Правекс-Банк (2004 - 2020)

Сочуствую Интезе....они не знают какой банк купили....сталкивался с ним....результатом остался не очень доволен ...

Хотел оформить кредит. Из-за некомпетентности сотрудников, в полной мере с момента первой консультации и конечного результата, прошло немного немало две недели. Живу и работаю в Киеве, прописки не имею. Но, являюсь действующим СПД на территории Украины. С меня потребовали положенный пакет документов, что в полне нормально. Я с трудом взял выходной и поехал оформлять нужные бумаги, естественно, только те которые от меня потребовали. Вернувшись утром, прямо с автовокзала я отправился в банк, где к моему удивлению выяснилось, что необходим ещё один документ подтверждающий мою предпринимательскую деятельность. Звоню в главный офис., говорю так и так, а мне отвечают что понятия не имеют, но филиалы банка имеют право "проявлять инициативу". Опять у меня выпало несколько драгоценных дней. И вот наконец, полных пакет документов на все случаи жизни готов.(Хорошо, что хоть анализы не потребовали) Всё приняли, я подписал, заплатил за оформление карточки 79 с копейками и стал ожидать результата в течении пяти положенных банковских дней. В течении этой недели, банковские работники исправно звонили на работу, домой и моб.тел. задавая положенные вопросы. И вот наконец долгожданный день настал. В назначенное время я явился в офис. Где узнаю, что мой оператор ушёл в отпуск. За дело взялся новый сотрудник, а точнее сотрудница, которая потребовав мой документ что-то очень долго набирала и сверяла с данными в компьютере.( В этот момент чувствуешь себя реально антисоциальным субъектом) Вообщем, последним гвоздём в моё терпение было, просьба предоставить поручителя с местной пропиской., кодом и кучей всего. Я впал в ступор. Очень не хотелось ни к кому обращаться за помощью, тем более когда речь шла о кредите до 5000 грн. Думаю ладно...я упрямый, доведу всё до конца. Звоню другу, он Киевлянин, состоявшийся бизнесмен. Говорю так и так, нужна помощь. Первое что я услышал это -"забей на это банк, зайди в инет, наведи справки на него, а таки деньги я и сам тебе одолжу без процентов". Я сразу вернулся в офис банка, где потребовал отката моего дела. простоял минут 15. А девочка мне заявляет, мол придите завтра. Собственно вот и конец этой неприятной истории. Мне вернули заплаченные мной деньги за оформление, хоть и пришлось опять простоять 20 мин. Всё, что я прочитал в сети об этом банке, повергло в шок. Скорее всего меня бог отвёл от этого необдуманного поступка. Будте внимательны когда заполняете договора.

В разное время приходилось пользоваться услугами банков: Аваль, Приват, Правекс и Надра и Форум, так вот более ужасного уровня банковского сервиса чем в Правекс-банке не испытывала на себе.

Оформила депозит на 3 мес. в евро (в Киевском отделении на проспекте 40-летия). Все неприятные подробности просто некогда описывать, расскажу только самое интересное, а именно, как я забирала свой вклад:

Меня предупредили, что если срок вклада истечет, чтобы забрать свой вклад вовремя я все равно должна предупредить за 2 дня (иначе, т.е. при досрочном расторжении за 3дня), что я и сделала - за 2 дня до окончания срока позвонила и предупредила. На что мне предложили подождать 3 дня, пока деньги поступят на карточку, но я объяснила, что мне такой вариант не подходит, после чего договорились, что я заберу деньги вовремя. Но предупредили, что они могут забыть, поэтому чтобы я перезвонила в назначенный день утром и напомнила. Я перезвонила, напомнила как договаривались и они сказали приезжать за деньгами.

Когда я приехала, оформила расторжение договора и моя карточка была перерезана оказалось что в кассе нет евро для выдачи мне процентов, поэтому меня поставили перед фактом, что мне выдадут проценты в гривнах по драконовскому курсу правекс банка (это при том что я дважды предупреждала и договорилась заранее!!!).
Что делать, решила забрать как есть. Спрашиваю, "но по крайней мере мои 1000 евро мне вернут в евро?" Мне сказали "да". И тут оказалось, что одна из купюр порвана и мне предложили зайти на днях ее поменять потому что в кассе других евро нет!!! Мне были нужны именно 1000 евро и более того у меня подошел срок родов, т.е. мне и без того было нехорошо и в другой день я подъехать не могла! (причем ситуацию я объяснила им заранее). Но мне сказали, что ничем помочь не могут.
Я подошла к директору отделения, она тоже сказала, что ничем не может помочь, но они запишут мою купюру и вместо меня ее сможет поменять кто-то другой.
Выбора у меня не было и я совершенно расстроенная согласилась, пересчитала выданную в евро сумму и оказалось, что даже с порванной купюрой мне выдали не 1000, а 990 евро!!! Мне опять сказали, что ничем не могут помочь, при этом выдавая деньги меня даже не предупредили, что у них нехватает даже до 1000 (т.е. до суммы, которую я им доверила)!!! Короче свое состояние после всего я просто не могу передать…
На мое счастье какая-то женщина сдала евро и мне таки выдали мой вклад нормальными купюрами, но в Правэкс-банк я больше ни ногой и другим не советую!

kirsh По поводу Вашей истории о девушке могу сказать одно - "Без лоха и жизнь плоха." Никто ей не лекарь, что она смирилась с этим и продолжала работать бесплатно, а стажировка в банке действительно есть и это я считаю правильно и не так уж плохо, как Вы пытаетесь приподнести. Банк берет молодого зеленого человека, зачастую студента последних курсов института (причем не обязательно экономического направления, могу навести уйму примеров, когда в банке работали и работают педагоги, инженеры и т.д.) и в итоге дает ему работу в банке (кассиром, бухгалтером, директором), так что же в этом плохого? Назовите мне другие банки, которые дают так же и в таком обьеме шанс молодым и неопытным людям?

Хочу вступиться за девушку, которая работала 3 месяца бесплатно, Причем здесь "лох" и "лекарь " и прочие ваши словечки? Человек очень хотел устроиться на работу, поэтому приходил каждый день и работал, тем более, что ей говорили типа сегодня-завтра оформляем документы. А что, ей надо было сесть на попу посреди отделения и сказать,: с места не сдвинете, пока не увижу свою заполненную трудовую? Банальное тупое кидалово, я даже не предполагала, что такое возможно в банке. И девочка, скорее всего, была порядочная, халявщица давно бы наплевала на них и ушла туда, где деньги платят.
Стажировка оно-то правильно, но это должна быть стажировка, а не бесплатная работа на 3 месяца.
А банк я вам назову другой, который дает еще лучше возможность для молодых и неопытных, - это, конечно, Дельта банк. Приходишь на стажировку, тебе показывают объем информации, который надо изучить, чем быстрее выучил, тем быстрее сдал экзамен и принят на работу. Хоть за три дня все выучи, твое дело. Работа официальная и все оплачивается, и зарплата на потребительских кредитах у всех от 1000 грн. Конечно, мне могут возразить, что работать по многу часов, и отношение к людям зверское, но я вам скажу, ситуация ситуации рознь, смотря какой магазин и какой администратор. Если точка нормальная в смысле пространства, освещения, коллектива магазина и количества клиентов и администратор нормальный, можно сидеть как сыр в масле, даже и выходного не надо. А в Правэкс как-то зашла на отделение, сидят один на другом, воздуха свежего нет, клиентов толпа стоит, компы старые, знакомая попалась, говорю, сколько зарплата ? - восемьсот грн. Так у нее люди, люди целый день, тому то, тому это, тот переспрашивает, этот ругается... А у меня два кредита за день есть , и хорошо, и остальное время сидишь себе спокойно, и зарплата в два раза выше. Вышла и порадовалась, что я работаю в Дельте . А начальство везде есть и нормальное и не очень, это наверное как кому повезет.

Представьте себе, что делает ваш Правекс-банк с жителями села - неискушенными жертвами активной газетной рекламы "выгодных" потребительских кредитов от этого банка.

Понимаю. Моя тетя тоже на этом попалась. Только здесь не реклама виновата, а простая безответственность людей - зачастую не читают они того, что подписывают.

чтобы в здравом уме кто нибудь из согласился на следующие условия погашения кредита в пакете "ЛЕГКИЙ" этого банка без предварительного обмана вашими менеджарами кредитного отдела?

Из Вашего примера я не увидел в чем был обман. Я так понимаю, при досрочном погашении действительно никаких доп. комиссий и штрафных санкций не присутствовало. Или Вы что-то забыли дополнить?

и !!! 831 грн. за "РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"!!!!!!!!!!!!!!

Я полагаю Вы именно в этом усмотрели обман менеджера банка? А уважаемые жители с. Чумаки подробно интересовались условиями выдачи и обслуживания кредита? Похоже что нет! Наверное они сами по быстренькому в уме прикинули сколько они должны будут банку из условий кредитования, которые Вы процитировали с сайта банка? Только видать никто не заметил предлога ОТ 2% в месяц и скорее всего никто не поинтересовался по какой реально ставке выдали кредит бедолагам! Я уже промолчу о том, что они вообще не поинтересовались, а сколько они должны платить в месяц в счет погашения основной суммы и % по кредиту (распечатку погашения). Делайте выводы!

Полнейший вздор говорите, уважаемый Valeryi ! Где это видано, чтобы простые люди сразу разобрались в мудреных перемудреных процентах и прочих финансовых лабиринтах? Да нам, квалифицированным опытным сотрудникам банка, если внедряется новый продукт, присылают кучу разьяснений по процентам, несколько примеров расчета, потом менеджер по обучению собирает семинар, и это при том, что считает-то все программа, просто мы сами должны понимать, что там программа насчитала и как это разьяснить человеку. Да и чем могут интересоваться жители села Чумаки, если они, возможно, не сталкивались ранее с кредитами, или сталкивались с нормальными людьми, которые как рассказали, так и вышло. Как можно о чем-то спрашивать, если не знаешь что оно такое бывает? У нас не каждый выпускник экономического факультета понимает разницу между годовой, реальной, эффективной процентной ставкой не в плане сказать определение, а в плане с ходу применить для данного холодильника.
Не читают, что подписывают? А вы пробовали быстро прочитать и понять причем на украинском языке кредитный договор, который практически весь состоит из фраз типа "в разi настання випадкiв , передбачених п. 1.3.1. та 1.3.4.цього Договору Позичальник зобовьязуэться сплатити штрафнi санкцii, передбаченi п. 1.6.1 та п. 1.7.3. у строки, встановленi у п. 3.4.3. та/або не бильше/не меньше 0,01% вiд суми простроченоi заборгованостi станом на число, наступне за числом виникнення такоi заборгованостi..." (пишу русскими буквами, украинский язык не хочется устанавливать ради одного предложения) . Не правда,ли, условия просты и понятны даже школьнику?

Обман менеджера банка налицо, поскольку менеджер умолчал, что при досрочном погашении кредита , оформленного на полтора года, взимается бешеная комиссия и прочее! И распечатку погашения наверняка тактично не предложил, потому что люди взяли бы в руку карандаш и в столбик умножили ежемесячный платеж на срок кредита и это был бы финиш! И вообще, где это видано "для подстраховки" увеличивать срок кредита с трех до восемнадцати месяцев? Я тоже иногда предлагаю клиентам для подстраховки оформить на больший срок, но в пределах дополнительных двух-трех месяцев, и то у нас нет ни штрафов, ни комиссий за обслуживание при досрочном погашении - выплатил раньше, проценты за остальные месяцы не платишь. Потому что если бы менеджер банка честно рассказал людям , в какую копеечку им это все выльется, они бы развернулись и приехали через неделю купили тот холодильник за нал. Чистый обман менеджера Правекса, во всем от начала до конца.

И вообще, информация для простых людей: согласно постановлению НБУ, банк обязан ДО оформления договора предоставить вам распечатку с полной стоимостью кредита, в том числе чтобы там было написано конкретно общая сумма удорожания кредита ( годовые отдельно, комиссия отдельно), стоимость страховки, если она есть, на какую сумму и срок предоставляется кредит, на каких условиях возможно досрочное погашение. Ради примера обратитесь на любую точку Дельта банка , проконсультируйтесь по поводу кредита на какой-нибудь товар и попросите письменную распечатку условий кредита, вам дадут такую бумажку называется "Информация-довидка про кредит", там все подробно описано. Просто возьмите для примера и почитайте чтобы знать, что спрашивать в других банках. И девочкам всяким на слово не верьте, они вам скажут 2% годовых! А что еще есть комиссия банка 15% в месяц, мило умолчат - так ВЫ ЖЕ НЕ СПРАШИВАЛИ! Щас такое время, никому верить на слово нельзя.

Директор Пятихатского филиала упорно замалчивал тот факт, что в договоре не были прописаны права заемщика разорвать договор в течение 14 дней по любой причине, например не понравился и оплатить полностью товар магазину или вернуть его. Поэтому, ТОЛЬКО ПОСЛЕ КОНКРЕТНОГО РАЗГОВОРА с областной Днепропетровской дирекцией Правэкс-банка он согласился на законное право клиента пойти по этому пути. Слава богу , что это был 14 день! Доплатили в магазине 1700 грн за холодильник, взяли там возвратную накладную и передали банку, предварительно написав заявление об ОТКАЗЕ от банковского кредита. Вот так вот. А вы говорите "не общественный защитник".

Странно, на Правекс не похоже. Видать, решили что им будет дешевле так решить вопрос, чем судиться...
А на счет 14 дней не совсем понял. Да, у человека, купившего товар в магазине есть право вернуть вещь. Только причем здесь кредит? Право на возврат-это одно, а 1700 грн.+831грн., которые получили заемщики - это совсем другое!!!!!! Конечно есть нюанс, эта новая вещь явно выступала залогом в сделке...но в эти дебри мы лезть не будем-это к юристам! А у банка Вы взяли не купленную вещь, а ДЕНЬГИ! Поэтому давайте не будем все в одну тарелку.
И что значит разорвать договор в течении 14 дней по любой причине? Банк дал денег в кредит на платной основе на определенный срок, а по какой-то причине в течении 14 дней заемщик может вернуть тело кредита без процентов? Я правильно Вас понял, что банку стоит превратиться в кассу взаимопомощи? Это не к банку, это в кредитный союз...

Кстати да, есть такой пункт, что если вы возвращаете товар в магазин до истечения 14 дней со дня покупки, вы имеете право расторгнуть договор кредита и при этом абсолютно никаких обязательств перед банком у вас не возникает. Причины возврата могут быть совершенно разными, вплоть до того, что цвет этого холодильника не понравился вашей теще. Если договор был со страховкой, то есть по сути их было два - один между вами и банком договор кредита на товар и второй между вами и страховой компанией на страхование вашей жизни (возможны варианты), пишите заявление на разрыв и договора страхования тоже, а если вам скажут, что страховка выплачивается все равно, не верьте, это скорее всего вранье, договор страхования расторгается так же просто как и кредитный. Не знаю, как насчет прописывания этого условия про 14 дней в договоре, но то , что такой вариант есть , это точно. Возвращаете товар в магазин, магазин вам дает 2 возвратные накладные, одну вы отдаете кредитному сотруднику и пишете заявление на расторжение кредитного договора, а вторую бережно храните у себя - это доказательство того, что товар вы сдали в магазин и банку не в чем вас упрекнуть !!!! Потом спокойно идете и покупаете этот же или другой товар за наличные в магазине и адьёс, бейби

И отдельно для Valeryi : если человек взял у банка кредит на ДЕНЬГИ и купил себе холодильник, а холодильник сломался, и человек его вернул в магазин и прочее, то денежный кредит придется выплачивать, и проценты хоть за месяц, , хоть за 14 дней, все равно начислятся. Потому что банку все равно, на что вы потратили эти деньги, главное, что вы их должны вернуть. А вот если кредит оформлялся на конкретный ТОВАР по счет-фактуре, и этот товар успели вернуть в течение 14 дней, то обязательства по кредиту не возникают, т. к. кредит давался на конкретную вещь, на конкретную покупку, а покупка не состоялась , вещь в итоге не получена. Такая вот разница.

Говорят, вышеупомянутые банки уже поднимают свтаки по ипотеке и автокреидтванию в гривни на 1,5-2%. РАссылают соответствующие письма заемщикам. Кстати, если у кого есть более подробная инфа - ложите сюда.

Говорят, вышеупомянутые банки уже поднимают свтаки по ипотеке и автокреидтванию в гривни на 1,5-2%. РАссылают соответствующие письма заемщикам. Кстати, если у кого есть более подробная инфа - ложите сюда.

Это касается всех банков, не только Правэкса и ПИБа. Вопрос только во времени. Если год назад крупнейшие банки привлекали депозиты под 9% в USD и 13% в UAN, то сейчас, из-за отсутсвия рефинансирования и кредитов из-за бугра 11% и 15% соответственно. И никто не будет кредитовать в себе убыток.
Кстати в депозитном договоре ПИБа есть пунктик, что при изменении учетной ставки НБУ (сейчас 12%, ранее десять) и изменении норм резервирования, банк имеет право изменить процент по депозиту. В кредитном договоре думаю то же самое.

Добрый День! Уважаемые посетители форума, на ваш суд предоставляется обсуждение качества обслуживания отделения АКБ "ПРАВЭКС-БАНК" г. Харьков, просп. Маршала Жукова, 5.

Ничего удивительного, в любом кредитном договоре любого банка оговаривается повышение процентой ставки, этот пункт можно обозначить просто "удорожание ресурса"