Платіжна система EasyPay

Платил в прошлом месяце за квартиру ГИОЦ. В этом месяце пришел долг в квитанции, ну думаю, не страшно, в программе должно быть все ок. Захожу я в программу и что вижу? Да-да, тот самый долг.
Звоню в ГИОЦ - денег нет, ничего не видим.
Звоню в изи - платеж отправлен, все успешно.
Звоню в ГИОЦ - нет, ничего нет.
Звоню в изи - все отправили, деньги у них.

ВОПРОС, где деньги?

[1 1]

Платил в прошлом месяце

Када платили, до 20го-25го или после?

19го, но изи ответили, что отправили 25го

[1 1]

19го, но изи ответили, что отправили 25го

Коммунальщики всё, шо приходит после 25го считают просрочкой и в упор "не видят" поступлений.
А вот чо Изя то так отправил?
Но, благо, шо у нас пока пеню не начисляют, а просрочки на 1-2мес вааще за просрочки не считаются
Например, ГИОЦ(Киев) несколько раз отодвигал дату льготной оплаты с 20го на 25е, т.к. постоянно меняются формы платёжек. А КиевВодоКанал уже 3 мес. половине Харьковского массива не присылает платёжки на воду, никак не может биллинг автоматизировать. Заствляет бедных пенсов шкрябать на листиках показания счетчиков и бросать это всё в какие-то ящики или отсылать на мыло (пенс! на мыло!) особо рачительные пенсы обрывают телепон конторы и таки сообщают показания счетчиков, но... платёжка так и не приходит в почтовый ящик

[2 1]

clientage

а что такое вообще этот ГИОЦ у вас ? это что-то типа нашего Жилкомсервиса?

[1 1]

IMPRINTER, изучайте
https://www.gioc.kiev.ua/
Кстати они зашевелились, стали активно предлагать услуги по оплате коммуналки через инет. Как альтернатива Изе и Портмоне

Chabik Добрый день,
Будьте добры, уточните детали платежа( счет, дата, сумма, время) , или же номер квитанции ( если сохранилась) , проверим статус платежа.

С уважением, команда EasyPay!

EasyPay
19.02.2016
КВИТАНЦIЯ № 16850-1003-425366824 (ІД операції): 425366824
КВИТАНЦIЯ № 16850-1003-425366823 (ІД операції): 425366823
КВИТАНЦIЯ № 16850-1003-425366822 (ІД операції): 425366822
КВИТАНЦIЯ № 16850-1003-425366821 (ІД операції): 425366821

По статусу, вы мне ответите что все хорошо и отправлено, НО в ГИОЦе денег нет и у меня долг, по данным номерам квитанций они ничего не видят.

Получается, лучше и не платить через сомнительную систему.

Chabik Добрый день!
Мы связались с поставщиком услуги, сумма по Вашему платежу была успешно зачислена 25.02.2016 .В ЖЭКе не обновилась база данных. В квитанциях за следующий месяц долг отображаться не будет.
Нам сообщили, что информация будет обновлена с понедельника 14.03.2016 . Для поиска Вашего платежа им достаточно знать № лицевого счета и ЖЕКа, а также № счета получателя.

С уважением, команда EasyPay !

[2 1]

Щас обратил внимание, что у Изи единственный (если не ошибаюсь) кол-центр, где робот говорит мужским голосом !! а то везде какая-та гендерная дискриминация - почему все роботы женщины? Хоть с Изей можно поговорить по-мужски )