Платіжна система EasyPay

Добрый деньФинист
Информация была проверена дополнительно. По логам, которые проверяли технические специалисты, видно, что перед тем как оплачивать за горячую воду, Вами была открыта вкладка по оплате за отопление. После, вы открыли еще одну вкладку и начали формировать оплату за воду. Далее, вкладка за оплату отопления была закрыта, но вкладка, где формировалась оплата за воду - не обновлена. Из-за не правильного использования сайта возникла подобная ситуация. Для перевода суммы с горячей воды на отопление Вам необходимо обратиться в коммунальное предприятие и написать соответствующее заявление.

С уважением, команда Easy Pay!

novichok
Добрый день!
Нам не были предоставлены данные по оплатам некоторых услуг.
Так же, есть определенный список ЖЕКов, по которым не предоставлено никакой информации. При попытке совершить оплату, система выдает ошибку "ОК".
На сегодняшний день, мы ожидаем обновленные данные. Как только информация будет получена, клиенты смогут оплатить услуги.
После устранения проблемы, Вы будете проинформированы дополнительно.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,
Команда Easy Pay

заработало. хорошо, что в этот раз не затянули до 20-го.
Пасиб!

Добрый деньФинист
Информация была проверена дополнительно. По логам, которые проверяли технические специалисты, видно, что перед тем как оплачивать за горячую воду, Вами была открыта вкладка по оплате за отопление. После, вы открыли еще одну вкладку и начали формировать оплату за воду. Далее, вкладка за оплату отопления была закрыта, но вкладка, где формировалась оплата за воду - не обновлена. Из-за не правильного использования сайта возникла подобная ситуация. Для перевода суммы с горячей воды на отопление Вам необходимо обратиться в коммунальное предприятие и написать соответствующее заявление.

С уважением, команда Easy Pay!

Ответ ожидаем! Криворукость ваших "технических специалистов" переложить на плечи клиентов. Вместо, того что бы пренести свои извенения, и доработать свой сервис, вы говорите, что я как клиент виновать в том, что ваш сервис меня не предупредил о том, что открытие двух вкладок (с последующим закрытием одной из них) может привести к ошибке и мой перевод уйдет не туда куда нужно, или почему не стоит запрет на открытие еще одной вкладки, когда клиент начинает оформлять платеж (не важно куда и кому). При чем, когда я разговаривал с вашими операторами по телефону, мне ваша сотрудница доказывала, что я изменил сумму платежа в ручную. При этом, оператор, ссылаясь на ваших "технических специалистов", которые проверили информацию по платежу. Кому верить?)
С таким подходом далеко пойдете.

В общем вывод - Все кто пользуеться данным сервисом.....Будьте внимательны и готовы к "приятным" сюрпизам от easy pay!

Финист,благодарим за Ваши замечания.
Мы обязательно примем все необходимые меры, что бы подобная ситуация более не повторилась.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возникшую ситуацию.

С уважением, команда Easy Pay!

А що з Київгазенержі?

Добрий день,chipmunk!
Дякуємо за Ваш відгук. Наразі ми очікуємо від КиївГазЕнерджі оновлену базу користувачів.
Комунальним підприємством, не було перенесено частину рахунків з КиївГаз на КиївГазЕнерджі. Саме такі рахунки і не можуть оплатити наші користувачі. Зі своєї сторони ми робимо все можливе, щоб прискорити отримання оновленої бази.
Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.


З повагою, команда Easy Pay!

так платить сегодня можно смело "Киевгазенерджи" и "Киевенерго"(гарячая вода)?

[1 1]

Киевгазенерджи

А Киевгазенерджи ПРАВИЛЬНО считает у Вас?
http://energy.kyivgaz.ua/abonentam/osob ... binet.html

Киевгазенерджи

А Киевгазенерджи ПРАВИЛЬНО считает у Вас?
http://energy.kyivgaz.ua/abonentam/osob ... binet.html

на сайте газа тупо к оплате цифра (в "друк квитанции"),типа нараховано,а в бумажке из почтоящика детально нараховано,переплата и субсидия.
Изя субсидию не отнимает-рисую к оплате сам с бумажки ,и в кабинете газа детализация неделю как пропала (Деталізація історії оплат тимчасово недоступна у зв'язку з технічними роботами)© ранее февральское "коригування" на пару гривень в их (газа) пользу там видел,долг по старому Киевгазу 0,01 грн. отдельно тоже.
рискну - там цена вопроса менее 20 грн. (за 1 морду-субсидианта в марте)

Добрый день,clientage!
На странице оплаты необходимо указывать сумму к оплате, которая прописана в квитанции.