ПриватБанк (2010 - 2021)

emeta
То ви в А-банк занесли, а не в Приват?
На відео номера купюр не видно? Якщо не видно, то які докази, що то саме ваша купюра?

Всё верно,
инцидент с 200 евро произошел именно в отделении А-банка.
На видео виден только номинал банкнот, качество видео не позволяет видеть номеров купюр. тем более различить подделка или нет. Я лично видел видео, где я заношу купюры и девочка кассир, ложит их в ящик не удосужившись их проверить.
Доказательства- умозаключения сотрудника СБ (якобы в этот день никто не сдавал кроме меня евро в отделение). В это я могу поверить, но в кассу пересчета (где и было вызвано подозрение к якобы моей купюре )стекаются деньги со всех отделений. Кинулись то спустя несколько дней только..

KIM30, в цілях безпеки на картку для виплат встановлено щоденний ліміт на зняття готівки в банкоматах в розмірі 5 000 грн (еквівалент в доларах або євро).
Якщо Ви бажаєте зняти більшу суму, Ви можете підвищити кеш-ліміт зателефонувавши за номером 3700.
Ліміт на зняття готівки в банкоматі складає 120 000 грн., в касі банку 300 000 грн.
З повагою, Анна.
ПриватБанк.

А в касі відділення які ліміти є на зняття готівки з КДВ?

KIM30, доброго дня!
Згідно з Постановою НБУ №581, зі своїх рахунків клієнт-фізична особа може зняти готівку:
- У гривні - в загальній сумі до 300 000 грн на день;
- В іноземній валюті - до 20000 грн в еквіваленті на день.
З повагою, Сергій.
ПриватБанк.

emeta вы меня простите, я вам сочувствую и все такое..., но как вы получили в платинуме в апреле 200 евро, когда на ветке платинума все на гoвно исходили, что нельзя получить ни единого доллара?
в любом случае поведение сб привата-абанка свинство

Как раз в апреле мне позвонили из отделения Платинум банка и сказали, что им занесли 500 евро. Хотя депозит там был в долларах, мне предложили по нормальному кросскурсу пересчитать его (всё лучше, чем забирать в гривне по курсу 20). Я забрал и тут же занёс с разницей в пол часа в отделение А-банка эти злосчастные евро.
Всё началось вот с этого..
События, порой кажущиеся нам незначительными, способны иметь далеко идущие последствия ©

Позже, когда началась вся заворуха, дабы помочь расследованию, я приезжал в отделение Платинумбанка, находил того кассира и хотел их свести с СБ Привата. Звонил сотруднику СБ оттуда, но он бросал трубку со словами - вам надо доказывать - вы и доказывайте.. В Платинумбанке мне объяснили, что нужно делать официальный запрос от СБ одного банка в СБ другого, чтобы предоставили видео.. что я сам не могу это делать в частном порядке. Но сотрудник СБ Приватбанка даже слышать об этом не хотел. Без презумпции объявив меня мошенником. По его мнению мне нужно было самому доказхывать, "что не верблюд"

Понимаю, что это никакие не доказательства моей невиновности, что теоретически я мог подменить купюру за пол часа между отделениями банков.. Но также и от отделения А-банка до кассы пересчёта Приватбанка длинный путь.. Для этого собственно и есть детекторы валюты в отделениях, квалифицированные кассиры, для этого собственно и выдаётся чек на руки клиенту, тем самым подтверждая, что банк принял купюру и она настоящая..

Час назад позвонили с номера 091 936 37 54 и представившись СБ Привата просили сообщить однаразовый пароль на вход в П24. В самом Привате разумеется не в курсе. При этом, что интересно, звонки в Приват с номера, который там за мной закреплен невозможны, то есть у*** каким-то образом его контролируют.

Lotar, здравствуйте.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонка и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк.

[34]

Просто ждать 30 дней это долго.

Скажите, а сколько времени длится эта карусель, месяц уже есть?

Не знаю, что именно повлияло на разблокировку - мои посты на различных форумах или неформальное обращение посредством социальной сети к первому заместителю председателя правления банка Гороховскому. Склонен думать, что второе.
В любом случае, благодарен Олегу Владимировичу, за антибюрократичный подход и объективное расследование.
Только что отзвонились, всё разблокировано, назло ищейкам банка, уверявшим меня, что я не смогу более никогда быть клиентом обоих банков.
Приносили извинения, надеются на продолжние сотрудничества.
Осадок конечно остался..

Благодарю за участие всех неравнодушных.

emeta, здравствуйте.
Рады, что Ваш вопрос успешно решен.
В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам на help@pb.ua - будем рады помочь Вам.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк.

Просто ждать 30 дней это долго.

Скажите, а сколько времени длится эта карусель, месяц уже есть?

07.10.2015 закончился срок того злосчастного депозита, я запросил в отделении чтобы подготовили валюту к выдаче и СБ заблокировало всё.

Кстати, к сотрудникам банка:
Депозит, благодаря действиям СБ, я так понимаю, пролонгировался? Так как в отделении сотрулдники не имели даже доступа к моим средствам. Нужно его теперь досрочно разврывать, и получать в гривне?
Хотя я писал требование к выдаче в день окончания срока, был в отделении, его сканировали и отправляли в ГО. В тот же жень возврата я был на ул. Батумской в центральном офисе и в канцелярии мне регистрировали его.

[34]

Приносили извинения, надеются на продолжние сотрудничества.
Осадок конечно остался..

Скажите, какова судьба тех 200 евро? Их не вернуть?

Приносили извинения, надеются на продолжние сотрудничества.
Осадок конечно остался..

Скажите, какова судьба тех 200 евро? Их не вернуть?

Сказали, что разблокировали всё, в том числе и 200 евро.
что претензий от банка ко мне нет никаких.

Не проверял ещё, пойду пройдусь в отделение..

Ну наконец-то, а то ситуация уже дошла до абсурда!
П.С. полностью согласен с IMPRINTERом по поводу общественного давления на банк. Аналогично ситуация сдвинулась с места по первым выплатам ВАБа, когда неделю не выдавали денег, и только общий вой на форумах и в прессе быстро решил проблему. Хорошо хоть прислушиваются, но плохо что есть такие инциденты. Впрочем чисто технически это можно обьяснить большими размерами, чем больше система, тем больше сбоев.
П.П.С. но зарубу столбов не прощу