Платинум Банк - БАНКРОТ

Platinum Bank добрый день.
Подскажите, если клиент меняет по паспорту фамилию и имя (в январе), а срок действия дебетовой карты истекает в сентябре, можно до сентября не менять карту? Или клиент обязан уведомить банк сразу же после получения паспорта с новыми инициалами? И какая ответственность, если этого не сделать? Спасибо.

Добрый день.
Требований менять карту после смены фамилии у Банка нет, однако это может вызвать некоторые сложности при использовании карты (например, при расчетах в магазине). Уведомить же об изменении данных банк необходимо. Когда будете проводить какую-то операцию в банке, требующую идентификацию клиента, необходимо будет предоставить соответствующие документы.

здравствуйте,подскажите плиз как платина отдает тело депозита,проблемы есть?спасибо

Гривну возвращает нормально.
А вот валюту... будете буквально ВЫГРЫЗАТЬ по крупинке несколько месяцев или заберёте её гривной по низкому курсу Платинума. Единожды взяв у Вас валюту, банк с ней срастается и считает, что $ должны остаться в Платинуме навсегда. Это по валютным депо слишком проблемный банк.

А как гривну возвращают если сумма около 150к ?
Сколько надо сделать визитов в банк ?

Добрый день.
Гривну выдаем в рамках дневного лимита НБУ. Для такой суммы необходимо предварительно написать заявление на заказ наличных именно для Вас. Нам потребуется два дня для их подготовки.

На сайте банка есть шикарная карта, в т.ч. и с этими точками.
http://maps.platinumbank.com.ua/

Еще бы в виде списка эту информацию, т.к. на карте чудо-точки обозначены вообще не в тех местах, где должны быть судя по их адресу По крайней мере, в паре областей...

sola, если Вы обнаружили ошибки на карте (так понимаем по части координат), будем благодарны за информирование, все подправим. А так база на карте актуальная, можете использовать для выбора.

Кстати, действительно. Офпред, передайте наши пожелания сделать возможность смотреть на сайте перечень отделений и точек списком, а не только картой.

Услышали, передадим.

Неможливо розрахуватись карткою в інтернеті, контакт центр не відповідає. Особисту інормацію скинув в ПП.

Platinum Bank
Добрий день.
Не могли б ви пояснити як працює депозит "Вільні кошти"?
Це рахунок (поточний, депозитний, картковий?), з якого можна знімати/поповнювати через касу в будь-який момент?
Як він взаємодіє з карткою? Щоб зняти кошти потрібно їх переказувати з депозитного рахнку на картковий? Чи це - єдиний рахунок?
Що означає "Незнижуваний мінімум"? Менше нього не віддадуть до закінччення депозиту чи просто якщо сума нижче не будуть нараховувати відсотки?
Буду вдячний за відповіді, на сайті все розписано досить скупо.

Неможливо розрахуватись карткою в інтернеті, контакт центр не відповідає. Особисту інормацію скинув в ПП.

Доброго дня, поки що не бачимо повідомлення від Вас. Будь ласка, повторіть відправлення ще раз. Дякуємо

Platinum Bank спасибо за ответ! А что с интернет банкингом? Состояние картсчетов не обновляется ("ошибка обновления онлайн-баланса!"), с текущего счета на картсчета деньги не отправляются ("интернал эррор")... Очень сильно напрягает, что происходит это в операционное, рабочее, время. Сколько уже можно переходить на новый процессинг?! Месяц прошел!

Platinum Bank спасибо за ответ! А что с интернет банкингом? Состояние картсчетов не обновляется ("ошибка обновления онлайн-баланса!"), с текущего счета на картсчета деньги не отправляются ("интернал эррор")... Очень сильно напрягает, что происходит это в операционное, рабочее, время. Сколько уже можно переходить на новый процессинг?! Месяц прошел!

Приносим извинения за неудобства. На новый процессинг мы уже перешли, но сейчас иногда могут возникать некоторые технические заминки, которые мы оперативно устраняем. Вы можете отправить свои данные в ЛС, мы уточним, почему у Вас не отображается баланс.

Platinum Bank в связи с ограничениями форума, написать в ЛС не могу. Только что звонил на горячую линию. Соединения с первым специалистом ждал 6 минут. Специалист спросил причину обращения, выслушал, и попросил ожидать соединения с другим, более компетентным специалистом. Следующий спец тоже выслушала и попросила ожидать соединения с другим, еще более компетентным специалистом! Вы что, издеваетесь? Это горячая линия, для помощи клиентам, или это психологическая "поговори со мной"? При звонке я сразу выбрал цифру 4. То есть, тематика обращения была сразу задана-проблемы с интернет-банкингом. Почему я должен, как попугай повторять одно и то же, по три раза?! Третьего специалиста я не дождался. Ровно на 10 минуте сбросил. Платиновые стандарты...
Сегодня надо аренду за квартиру заплатить, а я в игрушки должен играться-звонить и музыку слушать и девочек-специалисток-переключалок.
Платиновые стандарты Хотел с Михайловского депозит на 130000 в пятницу занести, теперь не занесу