ПриватБанк (2010 - 2021)

DmitryZP

это не злость - это негодование )

"довели человека..., немой заговорил"
Тут на форуме еще есть у многих такая манечка - предлагать писать КОЛЛЕКТИВНЫЕ, то жалобы, то заявления, то иски... Я уже устал писать, что групповым бывает секс, заражение, экскурсия и пр., а бумаги должны быть индивидуальными..., всё равно чуть не каждый день находятся умники предлагающие групповуху... может и им ответите так же подробно?

[2 1]

Stringer

ну они же все одной лерке пишут жалобы

а известны уже новые условия по валютным депозитам после 5-го июня?

alex1976, с 8.06 наша линейка вкладов пополнится срочными вкладами в гривне и валюте на сроки 3,6 и 12 месяцев.

Надбавка за срочность в гривне 5% годовых, в валюте - 3% годовых.

Срочные вклады, также как и "не срочные", можно пополнять в течение всего срока действия вклада

Это, конечно, не возмещение налога по процентам на депозит, но тоже очень крутые условия. Следите за новостями на нашем сайте pb.ua.
С уважением, ПриватБанк

А что такое "Оффлайн ПИН" на карте?
Ситуация - поменял ПИН-код через приват-24, новый код пришёл в СМС-ке. Покупаю в магазине мороженку, ввожу новый ПИН-код, и получаю отказ - неверный ПИН. Поскольку код новый, и вводился особенно внимательно, я был уверен, что ввёл правильно. А дай, думаю, старый попробую. И таки да - старый код прошёл. Единственная зацепка: терминал в этом магазине прямым текстом на экране просит ввести именно "Offline PIN". Я не знаю, может все остальные тоже просят ввести Offline PIN, но не пишут об этом. Больше картой после смены кода не пользовался, не знаю как в других будет, но я почти уверен, что банкомат или BASS-терминал сжуют новый PIN, а не старый.
В связи с этим два вопроса: 1. если у меня на карте оказалось два разных PIN-кода, как их привести в соответствие друг другу?
2. Как можно задать свой PIN-код, а не получить от системы случайный? В приват-24 такого нет, мне просто пришла СМС-ка с новым кодом, а вот ввести свой оно не предложило.

M-Audio, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк

Очередной лохотрон от Приват-банка!
В апреле мой отец купил через Приват-банк ж/д-билеты по акции "Возвращаем стоимость второго билета на счет Бонус+". После поездки 175 грн за второй билет зачислились на "Бонус+" 17 апреля. По условиям акции, они были действительны в течении 30 дней. Поскольку на этом счете было дополнительно еще 19 грн за другие покупки, общая доступная сумма получилась 194 грн. В начале мая со счета "Бонус+" отец потратил около 182 грн в продуктовых магазинах, оставалось еще чуть более 12 грн. Каково же было его удивление, когда через 30 "акционных" дней с момента начисления бонуса со счета списались ранее начисленные 175 грн, и он стал отрицательным: -162.37 грн!!! Что уже само по себе нонсенс, ведь счет бонусный. И теперь любые начисления за покупки в магазинах просто гасят этот минус. То есть вместо подарка загнали старика в "кредитную кабалу"? Это ж ему колбасы на 16 тыщ придется купить, чтобы бонусами долг погасить!
Трижды уже обращался за разъяснениями к операторам в Приват24. Первые два раза клялись исправить в течении 24 часов, но ничего не сделали. В третий раз пообещали, что положительный баланс восстановится по окончанию мая месяца. Но вот уже июнь начался, а результатов всё нет. Предлагаю в последний раз представителю Приват-банка разобраться и исправить вашу ошибку (если это действительно просто ошибка, а не обычное кидалово от Коломойши). Иначе не поленюсь зарегиться на полсотне форумов и устрою вам хорошую антирекламу!

Dobrofey, здравствуйте.
После выполнения условий акции, стоимость второго билета возвращается на Ваш бонусный счет по следующему принципу:
- устанавливается лимит на счет "Бонус Плюс" в размере стоимости билета на 30 дней для трат в сети-партнеров "Бонус Плюс";
- после 30 дней лимит обнуляется и централизовано возмещается израсходованная сумма на счету "Бонус Плюс".
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Президент України Петро Порошенко підписав Закон № 424-VIII "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо умов повернення строкових депозитів"
.....
Чи стосується ця норма до вже укладених депозитів, чи це діятиме лише для нових депо?
Хочеться почути відповідь представника банку.))

Тому як прийнятий закон, який дозволив не повертати вклади достроково, якщо ця умова прописана в договорі з клієнтом, будуть відкриті нові види вкладів. Ці вклади не можна буде розірвати раніше терміну, а ставки будуть істотно вище, ніж за існуючими вкладами.
Звичні вклади залишаться без змін і їх можна буде знімати достроково з втратою відсотків у будь-який час.
Нова лінійка вкладів почне діяти з 8 червня.
З повагою, ПриватБанк.

IMPRINTER
Вельми вдячний Вам за "многабукв". Ви достойно потрудилися.
Прохання :
1)прочитайте те, що я написав.
2)Потім те, що написано Вами.
3)Глибоко вдихніть. Порахуйте до 10.
Ще раз виконайте вказані перші два пункти.
Потім виконайте пунк 3.
Хорошого Вам дня і високих заробітків.
ЗІ. Я високо ціную вашу думку. Але запитання було задане не Вам. Маю на те причини.

А что по УНИ со своими средствами (конечно же, выше 100 грн ) уже проценты на Бонус-Плюс по итогам месяца не капают? (Для избежания лишних советов - Услуга начисления процентов подключена)

Nickvp, добрый день.
По результатам проверки сообщаем, что зачисление процентов за положительный остаток на Ваш бонусный счет было 02.06.2015.
С уважением, ПриватБанк.

Упс... Могу скрин приаттачить, но ничего в Приват24 не наблюдаю, ни по счету УНИ, ни по счету Бонус-Плюс нет никаких движений

nickvp, информация по данному вопросу передана нашим сотрудникам для устранения ошибки.
С уважением, ПриватБанк.[/quote]

Достаточно типично для Привата. Решили, не совсем нормальным путем, но все же решили.
Для объяснения - просто все сделали задним числом в выписке, т.е. может у них в системе все было ОК, у меня в выписке по Бонус-Плюс на 3.06 было последнее движение еще за май, а сегодня уже начисление процентов за май от 2.06 и даже начисление бонуса за ж/д билет для компенсациии минуса.
В общем, спасибо

motosmile, добрый день!
Ваш вопрос находится на рассмотрении. К сожалению, на данный момент мы не можем назвать точных сроков его решения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день. Еще сроки точные не известные когда Приватбанк закончит бесплатно пользоваться моими деньгами?

Екатерина, мы похоже с вами говорим на разых языках. Давайте попробую объяснить более понятнее

Меня сейчас вопрос поднятия кредитного лимита НЕ ВОЛНУЕТ

Я обрисовал проблему с ошибкой в вашем сервисе Limit.pb.ua, который ОШИБОЧНО указывает причину невозможности повышения лимита как связанную с тем, что Я НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАЛ ЛИМИТ ЛИБО МЕНЬШИМ НЫНЕШНЕГО ЛИБО РАВНЫМ ЕМУ.

В связи с невозможностью определить истинную причину появления такого сообщения, я могу предположить 2 причины: 1) Ошибка в вашем сервисе, при которой он неверно определяет заданный мной новый порог лимита и следовательно сама процедура повышения по вине вашего сервиса не проходит. Решение - ОШИБКУ НАДО ИСПРАВИТЬ 2) Ошибка в вашем сервисе, при которой процедура повышения лимита проходит правильно, но вывод причины отказа почему-то происходит ошибочно. Решение - ОШИБКУ НАДО ИСПРАВИТЬ

Надеюсь, что это сообщение выглядит достаточно понятным

Nickvp, приношу свои извинения. Передала повторно техническим специалистам, для установления причины возникновения ошибки - "Запитуваний ліміт менше від поточного або дорівнює йому" при указании лимиты выше действующего.С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Кстати, обезличенный ныне представитель Привата, что вы можете сказать по этому вопросу? С момента получения смс о том (около 2-х недель назад), что проблема переадресована на более высокий уровень обработки, я больше никаких известий об этой проблеме не имею, а уже новый месяц начался и тестировать этот сбой на себе снова не особо бы хотелось