то крайне неразумное, Вы не находите? Неужели нельзя предоставить эту информацию клиенту через заявку, оставленную в КЦ?
Насчет предзаказа тоже не поняла: я вам не гривны в свое время на валютный счет клала.

2) Повторю просьбу, оставленную в КЦ. Верните, пжл, на офсайт номер горячей линии 0800. Я сегодня еле его нашла в записной тел. книжке. Как-то не сильно корректно заставлять клиентов звонить на платные номера при наличии бесплатного.

PS И операторы у вас в КЦ "деловые", аж завораживает...

Arien, добрый день. Ваше обращение направлено на рассмотрение.