Приватбанк

А что у Привата проблемы?
Видел пару отделений закрытых по городу, везде написано по техническим причинам связанных со светом
Одно из отделений на И.Кудри уже недели 2 закрыто, часто там прохожу.

На данный момент восстановлением работы отделения по адресу: ул.Кудри, 36, г.Киев занимаются наши специалисты. Работа будет возобновлена в понедельник 30.11. Клиенты, которые обслуживаются в указанном отделении, могут обращаться в по адресу: ул.Предславинская, 19 в г. Киев.(Печерский Филиал).
Уточнить информацию о работе других отделений Вы можете на сайте банка http://privatbank.ua обратившись в Онлайн чат или заполнив заявку по ссылке "Обратная связь" на главной странице сайта.

кто тут жаловался, что в сельских отделения банка евро не продают и не покупают ?

так шта расслабьтесь, тут у нас, оказывается, в центральном отделении района города (района с населением в 100 тыс человек, кстати) евро, оказывается, не бывает вообще !

не, они канешна заказать могут .... но не очень то им и хотелось. и какая им пофиг разница, что счет у меня в евро и получать я хочу именно их .....

Укажите, пожалуйста, адрес отделения, в котором возникли проблемы при получении средств в иностранной валюте. Или обратитесь на клиентскую поддержку по телефону 0800 500 003 или в Онлайн чат со страницы http://privatbank.ua указав адрес отделения и Ваши контакты для информировании о результатах решения.

Докладываю: кредитку (по словам сотрудницы колл-центра) таки разблокировали. Правда, я об этом узнал только тогда, когда уже отчаялся ждать обещанного звонка (9 дней ожидания, раньше как-то не надо было). Прикол: по окончанию общения с колл-центром пришла СМСка, чтобы оценил обслуживание. Т.е. СМСку после разговора с колл-центром прислать можно, а после блокировки/разблокировки кредитки - влом...
Причину блокировки, дату разблокировки так и не знаю. В отделение дозвониться не смог, поэтому звонил в колл-центр (вообще считаю звонки в отделение плохой практикой для банка; там люди работать должны, а не звонки обрабатывать, но может я не все знаю... ).

Уважаемый клиент, для выяснения причины блокировки карты заполните заявку "Обратная связь" на странице банка http://privatbank.ua указав Ваши контактные данные и ссылку на эту страницу форума. Данная ситуация будет рассмотрена специалистами по обработке жалоб, на основании чего будут приняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов. О результатах Вы будете проинформированы.

На данный момент восстановлением работы отделения по адресу: ул.Кудри, 36, г.Киев занимаются наши специалисты. Работа будет возобновлена в понедельник 30.11. Клиенты, которые обслуживаются в указанном отделении, могут обращаться в по адресу: ул.Предславинская, 19 в г. Киев.(Печерский Филиал).
Уточнить информацию о работе других отделений Вы можете на сайте банка http://privatbank.ua обратившись в Онлайн чат или заполнив заявку по ссылке "Обратная связь" на главной странице сайта.

Подскажите, пожалуйста, почему в указанном Вами отделении на Предславянской,19, в субботу работает только касса? Почему нет на рабочем месте хотя бы по одному дежурному операционисту в отделах по работе с физическими и юридическими лицами?
Зачем писать в графике работы, что отделение работает в субботу до 16.00, если фактически из отделения работает только касса и охранники.

Уважаемый клиент, для выяснения причины блокировки карты заполните заявку "Обратная связь" на странице банка http://privatbank.ua указав Ваши контактные данные и ссылку на эту страницу форума. Данная ситуация будет рассмотрена специалистами по обработке жалоб, на основании чего будут приняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов. О результатах Вы будете проинформированы.

Спасибо. У меня с работы ссылка "Форум, вопросы, жалобы" (я правильно понял?) почему-то не открывается. Я еще в момент выяснения оформил жалобу устно, при звонке на колл-центр. Мне ничьей крови не надо, просто хотелось бы знать причину блокировки - а вдруг я что-то делаю не так. Вдруг правила поменялись, в Приватбанке это бывает...

Уважаемый клиент, для выяснения причины блокировки карты заполните заявку "Обратная связь" на странице банка http://privatbank.ua указав Ваши контактные данные и ссылку на эту страницу форума. Данная ситуация будет рассмотрена специалистами по обработке жалоб, на основании чего будут приняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов. О результатах Вы будете проинформированы.

