Платинум Банк - БАНКРОТ

Осталось забрать 300 USD.
Другие депо уже в следующем году.
Всё же играю с огнём, но пусть потлеют немного в буржуйке
этого банка до весны! А там гляди и потеплеет что-то в банковской сфере

этот банк до весны дотянет?

Вечер добрый,

заказывал сегодня по телефону перевыпуск карты по сроку действия.
Попытался попросить привести транслитерацию имени/фамилии на карте в соответствие загранпаспорту. Предложили только посетить отделение.
Возможно ли это сделать электронными средствами коммуникаций? Посетить отделение увы в ближайшее время возможности нет.
Готов отправить скан загранпаспорта на ваш емайл присланный в ЛС (написать в ЛС мне не дает).
Кстати почему бы не сделать заказ перевыпуска через ptclick? 15 минут ожидания соединения не доставляют удовольствия. А у банка наверное лишние деньги оплачивать это ожидание при звонках на 0800

Добрый день,
нам очень важно мнение наших клиентов и мы обязательно учтём Ваши пожелания в процессе усовершенствования наших дистанционных каналов обслуживания. На данный момент заказ перевыпуска карты возможно сделать 24/7 по телефону нашего Контакт-Центра. Для изменения данных транслитерации по вашей карте, пожалуйста, укажите в ЛС Ваше обслуживающие отделение и фио Вашего менеджера (если помните), мы поможем разобраться в этой ситуации. Спасибо

Крайний раз менеджера я видел в июне 2014 в отделении в г. Донецке
С тех пор обходился электронным средствами. Перевыпуск карты заказывался на отделение в г. Мариуполь
Написать в ЛС форум мне не дает. Могу написать на ваш email, если дадите его мне в ЛС.
Последние цифры карты о которой речь 6568. С Контакт-центром общался вчера в районе 16-17 часов.

Вы можете выслать данные в сообщении в группе нашего банка на facebook

мне не удалось изменить лимиты по карте в ПТклик, запрос до сих пор висит.
Более того, мне по телефону отказались поменять лимиты по карте на снятие налички в банкомате.

Пожалуйста, напишите в ЛС Ваши данные. Мы обязательно поможем решить вопрос. спасибо.

Когда уже наконец ваши "специалисты" разродятся и решат проблему в онлайн банкинге?
Очевидно, что после смены процессинга (клиентам кстати всё равно, чего вы там за процессинг используете, подложили нам свинью... оптимизаторы хреновы), возникла глобальная проблема с корректным отображением новых карт, СМС оповещениями и проведением платежей по карточным счетам. Жалобы, буквально, чуть менее, чем у всех клиентов банка. Неужели для каждого случая нужно создавать отдельную заявку, сколько у вас клиентов то, пользуется карточками и "Кликом"?!

24.11.2015 - Получил новую карту в отделении банка. Клик не смог переварить выдачу двух карт на один счет.
26.11.2015 - При обращении в службу поддержки, дал описание проблемы и получил уверения в том, что составлена заявка и скоро все будет ОК. К сожалению фамилию оператора принявшего заявку не выяснил.
...ничего не меняется и не происходит, никаких фидбеков.
01.12.2015 - Новое обращение в службу поддержки, а это чтобы вы понимали, 20 минут ожидания соединения с НЕ специалистом, который выслушав переключает на ЯКОБЫ специалиста (+5 мин ожидания), который, в свою очередь, уже создает новую заявку на УЖЕ специалиста. После расспросов о судьбе первой заявки, выяснилось, что она ВЫПОЛНЕНА. Уверения в том, что проблема будет решена, в течение нескольких часов, в порядке очереди, до конца дня... еще и СМС обещали. Вот такая служба поддержки. Специалист принявший заявку: Логвиненко София.

На текущий момент, все так, как было до 24.11.2015

Объяснитесь?

[1]

Друзья,коллеги, как сейчас возвращают гривневые депозиты, к примеру 170 тыс.грн, сколько раз надо ходить в банк?

Друзья,коллеги, как сейчас возвращают гривневые депозиты, к примеру 170 тыс.грн, сколько раз надо ходить в банк?

Недавно було.... в день закінчення депо видають від 15000 до 25000.
Замовляєте......і через 2 дні видають залишок.
Але все тече....все змінюється.
Шановна Представник Платини більш в темі....мабуть.

Друзья,коллеги, как сейчас возвращают гривневые депозиты, к примеру 170 тыс.грн, сколько раз надо ходить в банк?

Недавно було.... в день закінчення депо видають від 15000 до 25000.
Замовляєте......і через 2 дні видають залишок.
Але все тече....все змінюється.
Шановна Представник Платини більш в темі....мабуть.

Проблемы с гривной?

Друзья,коллеги, как сейчас возвращают гривневые депозиты, к примеру 170 тыс.грн, сколько раз надо ходить в банк?

Недавно було.... в день закінчення депо видають від 15000 до 25000.
Замовляєте......і через 2 дні видають залишок.
Але все тече....все змінюється.
Шановна Представник Платини більш в темі....мабуть.

Проблемы с гривной?

Віддавали....тільки троха хотіли притримати.

[1]

Шановна Представник Платини більш в темі....мабуть.

Меня как раз больше интересует информация от коллег, инфа от представителя мне не интересна.
Спасибо за инфу.

Вы можете выслать данные в сообщении в группе нашего банка на facebook

А просто по электронной почте, без социальных сетей никак?