Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
DIV написав:magbet Фантазії. Телефонують тим, хто взагалі не погашає. Борги треба віддавати.
Совершенно верно! Фишка Привата по кредитованию физлиц (читай простых смертных) в отличие от юрлица, которое может обанкротиться и не вернуть кредит - у физлица, если оно не скрывается от следствия, всегда можно взять какое-то имущество - квартиру, машину, или на худой конец, то - что есть в квартире, и продать, при этом полностью или частично погасить кредит. Поэтому Приват парит кредиты и кредитки всем подряд физикам, иногда даже лицам б.о.м.ж. и безработным. Причем риски невозврата последними двумя категориями покрывает платежеспособный клиент. Они заложены в % ставку. Всё посчитано. Бизнес работает...
ProfitHunter написав:Разговор вообще от банка в другое русло пошел.) Приват не на грани банкротства? Есть какая-то информация?
посмотрите на их процентные ставки по депозитам в долларах вот вам и информация
Процентные ставки хорошие как на сегодня. Валютные вклады возвращают без проблем?
titanik, здравствуйте. При расторжении вклада по сроку Вы сможете получить валюту в любом удобном отделении банка. Для гарантии наличия необходимой суммы, рекомендуем заблаговременно обратиться по номеру 3700 для заказа валюты. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
846328 написав:Посетил отделение ради перевыпуска карты для выплат. На районе "оптимизировали" под нож все отделения, кроме одного. В этом отделении оставили одного человека. Средняя очередь - полтора часа. Это можно понять по тому, что работник банка за полтора часа до закрытия отделения, в половине третьего, начинает предупреждать, что в четыре прекратит обслуживать.
Несмотря на толпу в очереди, обслуживают всех клиентов "на всю катушку", меня можно было обслужить за минуту, вместо этого мне битый час рассказывали все те вещи, которые я, как клиент, и без того, очевидно, знаю. Впрочем, действительно существенные вещи мне никто, как оказалось, не сказал.
После часового сидения в очереди и немаленькой принудительной лекции о преимуществах обслуживания в приватбанке меня в конце концов этот самый приватбанк обслуживать отказался, т.к. при мне не было телефона.
Если в приватбанке такой вывих сознания, что паспорта и ИНН им для идентификации клиента мало, то могли бы хотя бы вывесить объявление, какую оргтехнику клиент должен иметь при себе, чтобы его обслужили. Клиент пришёл, прочитал посмеялся и спокойно ушёл, все довольны. Или записать в договор этот бред. Хотят сходить с ума - ради Бога, но зачем напрягать клиента.
В техническом плане банк на уровне, в организационном - пещерный век. Отношение к клиенту отвратительное. Ну и очереди, это всем известно. Сначала набрать клиентов, а потом на порядок сократить филиальную сеть и персонал, это доверия к банку не прибавляет.
[/spoiler]
846328, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что для совершения операций, Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга ( ). Для идентификации, Клиенту достаточно иметь при себе финансовый номер телефона. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
Сегодня получил продолжение. Второй(!!!) раз отсидел полуторачасовую очередь. Итого три часа, ради минутного дела - перевыпуска карточки для выплат.
В небольшом помещении толпа народу, духота, вонь, мухи. На двери надпись "без перерыва", люди приходят, обслуживания в обеденный перерыв нет. Сотрудники на одного клиента из очереди обслуживают двоих без очереди, якобы "стоят тут с утра". Из трех оборудованных рабочих мест работают два или одно.
Отделение обильно украшено политической рекламой, плакатами с лицом Дубилета и описанием, буквально, "обслуживания на 5+"(!!!). Главное - сотрудник должен усмехаться клиенту. Скажу по себе, после повторного полуторачасового ожидания в очереди усмешка сотрудника выглядит издевательством.
По вашему ответу хочу уточнить: 1. При обращении в отделение нужно иметь НОМЕР телефона или нужно нести туда сам телефон? Паспорта недостаточно? В описании "финансового" телефона ничего не сказано о необходимости иметь при себе телефон при обращении в отделение. Наоборот, подчеркивается, что телефон нужен для удаленного выполнения операций. 2. Я писАл о конкретном вопросе, перевыпуске карточки для выплат. Эту операцию действительно можно выполнить по указанным вам каналам, терминалы самообслуживания, приват24 и т.д.? 3. Если приватбанк открывает новые отделения, почему в г.Павлограде отделения только закрывают, филиальную сеть банк сократил в три раза? 4. Хочу узнать, есть ли в стандартах качества обслуживания приватбанка что - нибудь о продолжительности ожидания в очередях, какие - то конкретные показатели, превышение которых может являться поводом для жалоб?
Вопрос к представителям банка ( только мои вопросы почему то игнорят) в общем я уже второй месяц пытаюсь поднять кредитный лимит в приват банке с нуля до 5000 хотя бы, через сайт отказ, раньше без проблем давали, в чем проблема?
habbol86 написав:Вопрос к представителям банка ( только мои вопросы почему то игнорят) в общем я уже второй месяц пытаюсь поднять кредитный лимит в приват банке с нуля до 5000 хотя бы, через сайт отказ, раньше без проблем давали, в чем проблема?
habbol86, здравствуйте. Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как: - наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом; - кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (); - наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
мне стандартный ответ не интересует, у меня был кредитный лимит 25000 грн, я потом несколько раз уменьшал до нуля и так же пара раз выставлял до 500 или 5000 грн и все было без проблем, потом уменьшил до нуля и дальше история что написал выше есть у меня наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п., кто поможет поднять, если сайт по поднятию лимита не адекватный, может суперменов напряжете.
habbol86 написав:мне стандартный ответ не интересует, у меня был кредитный лимит 25000 грн, я потом несколько раз уменьшал до нуля и так же пара раз выставлял до 500 или 5000 грн и все было без проблем, потом уменьшил до нуля и дальше история что написал выше есть у меня наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п., кто поможет поднять, если сайт по поднятию лимита не адекватный, может суперменов напряжете.
Это все проделки корезоида . 5 месяцев поднимал с 0.
habbol86 написав:несколько раз уменьшал до нуля... .... потом уменьшил до нуля
Вот из-за уменьшений, особенно до нуля, - часто потом появляются проблемы с повышением. Ну а кроме этого, может быть много чего. Вплоть до того, что кто-то из бывших коллег, знакомых, указал Ваш номер, и забросил кредит, а корезоид теперь считает Вас подозрительным
habbol86 написав:Вопрос к представителям банка ( только мои вопросы почему то игнорят) в общем я уже второй месяц пытаюсь поднять кредитный лимит в приват банке с нуля до 5000 хотя бы, через сайт отказ, раньше без проблем давали, в чем проблема?
Аналогичный косяк, был лимит огого, потом карта закрылась по неиспользованию. При перевыпуске не дали даже 500 грн., и далее не дают. Советовали пользоваться новой карточкой, может, раскачается, но по Вашей истории похоже, это не панацея.
DIV написав:magbet
вот вам и информация
. 5 месяцев поднимал с 0.