Спасибо. У меня с работы ссылка "Форум, вопросы, жалобы" (я правильно понял?) почему-то не открывается. Я еще в момент выяснения оформил жалобу устно, при звонке на колл-центр. Мне ничьей крови не надо, просто хотелось бы знать причину блокировки - а вдруг я что-то делаю не так. Вдруг правила поменялись, в Приватбанке это бывает...

По Вашему обращению оператор должен составить жалобу. Кроме того, Вы можете напрямую подать заявку для рассмотрения. Ссылка "Обратная связь" находится внизу главной страницы http://privatbank.ua.

Укажите, пожалуйста, адрес отделения, в котором возникли проблемы при получении средств в иностранной валюте.

Пожалуйста. "отделение Черноморское Херсонского филиала". Адрес: ул.Перекопская, 156а, г.Херсон, Херсонская область, 73000, Украина,

На данный момент восстановлением работы отделения по адресу: ул.Кудри, 36, г.Киев занимаются наши специалисты. Работа будет возобновлена в понедельник 30.11. Клиенты, которые обслуживаются в указанном отделении, могут обращаться в по адресу: ул.Предславинская, 19 в г. Киев.(Печерский Филиал).
Уточнить информацию о работе других отделений Вы можете на сайте банка http://privatbank.ua обратившись в Онлайн чат или заполнив заявку по ссылке "Обратная связь" на главной странице сайта.

Подскажите, пожалуйста, почему в указанном Вами отделении на Предславянской,19, в субботу работает только касса? Почему нет на рабочем месте хотя бы по одному дежурному операционисту в отделах по работе с физическими и юридическими лицами?
Зачем писать в графике работы, что отделение работает в субботу до 16.00, если фактически из отделения работает только касса и охранники.

Согласно штатному расписанию в отделении в субботу работает один кассир и один специалист по работе с клиентами.
Сообщить об отсутствии на рабочем месте персонала банка Вы можете обратившись на клиентскую поддержку по номеру телефона 0800 500 003 или в чат Онлайн (вход находится на странице http://privatbank.ua).

По Вашему обращению оператор должен составить жалобу.

Думаю, что составили. Даже не исключаю, что со мной свяжутся, хотя предыдущие два раза не связались (когда обещали).

Кроме того, Вы можете напрямую подать заявку для рассмотрения. Ссылка "Обратная связь" находится внизу главной страницы http://privatbank.ua.

То же обращение второй раз - наверное, перебор. Кстати, посмотрел предлагаемую к заполнению форму: соединение не защищенное, а предлагается не только ФИО, ИНН и прочее сообщить, но и девичью фамилию матери, которая в подавляющем большинстве случаев является "секретным" словом.
Хорошо, хоть эти поля не обязательны. Но кто-то может и не побоится...

Приватбанк выплачивает вознаграждение за информацию о мошенниках

Крупнейший украинский банк - Приватбанк разместил в открытом доступе информацию о выявленных фактах мошенничества при получении кредитов, пластиковых карт, оформлении других банковских услуг, а также лицах, уличенных в мошеннических действиях на сайте банка.

Такая "галерея" мошенников на сегодняшний день насчитывает более 550 персоналий, более половины фактов мошенничество связана с получением потребительских кредитов по поддельным документам и утерянным паспортам. Информация размещается в наглядном виде с фотографиями мошенников.

"Когда к нашему клиенту приходит информация о задолженности по кредиту, который он не брал в банке - значит это "работа" мошенников, привлечение к ответственности которых - дело времени, - отмечает Председатель Правления Приватбанка Александр Дубилет. - Мы тщательно расследуем каждый факт мошенничества и передаем материалы в органы МВД, и гарантируем вознаграждение за любую информацию, которая поможет поймать преступников".

Если вы знаете какую-нибудь информацию о местонахождении лиц, фотографии которых размещены на сайте банка, сообщите об этом в Службу безопасности любым удобным способом: по телефонам: 38 056 716-35-02, 372-0619, по факсу: 380+56 716-35-06, или по e-mail на адрес: dezhurka@pbank.com.ua. После чего с вами свяжутся сотрудники Приватбанка, с которыми Вы сможете обсудить способы предоставления информации и узнать размер вознаграждения. Вся полученная банком информация - строго конфиденциальна.

На "Галерею" мошенников банка также стоит обратить внимание банкирам, сотрудникам финансовых компаний и торговых предприятий-партнеров банка, которые смогут совершенно бесплатно создавать собственный "черный список" мошенников.

http://www.uabanker.net/daily/2009/11/112009_1310.shtml