Приватбанк

А я бы не стал давать столь категоричные оценки - в один адрес (работников банка - не важно какого)...

Я работаю в ПриватБанке - поэтому могу так сказать.

прежде надо (без денег) подойти в отделение и поинтересоваться условиями открытия деп.счета и временем на его открытие, взять для анализа в спокойной домашней обстановке болванку
Договора... Дело в том, что действительно, далеко не часто открывают этот вид депозита... и конкретный работник конкретного отделения мог и не иметь опыта (сейчас период отпусков)... поэтому придя заранее - вы сэкономите и время и нервы и себе и сотруднику банка...

Зачем 2 раза ходить в банк если можно сделать все сразу при адекватном сотруднике на месте?

С точки зрения банкира: Если я клиента с деньгами отпущу домой думать, с вероятностью 75% он будет обдумывать мои слова за столом менеджера конкурирующего банка, который его из своего банка с деньгами не выпустит.

Поэтому если все было так как описал yura, то на места 100% тупые идиоты, которые даже приказы по банку не читают.

И по своей практике такое бывало - "Ой, Вы знаете, это "акционное" предложение, недавно вышло... мы его еще не практике не опробовали - давайте Вы придете завтра (или перезвоните сегодня к концу дня) а я все заранее уточню и подготовлю..." ... В результате я не пошел ни в какой форум а остался в Привате...

Я благодарен Вам за лояльность к банку, но в данному случае сотрудник был не прав. Если он не знает, он обязан был позвать линейного руководителя либо связаться со своим функциональным руководителем в центральном отделении.
В итоге продажа услуги должна была осуществиться с тот же день.

А я бы не стал давать столь категоричные оценки - в один адрес (работников банка - не важно какого)...
прежде надо (без денег) подойти в отделение и поинтересоваться условиями открытия деп.счета и временем на его открытие, взять для анализа в спокойной домашней обстановке болванку Договора...

Ой, это ж надо какой сервис предлагаете , подойдите, спросите, возьмите, изучите, потом опять подойдите, а потом мы Вам может быть откроем, если сумеем...
А может брать пример с банков у которых это все решается сразу, и потратить денег на тренинги для персонала, а не предлагать клиентам бегать туда-сюда?

ЗЫ. И, я полностью поддерживаю точку зрения Петровича в этом вопросе.

Petrovichy
Вы, как сотрудник Привата, должны знать, что бывают разные "ситуации" - особенно с т.н. "комплексными решениями". Когда клиенту покупающему, например, Пиплнет пытаются впарить кредитку, а там нужна фотка... и т.п. Или начали дружно продавать Юниоры для детей... а самих карт еще нет и не понятно, когда будут...
Поэтому, ничего страшного в предварительном звонке или визите в банк нет!. Тем более, когда цена вопроса серьезна. Как говорится - "семь раз отмерь, один раз отрежь"!По крайней мере меня работа с большими деньгами (и чужими тоже) приучила к осторожности и осмотрительности - а не истеричности и горячности... Вот эта горячность, смена внутренних правил игры часто не идет Привату на пользу. Мне не нравятся резкие шарахания - то влево, то вправо, то по тормазам... то полный газ... масштабы у банка не те. Разумнее сначала все откатать на региональном уровне, просчитать результаты (померять), а потом быстро "резать" - внедрять в жизнь по всему банку, а не слать приказы-шарахания, подчас не думая об их выполнимости . Я уже сталкивался с тем, что потом эти приказы иногда переигрываются, отменяются. Т.е. сначала "отрезали", потом "померяли" - и решили снова "сшить"

Petrovichy
Вы, как сотрудник Привата, должны знать, что бывают разные "ситуации" - особенно с т.н. "комплексными решениями". Когда клиенту покупающему, например, Пиплнет пытаются впарить кредитку, а там нужна фотка... и т.п. Или начали дружно продавать Юниоры для детей... а самих карт еще нет и не понятно, когда будут...
Поэтому, ничего страшного в предварительном звонке или визите в банк нет!. Тем более, когда цена вопроса серьезна. Как говорится - "семь раз отмерь, один раз отрежь"!По крайней мере меня работа с большими деньгами (и чужими тоже) приучила к осторожности и осмотрительности - а не истеричности и горячности... Вот эта горячность, смена внутренних правил игры часто не идет Привату на пользу. Мне не нравятся резкие шарахания - то влево, то вправо, то по тормазам... то полный газ... масштабы у банка не те. Разумнее сначала все откатать на региональном уровне, просчитать результаты (померять), а потом быстро "резать" - внедрять в жизнь по всему банку, а не слать приказы-шарахания, подчас не думая об их выполнимости . Я уже сталкивался с тем, что потом эти приказы иногда переигрываются, отменяются. Т.е. сначала "отрезали", потом "померяли" - и решили снова "сшить"

ИМХО- бред, если тяжело "впарить", надо научиться продавать!!!! разница большая.....

И поверьте, мы уже никогда не будем вашими клиентами. И детям своим закажем, и внукам..

Я Вас понимаю... Но также я понимаю акционеров...
Не повысим ставки - не будет нас, повысим - не будет вас... Выбрали второй вариант...

И просчитались. Не будет нас- не будет и вас. Банк без клиентов это ... грустное зрелище.

Странно, у меня данные совсем другие... Наверное у нас в Луганске суды другие...

А по поводу судов - вот примеры решений об отмене незаконного повышения %%

http://antiraid.com.ua/forum/index.php? ... howforum=8

Если Вас не затруднит, предъявите решения судов Луганска об отказе удовлетворить иски подобного характера..

Как это понимать, уважаемые менеджеры банка? Я заключил договор на условиях, что предоставляется льготный курс. А мне предлагают, даже не то что льготный, а курс, который выше, чем указанный на сайте текущий курс в момент проведения операции. Как это все можно понимать и расценивать?
Пожалуйста, если вы хотите изменить условия и убрать льготный курс, то пожалуйста, делайте это. Но делайте это с новыми договорами, а не с теми, которые заключены ранее, на условиях льготного курса, при обмене.

Вы путаете льготный курс для перевода в текущем (оформленном) мультвалютном вкладе с только оформляющимся.

Для открытия новых вкладов льготного курса нет, однако при переводе гривны в пределах мультвалютного вклада на доллар - льготный курс есть, он указан на сайте.

Поэтому для Вас льготный курс есть.

Извините, я ничего не путаю! Я написал о том, что я заключил договор с банком на депозит Мультивалютный, при условии, что банк проводит обмен по льготному курсу.
Если это так, то почему (при отсутствии льготного курса) при текущем курсе на сайте банка и в отделениях 8,16 за доллар, мне банк предлагает перевести гривну в доллар по курсу 8,20?
Заметьте, льготного курса не было и нет сейчас тоже. Так мне, даже, меняют не по курсу в банке и на сайте в 8,16, а по курсу на 4 копейки дороже по 8,20!
На вопрос почему - ответ, льготного курса нет, а текущий курс в отделениях и на сайте не успели поменять.
Возможно, продавать валюту по курсу выше чем на сайте и в обменных пунктах банка - это и есть тот самый льготный курс?

Будут ли комментарии банка по этому поводу? Или какую оценку этому дать?

Petrovichy
Вы, как сотрудник Привата, должны знать, что бывают разные "ситуации" - особенно с т.н. "комплексными решениями". Когда клиенту покупающему, например, Пиплнет пытаются впарить кредитку, а там нужна фотка... и т.п. Или начали дружно продавать Юниоры для детей... а самих карт еще нет и не понятно, когда будут...

Это не проблема клиента - это проблема банка.

Поэтому, ничего страшного в предварительном звонке или визите в банк нет!. Тем более, когда цена вопроса серьезна. Как говорится - "семь раз отмерь, один раз отрежь"!По крайней мере меня работа с большими деньгами (и чужими тоже) приучила к осторожности и осмотрительности - а не истеричности и горячности... Вот эта горячность, смена внутренних правил игры часто не идет Привату на пользу. Мне не нравятся резкие шарахания - то влево, то вправо, то по тормазам... то полный газ... масштабы у банка не те. Разумнее сначала все откатать на региональном уровне, просчитать результаты (померять), а потом быстро "резать" - внедрять в жизнь по всему банку, а не слать приказы-шарахания, подчас не думая об их выполнимости . Я уже сталкивался с тем, что потом эти приказы иногда переигрываются, отменяются. Т.е. сначала "отрезали", потом "померяли" - и решили снова "сшить"

Мы живем в эпоху информации - и тот кто владеет информацией - тот владеет миром.
Но информация полезна вовремя, поэтому скорость ее получения играет огромную роль. Поэтому 7 раз прийти за услугой - здесь "не канает".

И просчитались. Не будет нас- не будет и вас. Банк без клиентов это ... грустное зрелище.

Просчитались или нет - время покажет. Пока что оно показывает обратное...

Если Вас не затруднит, предъявите решения судов Луганска об отказе удовлетворить иски подобного характера..

Затруднит, данный документ содержит данные клиентов.

Будут ли комментарии банка по этому поводу? Или какую оценку этому дать?

Льготный курс по вкладу мультивалютный = коммерческому курсу банка. По крайней мере на сегодня.

Не будет. Увеличение учетной ставки - это только одно из нескольких аргументов в пользу повышения %% ставки. Есть еще много других.

Другие не так поддаются цифровому исчислению (кроме колебания курса гривны к доллару). А поднимать ставку можно обосновав размер повышения - повысилась учетная ставка НБУ на 2% - на 2% повысилась ставка по кредиту.
А остальные основания, как-то "изменения на финансовом рынке" - слишком общие и неизмеримые, что бы быть основанием.