ОТП БАНК (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 8990919293 ... 702>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ОТП БАНК (2004 - 2021) 3 5 637
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
29%
187
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
13%
80
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
13%
84
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
22%
141
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
145
Всього голосів : 637
Повідомлення Додано: П'ят 03 лип, 2009 17:09

petra1000 написав:Поделитесь плиз..........
В каком банке боритесь с кризой?


В харьковском банке из 4-й группы... имена не раскрываем по этическим соображениям :D
Alexey_Kh
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лип, 2009 17:26

chill

1) слова из контекста я не вырывал! Читать надо внимательно, а еще при этом и думать! :!:
Уж явно не на авто были раздуты цены! И кто больше подстрял с кризисом - банки крупные или мелкие - и так всем понятно (кроме Вас)...

2) если бы Мегабанк "собирался двигать ноги" - об этом знали бы ограниченное кол-во людей: руководство, топ-менеджмент и аналитические службы. Сомневаюсь, что Вы к кому-то из них относитесть (если вы вообще из г.Харькова).

3) "о непосредственной и важной моей роли" - это уже Ваши фантазии :oops: Непосредственная была - первый раз столкнулся с "платежным календарем", "пакет рефинансирования" и т.д.

зы: пиарить меня не надо!
Alexey_Kh
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лип, 2009 17:49

А теперь по теме:

1) обслуживание
однозначного ответа никто не даст, т.к. все зависит от конкретного человека - операционистка в моем отделении (Покровское в г.Харькове) - просто супер! :D Все делает быстро, четко и правильно. Один раз заменяла ее другая девушка - так чуть пеню мне не впаяла, т.к. ошиблась с датой, и медленно одуплялась!

2) персонал
сотрудников как всегда куча, а спросить что-то - все заняты... Иногда не пойму - чем остальные там занимаются??? Менеджеры - в большинстве своем тупоголовые (извините за грубость, но другого слова не могу подобрать). Что-то спрашиваешь - "а я не знаю", "а я сейчас у кого-то спрошу" и т.д. (это самые популярные ответы). А еще на стенах висят награды "за якість обслуговування..." :lol: :lol: :lol: Но иногда попадаются толковые.

3) режим работы
для европейского банка - мягко говоря "отстойный"! Это когда у большинства людей перерыв с 13 до 14 - у них тоже самое! А если я с работы не могу выйти кроме как в перерыв? Ау... сотрудники ОТР, подскажите, что делать? Даже мой мелкий банк работает с физиками в перерыв :D

4) продукты

Пользуюсь пока одним - ипотечным кредитом. Аналитики ОТР, объясните мне - как можно ставку по долгосрочному продукту привязывать к ставке по депозитам физлиц на 365 дней (FIDR)??? :!:
Это называется перекладываем процентный риск на плечи заемщика...
А эти цены на всякие справки? Ох*еть можно - справка о моих проплаченных процентах за кредит за год стоит 150грн. :shock: Сотрудки ОТР, объясните мне как вы устанавливаете такие цены и из чего состоит себестоимость этой справки? Мой вывод таков - обдирают клиентов как липу!

Итого: я отдал свой голос за вариант - дуже погано.
Alexey_Kh
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лип, 2009 18:17

Alexey_Kh написав:А теперь по теме:

1) обслуживание
однозначного ответа никто не даст, т.к. все зависит от конкретного человека - операционистка в моем отделении (Покровское в г.Харькове) - просто супер! :D Все делает быстро, четко и правильно. Один раз заменяла ее другая девушка - так чуть пеню мне не впаяла, т.к. ошиблась с датой, и медленно одуплялась!

2) персонал
сотрудников как всегда куча, а спросить что-то - все заняты... Иногда не пойму - чем остальные там занимаются??? Менеджеры - в большинстве своем тупоголовые (извините за грубость, но другого слова не могу подобрать). Что-то спрашиваешь - "а я не знаю", "а я сейчас у кого-то спрошу" и т.д. (это самые популярные ответы). А еще на стенах висят награды "за якість обслуговування..." :lol: :lol: :lol: Но иногда попадаются толковые.

