ОТП БАНК (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 133134135136137 ... 702>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ОТП БАНК (2004 - 2021) 3 5 637
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
29%
187
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
13%
80
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
13%
84
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
22%
141
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
145
Всього голосів : 637
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 13:23

chill написав:
yarg написав:Попытки оставить 3-4 банка нереальны. это типа попыток оставить на город 1 магазин. для налоговой и прочих контролеров - проще, а для покупателей? Вот есть у нас Сбербанк - что же там никто обслуживатся не хочет, не смотря на гос. гарантии?

Да бросьте, вполне реально. 3-4 конечно перебор, но не более десятка будет вполне достаточно.

А смысл? Есть подтверждения, что 10 банков будут надежнее чем 190 ?
Мне отнюдь не жаль шушеру типа "Армы" и прочих. Но среди мелких банков есть масса надежных стабильных и имеющих более качественное обслуживание, чем у "монстров". Их нужно закрыть в угоду Авалю или Привату? И будет лучше? Размер не уберег от краха ни "Украину" ни "Надра".
yarg
 
Повідомлень: 13899
З нами з: 06.01.09
Подякував: 107 раз.
Подякували: 3598 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 13:26

Re: Банки

Kurt написав:
Что-то Вы, уважаемый, оторвались от жизни и то, что Вы пишите, мне к сожалению не попадалось на пути. Говорю Вам как практик, управляющий юридическим лицом, и постоянно имеющим по долгу службы контакт с банковскими учреждениями. И не буду брать кризисный период, а докризисный - якобы благополучный. На практике найти хороший банк оказалось невозможным делом, потому что, например, карточки зарплатные - итог нескольких лет: Укрсиббанк - нет наличных в кассе или банкомате (заказывайте за день - зачем тогда карточка?), бегемот - постоянные очереди в кассах и проблемы с ПО чуть ли не каждый день, Аваль - полностью отсутствует идивидуальный подход, ОТП - одностороннее изменение тарифов и самопроизвольные списывание денег с карточек, все банки - чудные, далеко нерыночные, курсы конвертаций валют - хоть в ПОВ иди при уровнях опта. И главное - не уменее держать слова поголовно, сказано, что будет сделано завтра - но нужно пять раз звонить и напоминать. Вывод - сотрудничество с украинскими банками сведено до минимума еще с докризисных времен


Вот действия у Вас правильные, если Вы свели до минимума сотрудничество с украинскими банками......... Но!!! Только на необитаемом острове или в пищерных условиях можно обойтись без банков!!! Так что не "перегните палку"....
Касательно ПРИВАТА, УкрСибба и Райфа...... - ну есть доля правды в Ваших словах.... По ОТП могу сказать, что доволен ихней системой ОТП-директ....., хотя должен признать, что тоже снизил значительно сотрудничество с украинскими банками во многих направлениях....
petra1000
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 13:54

Re: Банки

Kurt написав:Что-то Вы, уважаемый, оторвались от жизни и то, что Вы пишите, мне к сожалению не попадалось на пути. Говорю Вам как практик, управляющий юридическим лицом, и постоянно имеющим по долгу службы контакт с банковскими учреждениями. И не буду брать кризисный период, а докризисный - якобы благополучный. На практике найти хороший банк оказалось невозможным делом, потому что, например, карточки зарплатные - итог нескольких лет: Укрсиббанк - нет наличных в кассе или банкомате (заказывайте за день - зачем тогда карточка?), бегемот - постоянные очереди в кассах и проблемы с ПО чуть ли не каждый день, Аваль - полностью отсутствует индивидуальный подход, ОТП - одностороннее изменение тарифов и самопроизвольные списывание денег с карточек, все банки - чудные, далеко нерыночные, курсы конвертаций валют - хоть в ПОВ иди при уровнях опта. И главное - не уменее держать слово поголовно, сказано, что будет сделано завтра - но нужно пять раз звонить и напоминать. Вывод - сотрудничество с украинскими банками сведено до минимума еще с докризисных времен

