Ощадбанк (2005 - 2021)

[1 1]

0.14 = 3 грн, это наверное за СМС услугу списалось
А по допке - Вы через банкинг открывали?
Там может все быть кривой настроенной
У меня например не все карты отображаются которые могу открыть как дополнительные, а в отделении есть.
Обратитесь в контакт центр - должны возатить

Допку через ИБ открывал. Побаловался на свою голову. Криво открыли, саппорт и подтвердил и послал в отд. писать заяву
В отд. не знают какая заява на возврат, пришлось отсебятину писать. Жду када вернут 5грн, уже и овера 2коп набежало. Весело.

0.14 = 3 грн, это наверное за СМС услугу списалось

так а разве там не 5 грн/мес стоимость "услуги"? Я с момента активации услуги только и получил что смс с новостью "вам подключена услуга" Вот уже сутки прошли, сейчас проверю вдруг уже смогу получить смс с кодом. Какие-то дорогие смс у Ощада - 3 грн/смс.
Да и название платежа странное - "Deposit Profit" (дословно наверное мы ваш профит себе задепозитили)

3 грн не так и много в месяц, 36 грн в год

demon44ik вопрос больше в плоскости
1) за что именно списали - странное назначение платежа
2) если это за смс, то где они? от ИБ еще ни один смс не пришел

не люблю платить за сервис, который не работает - это дело принципа

DmitryZP посмотрите в веббанкинге в истории операций, вкладка история операций по карте, там вроде правильное назначение операции указывается.
2 попробуйте заново переподключить смс,бывает конечно что долго смс идут, но сутки уже прошли,
мне сегодня приходили вовремя

demon44ik заново это как? я в отделении сказал что хочу активировать, менеджер клацнула и я получил смс на телефон. логично что ничего переактивировать в нормальном сервисе не нужно. а если еще и деньги спишут, а смс я не получу то будет вообще красота

да, Вы были правы:

24.07.15 04:42 Fee for SMS Pack -0,14дол. США

DmitryZP комиссию списывают в валюте по курсу нацбанка
а у вас сколько карт? по какой карте подключен веббанкинг?

demon44ik 2 карты + недокарта НСМЕП (или как она там правильно называется)
если не ошибаюсь то подключал ИБ когда была только гривневая карта
смс активировал на долларовой - думаете что нужно еще и по гривневой активировать недоуслугу, чтобы по долларовой начали ходить смс?

DmitryZP как вариант попробуйте, у меня банкинг на гривневой, и там же смс, на остальных смс не подключенный, но все операции в банкинге идут через один номер.
пс смс вроде в банкинге можно подлючить, если номер забит, ну или в терминале или банкомате установить (чтоб не шлепать в отделение)

demon44ik для меня это все выглядит как недоделанный сервис за который банк еще и смеет брать деньги!
Имеем:
1) активированную услугу на валютной карте
2) не работающую доставку смс на мобильный при том что в системе нагло врут, показывая сообщение

Додаткова автентифікація

На ваш телефонний номер ************ відправлено СМС-повідомлення з одноразовим паролем. Будь ласка, введіть пароль:

причем это сообщение мне показывали и до активации смс уведомлений.
Это что верх инженерной мысли проверить статус подключения и сообщить клиенту, что смс не может быть доставлено, потому что услуга не активирована? там реально команда студентов-первокурсников трудится?

3) идею "а попробую я еще и на гривневой карте активировать смс уведомления, вдруг получится"

все это выглядит как какой-то квест. а еще писали, что перевод работает через раз