
|
|
![]() Шановні Клієнти
![]()
![]() Работа НОВОГО ОТДЕЛЕНИЯДобрый день.
Ваше отделение в г. Киеве ул. Маршала Тимошенка 21 открылось уже скоро 2 месяца как ...но за этот срок отделение не работает в полном объёме (каса до 17-30 хотя время работы отделения до 19-00) в субботу касса не работает вообще, хотя отделение работает ...не работает банкомат в отделении хотя он расположен в зоне 24/7 но с начала работы отделения он выключен...ЗАЧЕМ БЫЛО ОТКРЫВАТЬ отделение банка а по факту оно напоминает НЕДОНОШЕННОГО РЕБЕНКА ...при этом горячая линия и руководство НИКАК на это не реагируют ....КОГДА начнётся нормальное ПОЛНОФОРМАТНОЕ обслуживание .... ![]() ![]() ![]() P.S. Где в тарифах на карту EASYPAY написано что при снятии ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ в кассе БАНКА должны блокироваться дополнительные средства ...и при этом как я понимаю можно попасть на технический овердрафт ...КАК ЭТО ВООБЩЕ допустимо в СОВРЕМЕННОМ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОМ БАНКЕ.... ![]() ![]()
Уважаемый vlad123, да, действительно, банкомат на отделении по адресу г. Киев, ул. Маршала Тимошенко, 21 не работает. Его подключение в планах Банка на ближайшее время. До момента введения его в работу у Вас есть возможность возпользоваться ближайшим банкоматом по адресу г. Киев, ул. Саксаганского, 61/17, который находится вне помещения отделения и доступ к которому есть круглосуточно. Кассовое обслуживание во всех отделениях Банка "ТРАСТ" с 9:00 до 17:45, просьба учитывать данную информацию при планировании Вашего визита. Что касается блокировки комиссии в размере 4% по карте "Easy Pay" при снятии личных средств, работа над устранением данного неудобства уже проводится и находится на финальной стадии. И уже в ближайший месяц-два блокировка личных средств совершаться не будет. Также обращаем Ваше внимание, что все Ваши пожелания и обращения на линию поддержки Банка приняты в работу. Благодарим за то, что помогаете нам стать лучше.
![]() Re: Траст2TRUSTConsultant когда тут обсуждали вопрос комиссии за безналичный перевод через систему Клиент -Банк, у вас она равна как через кассу так и своими средствами через клиент банк, по логике через систему клиент банк должно быть дешевле -и вот неофициальный представитель был с этим согласен (к2, как то так ник, точно не помню, а лень искать архив), скажите планируется какое то изменение? или 0,5 это уже навсегда?(
![]() то в трасту була акція з ізею: а я думав, що ізя вирішив трохи бабла зрубати ![]()
|
|