УкрСиббанк

А можно ли узнавать остаток по счету АД (обычный 2620, без карточки), не посещая своего отделения? Раньше при пополнении счета в других отделениях могли сказать остаток, сейчас уже не могут посмотреть (или не знают как).

Собственно, вопрос: это некомпетеность сотрудников, или сейчас действительно можно узнавать остаток на счету только в своем отделении?

Ну, тогда это из серии "и на старуху бывает проруха!"
Предлагаю Вам с банком записать мировую и просто помнить этот нюанс , который возник при введении комиссии при пополнении без карты, при дальнейшей работе с банком.

Позвонил сегодня в отделение. Операционистка сказала, что первое пополнение возможно только через кассу, при этом берется комиссия 1%. Извинилась, что не предупредила о том, что в первый раз нужно пополнять карты на минимальные суммы.
Мировую подписывать с банком не прийдется, т.к. в состоянии войны с ним не нахожусь, найдеюсь и не буду находится. В приципе УкрСибом доволен, денег ушедших УкрСибу "ни за что" особо не жалко, но этот инцидент все-таки оставил неприятный осадок.
Теперь думаю, успеют ли закрыть мои старые карточные АД за 45 дней? Здесь многие жалуются, что и за 60 дней картсчета закрывать не успевают.

Тоже на днях закрыл старую карту АД (осталась АД+). Самое главное - карта заблокирована. А выддут мне 23 грн остатка через 45 дней или через 60 особо не волнует.

Согласна, сумма и у Вас и у меня маленькая и особо не волнует. Но я привыкла, что работа с деньгами требует точности и своевременного выполнения ВСЕХ обязательств, а такие небольшие накладки в сроках наводят на мысль, что возможны и другие накладки, последствия от которых будут не столь мелкими.

SGAf
действительно

А можно ли узнавать остаток по счету АД (обычный 2620, без карточки), не посещая своего отделения? Раньше при пополнении счета в других отделениях могли сказать остаток, сейчас уже не могут посмотреть (или не знают как).

Собственно, вопрос: это некомпетеность сотрудников, или сейчас действительно можно узнавать остаток на счету только в своем отделении?

звоните 8 800 50 05 800, ждете соединения с оператором и просите назвать остаток на счету.
правда, только в рабочее время.

база общая для всех отделений. возможно, существует разграничение доступа.

кстати, в универсале еще дополнительно справшивают 2 цифры 4-хзначного кода доступа к телефонному банкингу. дополнительная мера безопасности все-таки.

Согласна, сумма и у Вас и у меня маленькая и особо не волнует. Но я привыкла, что работа с деньгами требует точности и своевременного выполнения ВСЕХ обязательств, а такие небольшие накладки в сроках наводят на мысль, что возможны и другие накладки, последствия от которых будут не столь мелкими.

Вы правы. Точность и пунктуальность выполнения банком своих обязательств - для меня один из признаков надежности и чистоплотности банка. "Дьявол кроется в мелочах". И если пытаются не выполнять свои обязательсва "по мелочам", то сразу складывается впечатление, что "по-крупному" может быть все гораздо хуже.

Согласна, сумма и у Вас и у меня маленькая и особо не волнует. Но я привыкла, что работа с деньгами требует точности и своевременного выполнения ВСЕХ обязательств, а такие небольшие накладки в сроках наводят на мысль, что возможны и другие накладки, последствия от которых будут не столь мелкими.

Вы правы. Точность и пунктуальность выполнения банком своих обязательств - для меня один из признаков надежности и чистоплотности банка. "Дьявол кроется в мелочах". И если пытаются не выполнять свои обязательсва "по мелочам", то сразу складывается впечатление, что "по-крупному" может быть все гораздо хуже.

+100

Согласна, сумма и у Вас и у меня маленькая и особо не волнует. Но я привыкла, что работа с деньгами требует точности и своевременного выполнения ВСЕХ обязательств, а такие небольшие накладки в сроках наводят на мысль, что возможны и другие накладки, последствия от которых будут не столь мелкими.

Вы правы. Точность и пунктуальность выполнения банком своих обязательств - для меня один из признаков надежности и чистоплотности банка. "Дьявол кроется в мелочах". И если пытаются не выполнять свои обязательсва "по мелочам", то сразу складывается впечатление, что "по-крупному" может быть все гораздо хуже.

+100

погоджуюсь з вами! Протягом літа розірву всі стосунки з цим наЄбанком і закрию всі рахунки, крім того що у них манера спілкування з клієнтами м"яко кажучи ніяка, так вони ще й беруть 1% при початковому поповненні карти, не попереджаючи про це, а навпаки, кажучи що це безкоштовно!

все, розібрався))
рахунки закривати не буду, але у відділення на ул. Драгоманова, 13/10 заходити більше не буду! там одні хами... краще потратити 10 хв і проїхати до відділення на ул. Тростянецкая, 49

Что за нападки? Никому ничего я обьяснять не должен! Ваш тон неприемлем!

Юноша! Вас что, попросили сшить костюм или улицу подмести? Вы же сами "груздем", то есть сотрудником банка, назвались, значит надо отвечать. Вот из-за таких недосотрудников хорошего банка о его обслуживании иногда идет дурная слава. Удачи!

все, розібрався))
рахунки закривати не буду, але у відділення на ул. Драгоманова, 13/10 заходити більше не буду!

За 34 минуты! Лихо!
А вот отделение сменить иногда не мешает, в любом банке.