Платинум Банк - БАНКРОТ

Хотел на депо занести 3000$, теперь вижу, что обратно их могу не увидеть...

Пусть сначала отдадут то, что взяли..
отношение банка к клинтам как к быдлу: сдавайте валюту по курсу 20
когда на чёрном рынке 22,7.

На какой приток валюты можно рассчитывать?
Если курс заведомо неинтересный, а на депо в такой недобанк никто не понесёт

Платинум банк не выполняет договорных обязательств!!!!

Добрый день.
Наша политика курсообразования соответствует тенденциям рынка, о чем свидетельствует наличие аналогичного курса на покупку валюты у ряда других крупных банков. При этом мы работаем в рамках официального рынка.
Мы не отказываемся от выполнения взятых на себя обязательств и предлагаем клиентам получение средств в национальной валюте, либо переразмещение вклада на выгодных условиях до момента, пока не спадет ажиотаж на валюту и не будут смягчены валютные ограничения.

Мы не отказываемся от выполнения взятых на себя обязательств...

Вы уж извините, что встряваю... но возврат тела и % в валюте вклада вполне себе входит в обязательста.

Якщо кошти в іноземній валюті забирати у гривнях (не з карти) чи стягується при обміні на гривні воєнний збір 1,5%?

в отделениях действительно нет городских телефонов для приема входящих звонков

неправда, телефоны есть
начальник отделений сами раньше визитки свои раздавали, в них есть в т.ч. городские телефоны отделений
Platinum Bank перестаньте врать и вспомните про ваши «Платиновые стандарты», или мне здесь сканы визиток повыкладывать?!? вам стыдно не будет?!?

Добрый день.
Нам нет смысла дезинформировать Вас в этом вопросе. Еще раз уточнили информацию у коллег и готовы подтвердить, что городские телефоны действительно не используются отделениями для приема входящих звонков. Для этого мы всегда предоставляем клиентам номер контакт-центра либо личный номер менеджера.

Ни проценты на карту не зашли, ни валюту на руки не отдают. Днепр.
*Тихо завидует отписавшимся сверху

Добрый день.
Если проценты так и не были зачислены Вам на карту, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка для решения вопроса в индивидуальном порядке.

Блин, ну как же достало, что за паршивый банк!

Валюты нет с марта в Одессе, по утверждению зам. зав. отделения.
По всей Одессе.
Свифты вообще не принимают.

Представитель банка, почему в других городах хоть понемногу отдают, а у нас вообще ничего? Когда появится валюта наконец?

Добрый день.
Все города на равных условиях получают подкрепление. Однако тут еще играет роль факт того, что в некоторые отделения валюта дополнительно может поступать от ипотечных клиентов, валютообмена, что частично перекрывает спрос.

Platinum Bank - проведите тренинг сотрудникам, отучите хамить, научите слушать клиента и признавать что банк НЕ ПРАВ, хотя бы делайте вид что пытаетесь исправить ситуацию!

Сегодня в очередной раз общался по телефону уже с начальником по имени Жанна (не путать со стюардессой) "родного", но не самого любимого отделения этого горе банка в своем городе по вопросу выдачи части процентов валютного вклада и закончившегося депо.

если коротко, то суть разговора свелась к нескольким основным моментам:

- ничуть не удивился когда на вопрос почему банк 2мес. не выполняет свои обязательства по возврату валюты - услышал заученную как у попугая фразу что им запрещает это делать постановление НБУ. Удивившись что клиент знаком с постановлением и хочет услышать в каком именно месте НБУ запрещает горебанку выполнять свои обязательства ответить не смогли. Почему другие банки выдают валютные вклады, а они нет - услышал что к ним уже не несут (молва о горебанке уже пошла, сарафанное радио работает ).

Здесь я пошутил, что наверное не несут - потому что курс у них "выше среднего по рынку" - здесь мадам Жанна оскорбилась, и начала хамить... Мол мы этим не занимаемся, это все там в столице, целая дирекция, а наша хата с краю и тому подобное... И вообще, есть другие клиенты, которым они вклады не возвращают еще дольше, причем эта фраза была сказана с особенной гордостью

Не этим начальнику отделения гордиться нужно Хотя, возможно, у банка теперь своя система оценки работы руководителей, а нулевые результаты организации работы отделения, отсутствие положительной динамики в решении проблем и хамство в этом банке на особом счету

- На вопрос что банк (отделение) намерен предпринимать чтобы хотя бы частично решать вопрос с возвратами клиентам - услышал что в банке будут ждать июня месяца когда срок действия постановления закончится. То есть ничего не делать! Мол ничего мы никому не должны, такие сякие клиенты требуют своих денег вместо того чтобы продлевать вклады и читать их финансовый навигатор, что им мешает. Вспомнил классика - наверное что то в консерватории нужно менять.

- На вопрос что будет если появится новое постановление - слушать уже ничего не хотели, все сводилось к хамству в ответ. Банк показывает свои «Платиновые стандарты»!

пора приходить в отделение с прессой и местными ТВ, пусть потенциальные клиенты увидят как им будут возвращать вклады, поможем банку привлекать валюту если ситуация не улучшится

Добрый день.
Для уточнения информации сообщите, пожалуйста, в каком городе и по какому адресу Вы обращались в отделение. Спасибо.

yarg
Куратор в частности особо отвечает за то, чтобы деньги со стабкредита не уходили куда не надо. Чем выше курс, тем выгоднее по нему будет выпрыгивать с доллара. Деньги стабкредита для этого не предназначены (для выгодного выпрыгивания кого-либо с доллара гривной). Валютный вопрос сейчас "особо особый" для НБУ.

Жена в Австрии, смс с паролями из Клика целый день не доходят на МТС в роуминг. Платиновый - г@внобанк, черт бы его побрал. Пароли от Зелёного прилетают как и дома.

Добрый день.
Смс-пароли должны доставляться бесперебойно. Пожалуйста, уточните в ЛС номер телефона, мы проверим информацию. Спасибо.

Platinum Bank
В течение какого времени должны появиться деньги на связанном счету 2620(депозит закрыт в дату окончания)?

Добрый день.
Если условиями депозита не предусмотрена автопролонгация, по окончанию срока действия вклада средства поступят на связанный счет в дату окончания депозита ориентировочно до 10 утра.