Это конечно хорошо, что форум посещают занятые люди, у которых нет времени на то чтобы прочесть о чем речь. Но желание понять суть всего диалога из последней фразы и вставить свои пять копеек иногда играешь плохую шутку.
Речь, уважаемый о другом совершенно. Те недостатки о которых Вы пишете присущи и другим отраслям и даже в большей степени. И в других странах теже проблемы. И клиенты везде есть недовольные банками и банкиры недовольные клиентами.
koss
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 14:01

yarg написав:А смысл? Есть подтверждения, что 10 банков будут надежнее чем 190 ?
Мне отнюдь не жаль шушеру типа "Армы" и прочих. Но среди мелких банков есть масса надежных стабильных и имеющих более качественное обслуживание, чем у "монстров".

Так же как есть такие и среди крупных. И как разглядеть среди мелких столь достойные качества? Способны ли эти мелкие потянуть крупные инвестиционные проекты или их удел - обслуживание потоков материнской ФПГ и крохи с рыночного стола? Вы можете назвать хоть один рыночно ориентированный мелкий банк с приличным качеством обслуживания?
yarg написав:Их нужно закрыть в угоду Авалю или Привату? И будет лучше? Размер не уберег от краха ни "Украину" ни "Надра".

Ваши примеры не показательны, потому как там не обошлось без посторонней помощи.
chill
 
Повідомлень: 307
З нами з: 29.01.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 14:11

Чилл, если Вы клоните к тому, что нужно менять рыночную экономику на плановую, то я на Вашей стороне :D
В противном случае жить банку или умереть должен определять рынок.
koss
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 14:31

chill написав:
yarg написав:А смысл? Есть подтверждения, что 10 банков будут надежнее чем 190 ?
Мне отнюдь не жаль шушеру типа "Армы" и прочих. Но среди мелких банков есть масса надежных стабильных и имеющих более качественное обслуживание, чем у "монстров".

Так же как есть такие и среди крупных. И как разглядеть среди мелких столь достойные качества? Способны ли эти мелкие потянуть крупные инвестиционные проекты или их удел - обслуживание потоков материнской ФПГ и крохи с рыночного стола? Вы можете назвать хоть один рыночно ориентированный мелкий банк с приличным качеством обслуживания?
yarg написав:Их нужно закрыть в угоду Авалю или Привату? И будет лучше? Размер не уберег от краха ни "Украину" ни "Надра".

Ваши примеры не показательны, потому как там не обошлось без посторонней помощи.


Да. "Украина" померла от жадности и бесхозяйственности правительства, а "Надра" - от кривого управления и правительственного наезда. Все так. Но где гарантии, что оставленные 10 "избранных" банков от этого будут застрахованы?
yarg
 
Повідомлень: 13899
З нами з: 06.01.09
Подякував: 107 раз.
Подякували: 3598 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 14:42

Re: Банки

koss написав:
Kurt написав:

Это конечно хорошо, что форум посещают занятые люди, у которых нет времени на то чтобы прочесть о чем речь. Но желание понять суть всего диалога из последней фразы и вставить свои пять копеек иногда играешь плохую шутку.
Речь, уважаемый о другом совершенно. Те недостатки о которых Вы пишете присущи и другим отраслям и даже в большей степени. И в других странах теже проблемы. И клиенты везде есть недовольные банками и банкиры недовольные клиентами.


Да, конечно, есть. Но не надо сравнивать с Африкой. Очень хорошо ориентируюсь по таким очень разным странам, как Германия и ОАЭ. Письменная жалоба клиента в банке в этих странах - это ЧП для финорганизации, даже если она (жалоба) не совсем адекватная. И рассматривается на уровне топ-менеджмента финорганизации. А у нас даже суды позволяют себе игнорировать письма граждан, я про банки молчу...Большинство украинских финорганизаций просто не умеют и не желают уважительно и профессионально относиться к клиентам. На растущем шальном рынке был принцип - если вам не нравится - идите в другой банк, а теперь на падающем есть шанс хоть немного исправить ситуацию. Банк и его сотрудники должны реально, в финансовом и карьерном плане, зависеть от клиента, иначе ничего не будет.
Kurt
 
Повідомлень: 4791
З нами з: 15.11.06
Подякував: 0 раз.
Подякували: 566 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 15:11

koss написав:Чилл, если Вы клоните к тому, что нужно менять рыночную экономику на плановую, то я на Вашей стороне :D
В противном случае жить банку или умереть должен определять рынок.

