УкрСиббанк

Ошибаться может любой,но должен быть механизм исправления ошибок.а его нет.

Механизмы есть. В моем рассказаном случае операционистке светит штраф, потому она крутилась до последнего. В конце месяца я пойду в то отделение еще раз, попутно уточню ситуацию и напишу сюда резльтаты.

Ошибаться может любой,но должен быть механизм исправления ошибок.а его нет.

Механизмы есть. В моем рассказаном случае операционистке светит штраф, потому она крутилась до последнего. В конце месяца я пойду в то отделение еще раз, попутно уточню ситуацию и напишу сюда резльтаты.

Кто вам обещал,что операционистке светит штраф?Не является ли это простой отговоркой?

оба операциониста в отделении на просьбу сообщить остаток на счету достаточно громко и четко произносят сумму. в отделении в операционное время обычно находятся клиенты, люди ожидают в очереди в кассу, другие сотрудники отделения находятся рядом.

для сравнения, в ПУМБе операционист в ответ на аналогичную просьбу пишет сумму на карточке и передает клиенту.

аналогично, при оформлении карты кодовое слово запрашивается устно, специалист не предлагает написать его.

возможно, это характерно только для моего отделения. если нет, было бы лучше сделать акцент на конфиденциальность данных клиента в тренинге специалистов банка.

оба операциониста в отделении на просьбу сообщить остаток на счету достаточно громко и четко произносят сумму. в отделении в операционное время обычно находятся клиенты, люди ожидают в очереди в кассу, другие сотрудники отделения находятся рядом.

для сравнения, в ПУМБе операционист в ответ на аналогичную просьбу пишет сумму на карточке и передает клиенту.

аналогично, при оформлении карты кодовое слово запрашивается устно, специалист не предлагает написать его.

возможно, это характерно только для моего отделения. если нет, было бы лучше сделать акцент на конфиденциальность данных клиента в тренинге специалистов банка.

Рациональное замечание!
Сам сталкивался с такой "гласностью" в некоторых отделениях. Радует, что в моем родном в таких случаях сумму и т.п. произносят достаточно тихо или пишут на бумажке. Так что многое зависит от отделения.

аналогично, при оформлении карты кодовое слово запрашивается устно, специалист не предлагает написать его.

Увы, тоже сталкивался с таким, и не только в УкрСибе .

Сегодня открыл в укрсибе карточку активные деньги +, менеджер посоветовала сразу поменять пин код. Вот хочу спросить публику, Вы меняли пин код сразу? Это просто рекомендация или есть какие то ньюансы? Берут ли за это плату?

Сегодня открыл в укрсибе карточку активные деньги +, менеджер посоветовала сразу поменять пин код. Вот хочу спросить публику, Вы меняли пин код сразу? Это просто рекомендация или есть какие то ньюансы? Берут ли за это плату?

Никогда не менял, и смысла невижу (уже 2-ая карточка). Разве что люди обычно меняют те кто стандартный запомнить не может.

в Укрсибе карт не имею
Пин-код никогда не менял (я о картах других банков)

Как-то параноидально все ИМХО

Сегодня открыл в укрсибе карточку активные деньги +, менеджер посоветовала сразу поменять пин код. Вот хочу спросить публику, Вы меняли пин код сразу? Это просто рекомендация или есть какие то ньюансы? Берут ли за это плату?

Это рекомендация. Плату за смену пина банк не взымает. Очень удобная фича, когда кто-то рядом тусуется и через плечо заглядывает, дыша в затылок )))

Сегодня открыл в укрсибе карточку активные деньги +, менеджер посоветовала сразу поменять пин код. Вот хочу спросить публику, Вы меняли пин код сразу? Это просто рекомендация или есть какие то ньюансы? Берут ли за это плату?

Сталкивался. При оформлении АД+ мне сказали изменить код, по словам менеджера, смена кода (в т.ч. на идентичный) является активацией карты. Сказали, что без этого карта может не активироваться.