3) режим работы
для европейского банка - мягко говоря "отстойный"! Это когда у большинства людей перерыв с 13 до 14 - у них тоже самое! А если я с работы не могу выйти кроме как в перерыв? Ау... сотрудники ОТР, подскажите, что делать? Даже мой мелкий банк работает с физиками в перерыв :D

4) продукты

Пользуюсь пока одним - ипотечным кредитом. Аналитики ОТР, объясните мне - как можно ставку по долгосрочному продукту привязывать к ставке по депозитам физлиц на 365 дней (FIDR)??? :!:
Это называется перекладываем процентный риск на плечи заемщика...
А эти цены на всякие справки? Ох*еть можно - справка о моих проплаченных процентах за кредит за год стоит 150грн. :shock: Сотрудки ОТР, объясните мне как вы устанавливаете такие цены и из чего состоит себестоимость этой справки? Мой вывод таков - обдирают клиентов как липу!

Итого: я отдал свой голос за вариант - дуже погано.


Почему тогда не взяли кредит в своем Мегабанке?
petra1000
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 лип, 2009 20:28

По поводу справки за 150 грн....

Есть и больше, главное правило-клиент всегда лох.....
РАТАН
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2160
З нами з: 25.01.07
Подякував: 150 раз.
Подякували: 215 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 04 лип, 2009 00:05

2Alexey_Kh:
Alexey_Kh написав:1) слова из контекста я не вырывал! Читать надо внимательно, а еще при этом и думать! :!:
Уж явно не на авто были раздуты цены! И кто больше подстрял с кризисом - банки крупные или мелкие - и так всем понятно (кроме Вас)...

Вы никак не хотите посмотреть на вопрос шире, как полагается хорошему аналитику и специалисту по рискам :!: Видимо не способны.
Alexey_Kh написав:2) если бы Мегабанк "собирался двигать ноги" - об этом знали бы ограниченное кол-во людей: руководство, топ-менеджмент и аналитические службы. Сомневаюсь, что Вы к кому-то из них относитесть (если вы вообще из г.Харькова).

Если чего-то не знаете, лучше помолчите. Я уже дал краткий и всеобъемлющий ответ на Ваш вопрос.

зы. Я вот тоже, как и ув.Петра, заинтересовался, почему такому ценному специалисту и
просто хорошему человеку, как Вы, не дали ипотечный кредит в родном банке на льготных условиях? Чего Вы попёрлись в этот ОТП? :D
chill
 
Повідомлень: 307
З нами з: 29.01.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 04 лип, 2009 01:08

2Alexey_Kh:
Теперь я начинаю догадываться о латентных причинах Вашей немотивированной агрессии в этом топе, спровоцировавшей меня вести с Вами дискуссию в таком же нелицеприятном тоне.
Может всё дело в том, что у Вас возникли определённые сложности с обслуживанием ипотечного кредита?
chill
 
Повідомлень: 307
З нами з: 29.01.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 04 лип, 2009 11:15

По поводу справки за 150 грн....

За прочтение договора страхования с разнесением платежей на 2 - 180 грн.
А договор страхования с поквартальными платежами - вообще прочитать не могут, ни за какие деньги :lol:
ASICS
 
 
 
Повідомлення Додано: Суб 04 лип, 2009 20:43

chill написав:2Alexey_Kh:
Теперь я начинаю догадываться о латентных причинах Вашей немотивированной агрессии в этом топе, спровоцировавшей меня вести с Вами дискуссию в таком же нелицеприятном тоне.
Может всё дело в том, что у Вас возникли определённые сложности с обслуживанием ипотечного кредита?


Согласен с Вами коллега. Видимо взятый кредит в ОТП "давит" на Алексея.......
Хотя....... всегда можно найти плохое в том банке, в котором обслуживаешься и без кредита.
ОТП не исключение.
petra1000
 
 
 
Повідомлення Додано: Пон 06 лип, 2009 09:11

назойливые звонки незнакомым людям с мольбами положить депозит, прочтение договора 180 грн., справки по 150 грн. - отчасти от того, что ОТП не справляется со своими обязанностями информировать о правах клиентов банка, отчасти от того, что ОТП любыми способами пытается наполнить резко оскудевшие доходы в результате фрагментарного понимания основ экономики и рисков.
Jack Levine
Аватар користувача
 
Заблокований
Повідомлень: 2653
З нами з: 12.12.08
Подякував: 41 раз.
Подякували: 71 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 8990919293 ... 702>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7810148
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15930787
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5173222
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама