Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 20722073207420752076 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 10:19

  Alfa_Bank написав:SAO, добрый день! Услуга sms-информирования предусматривает отправку sms-сообщений при проведении операций непосредственно по карте.

А откуда тогда сняты деньги, с текущего счета? У меня нету текущего счета. У меня карта Дебют, как мне еще узнать что списаны деньги? Зачем тогда такое кривое смс-информирование?
SAO
 
Повідомлень: 217
З нами з: 04.12.13
Подякував: 34 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 10:31

adamsmittttt, по вопросам:
1-3 - мы уточним информацию,
4 - уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы оформляли карту - мы проведем работу с сотрудниками
5 - да, возможна, для этого Вам нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50. Отказ от страховки бесплатен.
6 - отключение sms-информирования по карте происходит по письменному заявлению в отделении Банка. Отключение услуги бесплатно.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13152
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 10:52

  Alfa_Bank написав:adamsmittttt, по вопросам:
1-3 - мы уточним информацию,
4 - уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы оформляли карту - мы проведем работу с сотрудника
5 - да, возможна, для этого Вам нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50. Отказ от страховки бесплатен.
6 - отключение sms-информирования по карте происходит по письменному заявлению в отделении Банка. Отключение услуги бесплатно.


Уж уточните по первым трём пунктам, будьте так любезны. Потому что в Договоре банковского обслуживания есть лишь упоминание о Договоре добровольного страхования финансовых рисков, который я, этот договор страхования, не подписывал. Ни в тарифах, ни в дополнительном соглашении к договору о банковском обслуживании - нигде нет ни слова ни о страховании, ни о сумме платежей. И мне все ещё непонятно почему произошло это списание. Может и сотрудник поэтому обоснованно считала, что кроме списаний за смс никаких других не будет?
adamsmittttt
 
Повідомлень: 1062
З нами з: 27.03.15
Подякував: 789 раз.
Подякували: 168 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:04

Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків.
Якщо Ви цей договір не підписували то ....це помилка Альфи.
Можете вимагати від Альфи сорібонус.
Альфа троха в невірній формі пропонує цю послугу.
Про ніяке надання страхових послуг по замовчуванні не може бути й мови.
Вас повинні були ознайомити з умовами Договору страхування і якщо Вам ці умови були б прийнятні лише тоді підключати ці безумовно корисні страхові послуги. :wink:
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:12

adamsmittttt, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН - мы проверим пакет документов, который Вы подписывали при оформлении продукта.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13152
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:22

  Квесторе_поверніться написав:Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків.

А этот договор так и называется? Потому что я когда тоже подписывал документы, то нигде эта страховка не упоминалась (под подпись). Еще и экономисту раз пять сказал что никаких страховок не надо, а вчера списали за страховку.
SAO
 
Повідомлень: 217
З нами з: 04.12.13
Подякував: 34 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:25

"ГОСПОДА ОФИЦЕРЫ"

подскажите
вчера с 2620 барсука делал перевод на 2625 кредит альфы.
в банке отправителя с вчерашнего дня числиться как выполненная-но дэнэг нэт.
NO PASARAN
Аватар користувача
 
Повідомлень: 312
З нами з: 09.03.14
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:33

  NO PASARAN написав:подскажите
вчера с 2620 барсука делал перевод на 2625 кредит альфы.
в банке отправителя с вчерашнего дня числиться как выполненная-но дэнэг нэт.

Пополнение кредитных альфы идет не на 2625, а через котловой счет 2924701. Звоните в поддержку альфы - 50/50, что платеж вернется через 3 дня обратно на барсука.
unlock
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2921
З нами з: 14.06.12
Подякував: 523 раз.
Подякували: 445 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:34

  SAO написав:
  Квесторе_поверніться написав:Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків.

А этот договор так и называется? Потому что я когда тоже подписывал документы, то нигде эта страховка не упоминалась (под подпись). Еще и экономисту раз пять сказал что никаких страховок не надо, а вчера списали за страховку.

Цидула називається
Договір добровільного страхування Фінансових ризиків держателів дебетних платіжних карток.
Частина А.
Ця частина скріплюється підписами Страховика компанії Альфа Страхування.
Та стахувальника, клієнта в даному випадку.
Невідємною частиною Договору є Частина Б, яка також повинна була бути надана Вам.
Частина Б , підписаною Мейзнером (Альфастрахування) та Михайльо (Альфабанк).
В цій частині описані перші 3 розділи договору Страхування.
Якщо коротко.
Востаннє редагувалось Квесторе_поверніться в Сер 15 лип, 2015 11:45, всього редагувалось 1 раз.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лип, 2015 11:42

Alfa_Bank Альфа... :P Ві не забули про наши с Квестором вопросі по карте от Фонда? Очень ждем... :P
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 20722073207420752076 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7789359
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5150314
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 363320
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама