ОТП БАНК (2004 - 2021)

Это не везение. Мне приходится ходить туда, куда приглашают. Если не приглашают в офис, значит там никого нет. Поэтому мысль о перегруженности как-то не вяжется с действительностью. А вообще не знаю, чем занимается управляющий или топ-менеджер украинского банка. Может расскажете на примере этого?

А Вы им друг или родственник? Если ни то ни другое, то вот и ответ - в ресторанах и спортплощадках решают производственные вопросы. Если делают это эффективно, то какая разница где именно. А если нет, то сидение в офисе не спасет.
PS топам платят не за перегруженность, а за эффективность и за ответственность.
PSS если Вы встречаетесь с банкирами по ресторанам и баням, то думаю среди Ваших сотрудников тоже найдется немало таких которые удивляются, за что Вас держат и за что Вам платят .

Это не везение. Мне приходится ходить туда, куда приглашают. Если не приглашают в офис, значит там никого нет. Поэтому мысль о перегруженности как-то не вяжется с действительностью. А вообще не знаю, чем занимается управляющий или топ-менеджер украинского банка. Может расскажете на примере этого?

А Вы им друг или родственник? Если ни то ни другое, то вот и ответ - в ресторанах и спортплощадках решают производственные вопросы. Если делают это эффективно, то какая разница где именно. А если нет, то сидение в офисе не спасет.
PS топам платят не за перегруженность, а за эффективность и за ответственность.
PSS если Вы встречаетесь с банкирами по ресторанам и баням, то думаю среди Ваших сотрудников тоже найдется немало таких которые удивляются, за что Вас держат и за что Вам платят .

Во-первых, меня в офисе можно найти 12 часов в сутки. Во-вторых, это я ходил за своих сотрудников в банк ОТП, который с каждого за пол года зарплатного проекта снял по 100 гривен без всякого на то основания. А компанию и меня подставил, так как я и компания выдают зарплату. И даже плюнул на свои далеко не 100 гривен списанных методом увеличения тарифа-комиссионных за пользование картой без уведомления об этом изменении. И на липовые курсы обмена. И ходил потому, что посчитал необходимым потратить свое рабочее время на выяснение вопроса, с кем НЕ НАДО ИМЕТЬ ДЕЛО ЛИЧНО. В ЛИЦО ЗНАТЬ.

Чем закончилось?

Чем закончилось?

Принимая во внимание сообщения ar4i, до сегодняшнего дня ничем хорошим ситуация с зарплатными картами не закончилась.

Во-первых, меня в офисе можно найти 12 часов в сутки. Во-вторых, это я ходил за своих сотрудников в банк ОТП, который с каждого за пол года зарплатного проекта снял по 100 гривен без всякого на то основания. А компанию и меня подставил, так как я и компания выдают зарплату. И даже плюнул на свои далеко не 100 гривен списанных методом увеличения тарифа-комиссионных за пользование картой без уведомления об этом изменении. И на липовые курсы обмена. И ходил потому, что посчитал необходимым потратить свое рабочее время на выяснение вопроса, с кем НЕ НАДО ИМЕТЬ ДЕЛО ЛИЧНО. В ЛИЦО ЗНАТЬ.

Не совсем понял по поводу "липовых курсов обмена"
какой обмен - если это зарплатный проект ? обмен чего на что?
если же речь об использовании карточки за границей - то банк особо и не при делах. Обмен по своему курсу делают платежные системы - Виза и европей. Так, насколько я знаю.

Чем закончилось?

Ничем не закончилось. Мне сказали, что сделать ничего нельзя, намекая, что мол не задерживаем. Я в то время на следующий день перешел со всей конторой в Аваль. А ОТП долго мурыжил бухгалтера и не хотел закрывать счета.
P.S. Хотя бы так - командировочные выдаются в долларах. Даже для России это 50 долларов в сутки. Для этого нужен банк, чтобы выдать сотрудникам валютный кэш. При большом количестве поездок и липовых курсах покупки банком для клиента месячная разница набегает хорошая.

Если Вы хотели сказать, что у меня нет информации "каким образом" проводит реструктуризацию, то здесь минус банку, потому что банк использует непрозрачные механизмы прекрываясь банковской тайной, создает риски для клиентов!

Банк договаривается с каждым отдельно, как я понимаю. Как и в случае выдачи кредита, данные заемщика рассматриваются отдельно. У Вас я у первого услышал, что такое использование банковской тайны, оказывается есть непрозрачные механизмы и создает риски для клиентов!
Это пять, конечно.

"petra1000"

А можно конкретные ситуации....?

По поводу общения с отделом поддержки клиент-банка не буду распространяться, это специфическая инфа, она не интересна обычным пользователям. Дело было связано с форматом МТ-940.

Про обслуживание юрлица.

В чеках на получение наличных любыми способами пытаются найти плохие "непонятные" буквы.
Непонятными могут быть особенности почерка или сокращение слов "міста Києва" в просто "м. Києва". Всё, деньги по этому чеку уже не дадут. Как будто они своё отдают, а не клиентское.

Чего стоит постоянная смена форм документации. В заявке на конвертацию не предусмотрено 5 знаков, можно внести только 4. Если курс 12.15, то можно внести только 12.1 второй знак после запятой не воспринимается. Сколько ни говорила этим тупарям, что заявка работает не корректно, а они исправить просто не способны из-за своей отсталости.

Одно хорошо - платежи пока идут без задержек, но зачисление гривны после конвертации должно быть в 10 утра, а стандартно зачисляют в 15 часам. Лажа в общем.

Как физлицо к ним не пойду ни за что. В Укрпроме до 2008 года намного корректней и уважительней относились к клиентам физлицам, чем здесь в ОТП. Физики для них - шелуха, как опавшие листья, под ногами шастают, работать мешают. Я это хорошо прочувствовала на себе, после общения.

Если интересно, могу добавить.

Если интересно, могу добавить.

Хотелось бы. Я не в восторге от их обслуживания, но ничего из ряда вон выходящего вроде пока не было. Сравниваю с Приватом, Укрсибом, Сведбанком и Ерсте. В Привате - несоизмеримо хуже, остальные (включая ОТП) - обычная проблема с персоналом.

"petra1000"

А можно конкретные ситуации....?

По поводу общения с отделом поддержки клиент-банка не буду распространяться, это специфическая инфа, она не интересна обычным пользователям. Дело было связано с форматом МТ-940.

Про обслуживание юрлица.

В чеках на получение наличных любыми способами пытаются найти плохие "непонятные" буквы.
Непонятными могут быть особенности почерка или сокращение слов "міста Києва" в просто "м. Києва". Всё, деньги по этому чеку уже не дадут. Как будто они своё отдают, а не клиентское.

Чего стоит постоянная смена форм документации. В заявке на конвертацию не предусмотрено 5 знаков, можно внести только 4. Если курс 12.15, то можно внести только 12.1 второй знак после запятой не воспринимается. Сколько ни говорила этим тупарям, что заявка работает не корректно, а они исправить просто не способны из-за своей отсталости.

Одно хорошо - платежи пока идут без задержек, но зачисление гривны после конвертации должно быть в 10 утра, а стандартно зачисляют в 15 часам. Лажа в общем.

Как физлицо к ним не пойду ни за что. В Укрпроме до 2008 года намного корректней и уважительней относились к клиентам физлицам, чем здесь в ОТП. Физики для них - шелуха, как опавшие листья, под ногами шастают, работать мешают. Я это хорошо прочувствовала на себе, после общения.

Если интересно, могу добавить.

По чекам - этот момент забюрократизирован нормативно. Банк обязан всю эту ерунду проверять по постановлениям НБУ - страна наша боится выдачи нала юр. лицам со времен СССР. ОТП здесь - в общем ряду. Знакомые в Правэксе по этому поводу - просто рыдали.
Гривна от продажи зачисляется после проведения самой продажи - поскольку сделки реально проходят около 12.00 - гривна зачисляется сразу после обеда. Банк может зачислить гривну раньше - но это фактически будет кредитованием клиента - его валюта еще не продалась, а гривну ему уже дают. Не знаю, делает ли ОТП такую услугу, но в принципе - скорее всего делает.