В Украине не выстроена полноценная рыночная экономика, не зря её сравнивают с Гондурасом.
Боюсь, что цивилизованные формы построения финансового сектора с каждым годом превращаются во всё большую утопию. Это подтверждает пример США, где не могут совладать с проблемой со времён Джексона, а сейчас вовсю кричат о необходимости национализации ФРС, большего регулирования, контроля и прозрачности банковского сектора. Прошу заметить, koss, не активисты в известных документальных лентах, а вполне здравомыслящие амеры в обычном общении. Но закончится, видимо, только очередным сотрясанием воздуха.
chill
 
Повідомлень: 307
З нами з: 29.01.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 15:15

Re: Банки

Kurt написав:
koss написав:
Kurt написав:

Это конечно хорошо, что форум посещают занятые люди, у которых нет времени на то чтобы прочесть о чем речь. Но желание понять суть всего диалога из последней фразы и вставить свои пять копеек иногда играешь плохую шутку.
Речь, уважаемый о другом совершенно. Те недостатки о которых Вы пишете присущи и другим отраслям и даже в большей степени. И в других странах теже проблемы. И клиенты везде есть недовольные банками и банкиры недовольные клиентами.


Да, конечно, есть. Но не надо сравнивать с Африкой. Очень хорошо ориентируюсь по таким очень разным странам, как Германия и ОАЭ. Письменная жалоба клиента в банке в этих странах - это ЧП для финорганизации, даже если она (жалоба) не совсем адекватная. И рассматривается на уровне топ-менеджмента финорганизации. А у нас даже суды позволяют себе игнорировать письма граждан, я про банки молчу...Большинство украинских финорганизаций просто не умеют и не желают уважительно и профессионально относиться к клиентам. На растущем шальном рынке был принцип - если вам не нравится - идите в другой банк, а теперь на падающем есть шанс хоть немного исправить ситуацию. Банк и его сотрудники должны реально, в финансовом и карьерном плане, зависеть от клиента, иначе ничего не будет.


Возможно у них в Германии народ какой-то другой?
В Украине % психически неадекватных - 20-30 % от населения. Об этом хорошо известно тем, кто работает с населением. Если реагировать на все жалобы на уровне топ-менеджмента - топов не напасешся. А вот в США реагируют по-другому - там разбор жалоб вынесен в колл центры, размещенные в Индии. Желающий жаловатся звонит туда и долго и нужно выслушивает сообщения меню с автоответчика колл-центра. Многие компании ни адресов ни телефонов реальных не сообщают :)
yarg
 
Повідомлень: 13899
З нами з: 06.01.09
Подякував: 107 раз.
Подякували: 3598 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 06 жов, 2009 15:18

chill написав:
koss написав:Чилл, если Вы клоните к тому, что нужно менять рыночную экономику на плановую, то я на Вашей стороне :D
В противном случае жить банку или умереть должен определять рынок.

В Украине не выстроена полноценная рыночная экономика, не зря её сравнивают с Гондурасом.
Боюсь, что цивилизованные формы построения финансового сектора с каждым годом превращаются во всё большую утопию. Это подтверждает пример США, где не могут совладать с проблемой со времён Джексона, а сейчас вовсю кричат о необходимости национализации ФРС, большего регулирования, контроля и прозрачности банковского сектора. Прошу заметить, koss, не активисты в известных документальных лентах, а вполне здравомыслящие амеры в обычном общении. Но закончится, видимо, только очередным сотрясанием воздуха.


Проблема ФРС по большей части надумана.
Какая разница кому принадлежит орган? важно - как он справляется со своей работой.
Вот у нас НБУ - государственый, принесло ли это нам счастье? А их ФРС со своими функциями справляется уже лет 150.
yarg
 
Повідомлень: 13899
З нами з: 06.01.09
Подякував: 107 раз.
Подякували: 3598 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 133134135136137 ... 702>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7832851
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15959422
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5203055
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама