Donnald написав:Мои опасения, к сожалению, подтвердились.
Сегодня посмотрел в ИБ выписку по "Доходной пятнице". Несмотря на внесение денег наличными через кассу в 17:30, проведены дневной кассой в пятницу 20.03.2015, зачислены на ДП они были только 23.03.2015. Не зря СМС пришла только в 20:10 20.03.2015.
В связи с фактами, изложенными выше, обращаюсь к официальному представителю Банка Михайловский с просьбой проконтролировать регламент зачисления средств на мой депозит "Доходная пятница" и дать ответ на этой ветке. Участившиеся случаи нарушения банком объявленного регламента заставляют меня, как старого и лояльного клиента, оценить перспективы своего сотрудничества с банком.
Добрый день, уважаемый клиент! Пополнение карты через кассу было осуществлено в 17:30, как указано в Вашем обращении. Согласно «Тарифам, правилам и регламентам», которые размещены на сайте Банка по ссылке зачисление средств на карту «Доходная пятница», пополненную в 17:30, произойдет на следующий операционный день с 10:00 до 13:00. Проценты начисляются за период со дня, следующего за днем осуществления предварительного начисления (а для первого начисления - с даты заключения Договора) по день осуществления текущего начисления (сноска 5 Тарифов ). Начисление процентов происходит ежедневно на текущий остаток на счете. Благодарим за обращение.
БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ Спасибо за разъяснения. 1. Уточните пожалуйста, для начисления процентов за день текущий остаток на счете фиксируется на какой момент: -на 9:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 18:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 9:00 дня, следующего за днем, за который произойдет начисление %, -другое время?
2. Я правильно понял, что начисление процентов происходит за период: суббота - следующая пятница включительно ?
Меня Ваши вопросы ставят в ступор: столько нервов, усилий и времени Вы уже потратили..?
БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ написав:Добрый день, уважаемый клиент! Пополнение карты через кассу было осуществлено в 17:30, как указано в Вашем обращении. Согласно «Тарифам, правилам и регламентам», которые размещены на сайте Банка по ссылке зачисление средств на карту «Доходная пятница», пополненную в 17:30, произойдет на следующий операционный день с 10:00 до 13:00. Проценты начисляются за период со дня, следующего за днем осуществления предварительного начисления (а для первого начисления - с даты заключения Договора) по день осуществления текущего начисления (сноска 5 Тарифов ). Начисление процентов происходит ежедневно на текущий остаток на счете. Благодарим за обращение.
БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ Спасибо за разъяснения. 1. Уточните пожалуйста, для начисления процентов за день текущий остаток на счете фиксируется на какой момент: -на 9:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 18:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 9:00 дня, следующего за днем, за который произойдет начисление %, -другое время?
2. Я правильно понял, что начисление процентов происходит за период: суббота - следующая пятница включительно ?
Меня Ваши вопросы ставят в ступор: столько нервов, усилий и времени Вы уже потратили..?
Я задал уточняющие вопросы именно официальному представителю банка Михайловский, чтобы понять, как работать с ДП. За те полгода, что я не мониторил банк, оставив в нем только долгосрочный валютный депозит, Михайловский успел наплодить новые регламенты, которые не до конца известны даже в отделениях банка. Поскольку я уже один раз сделал ошибку, то не хочу ее повторить.
В моем случае деньги были внесены в пятницу, 20.03.2015. Зачислены они в понедельник, 23.03.2015, но с 10:00 до 13:00. Проценты за понедельник я получу или нет? Это зависит от того, на какой момент банк фиксирует сумму на счете. Это меня и интересует.
24% по "Доходной пятнице" за вычетом 21,5% налогов при 30% ставке НБУ - тоже не слишком разумное вложение собственных средств. Плюс еще "капканы" с регламентами.
Востаннє редагувалось Donnald в Вів 24 бер, 2015 15:18, всього редагувалось 3 разів.
Donnald написав:БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ Спасибо за разъяснения. 1. Уточните пожалуйста, для начисления процентов за день текущий остаток на счете фиксируется на какой момент: -на 9:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 18:00 дня, за который произойдет начисление %, -на 9:00 дня, следующего за днем, за который произойдет начисление %, -другое время?
2. Я правильно понял, что начисление процентов происходит за период: суббота - следующая пятница включительно ?
Меня Ваши вопросы ставят в ступор: столько нервов, усилий и времени Вы уже потратили..?
Я задал уточняющие вопросы именно официальному представителю банка Михайловский, чтобы понять, как работать с ДП. За те полгода, что я не мониторил банк, оставив в нем только долгосрочный валютный депозит, Михайловский успел наплодить новые регламенты, которые не до конца известны даже в отделениях банка. Поскольку я уже один раз сделал ошибку, то не хочу ее повторить.
В моем случае деньги были внесены в пятницу, 20.03.2015. Зачислены они в понедельник, 23.03.2015, но с 10:00 до 13:00. Проценты за понедельник я получу или нет? Это зависит от того, на какой момент банк фиксирует сумму на счете. Это меня и интересует. 24% по Доходной пятнице за вычетом 21,5% налогов при 30% ставке НБУ - тоже не слишком разумное вложение собственных средств. Плюс еще "капканы" с регламентами.
Я бы абсолютно спокойно отнёсся к тому, что за понедельник проценты не получу (по аналогии с открытием депозита, когда % начинают начисляться со следующего дня) и не парился. По поводу 24% и 30%, то я не считаю, что не вложить вообще и не получить 18,84% (24%-21,5%) будет разумнее.
reef написав:Я бы абсолютно спокойно отнёсся к тому, что за понедельник проценты не получу (по аналогии с открытием депозита, когда % начинают начисляться со следующего дня) и не парился. По поводу 24% и 30%, то я не считаю, что не вложить вообще и не получить 18,84% (24%-21,5%) будет разумнее.
"Аналогия" с открытием депозита: Дневная касса - до 18:00. Транзакции с проведением сегодняшним днем: -через ИБ - до 17:45 -через кассу - до 17:00.
Не вложить вообще, но купить наличный доллар при планируемой инфляции 26% годовых - вполне достойная альтернатива.
iurii44 написав:Пока большинство сообщений на ветке банка касается технических вопросов - банк в финансовом плане в норме. Хотелось бы чтобы в банке был более профессиональный технический персонал. А то он медленно учится на своих ошибках за счет клиентов.
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Информация принята во внимание. Банк Михайловский прикладывает максимум усилий для улучшения предоставляемого сервиса. Нам очень важна обратная связь с клиентами. Благодарим за то, что не остаетесь безразличными.
Додано: Вів 24 бер, 2015 14:47
