УкрСиббанк

В отделении на 40-летия Октября (94 номер кажеться, первое по ходу от Голосеевской площади), мне категорически отказали в подшивке старшей карты, к младшей, промурыжив неделю. Более высокого класса карта нужна для расчетов при нахождении в Европе, младшая неэмбосированная, там такое не сильно любят, а бегать каждый раз в банкомат не выгодно и не удобно. Не надо меня считать слабоумным, мало чего написано на сайте, я вам реальную ситуацию рассказал

Правильно, с неименной картой за границей лучше не показываться вовсе, т.к. могут возникнуть проблемы.
Любые карты привязывают без проблем, это скорее персонал отделения "тормозит", перезвоните в поддержку и все будет ок.
Мне после открытия АД, спокойно подвязали аж 2 доп. карты (основная мгновенка VISA, дополнительные Master + Maestro) и это все на один счет.

Alex Smith написав:
parenok, раз уж вы здесь, развейте сомнения - после 30 июня комиссию 1% за снятие наличных по "АГ" будут вводить, или нет?

Пока продлили акцию до 31.08.09 по картам которые выпущены после середины февраля(точную дату не помню)

Сьогодні натрапив на закрите відділення Укрсибанка на пр. 40-ліття Жовтня в Києві. Пояснення знайшов одразу: за 200 м є працююче відділення.

Унас тоже прикрыли 2 отделения, но они и были в небольшом расстоянии друг от друга , третье оставили. Можно было и грамотнее раскидывать отделения.

А у нас на пл.Конституции отделение улучшило свои жилищные условия.

В Киеве тоже в этом году открыли несколько отделений (нового типа). Так что процесс идет в обе стороны!

tymkivmyroslav, повышают ставку за совокупные просроченные платежы свыше 30 дней.

Вони у мене в більшості випадків виникали через те, що люди які нараховували суму до сплати брали до уваги завідомо меншу суму. Вони помилялися на 1 день. Казали що так працює їх програма!

Нет никаких "вони" (человека, который считает %%), и ошибка в днях исключена (если дата выпадает на выходной, то переносится на СЛЕДУЮЩИЙ рабочий день). У тысяч людей нет ни одного дня просрочки. У них "вони" правильно считают? Не думаю.
p.s. Бюррократизм не отрицаю (при рассмотрении вопросов), это зло

Це брехня! В мене таке була 2 рази. але начальник відділення мій добрий знайомий передзвонив через день і сказав що в мене просрочка вилізла перший раз не пам’ятаю скільки до 2$ але другий я запам’ятав якраз близько одного дня.

моїм друзям підняли ставку виключно за помилку працівника на 30$ вони їх внесли через 4 дні а зарахували лише через місяць з наступним платежем.

Це брехня! В мене таке була 2 рази. але начальник відділення мій добрий знайомий передзвонив через день і сказав що в мене просрочка вилізла перший раз не пам’ятаю скільки до 2$ але другий я запам’ятав якраз близько одного дня.

моїм друзям підняли ставку виключно за помилку працівника на 30$ вони їх внесли через 4 дні а зарахували лише через місяць з наступним платежем.

О чем вы уважаемый? Все расчеты производит комьютер в лице программы SAP, никаких девочек которые с помощью счёт начислют проценты - нет. Каждый ФК ежедневно мониторит просрочку и погашения клиентов, и знакомство с сотрудниками никак не сказывается на регулярности звонков клиентам. А насчет последней вашей фразы, я даже ума не приложу каким образом так все получилось как вы описали(каким образом внесенные средства упали на погашение через 26 дней. Кассир не дал вашим друзьям платежку о погашении и положил деньги себе в тумбочку и вынял их через 26 дней?). Можно подробнее описать ту ситуацию в действиях?

По порядку.
Я не знаю, как работает ваша программа (SAP). Факт двох неправильных начислений процентов
факт обсуждать его глупо! (не исключим и чисто механическую ошибку банковского сотрудника) диалог шел к тому, что просрочка в 2-5$ и последующее поднятые % это неправильно.

Мой знакомый наверно очень хороший сотрудник банка и качественно относится к своей роботе.

По моим друзьям: кредит в швейцарском франке. оплата шла в долларах. на них покупали или конвертировали франк (не очень важно) зачисляли его на следующий день. доллар был внесен в кассу (есть квитанция и банк этого не опровергает) а поступление на счет (кредитный) было произведено только через 18 дней вместе с суммой следующего платежа.
и самое главное наверно в нашем диалоге первый платеж был меньше на 30$ что опять говорит не в пользу либо сотрудников, либо программы кто-то неправильно посчитал проценты!
начинаю думать о какой-то закономерности!

moonoom

Каждый ФК ежедневно мониторит просрочку и погашения клиентов

научная фантастика
маяк, никакого считающего проценты человека тоже нет - это тоже факт. Лечить больного по телефону тяжело, так же, как и разобраться в вашей ситуации по написанному, не видя выписок и т.д. А что за сложная схема с долларами? Кстати, кросс-курсов (без участия гривны) в банке нет

parenok Вы сотрудник банка? Кросс курс есть это на межбанке.

Вы подумали, что мой знакомый сдал $ в кассе и там, на гривну купил франк? он не болен.

А кто то может разъяснить - хотел что бы мне сделали перевод на долларовую карту с Актив. деньгами из-за границы, но в поддержке сказали что это невозможно т.к. там какая то постанова НБУ и пополнить может только доверенное лицо либо собственно я. Позвонил в Аваль, там у меня зарплатная карта - сказали что если бы у вас была долларовая карта, то без проблем переводите...Кто то сталкивался с подобным?