Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
newbie написав:1. Если клиент при выборе параметров депозита отключает автопродление, то в договоре все равно пишется, что оно включено. Поскольку, договор отправляется на мыло, а до его подтверждения одноразовым паролем клиенту не показывается, то клиент это сразу обнаружить и ничего с этим сделать не может.
А можете показать как конкретно это в договоре у вас прописано? У меня что-то вроде того, что данный депозит разрешает пролонгацию, но ни слова о том что включена или выключена.
newbie написав:2. Если клиент оказался внимательным, и этот финт с договором таки обнаружил, то исправить это он уже не может, т.к. сервис отмены пролонгации ему не предоставляется.
Почему? Все отключается в том же сенсе, главное не забыть зайти и проверить накануне окончания... Правда были случаи самовольного включения, но вроде уже поправили и на последних депо все ок.
newbie написав:4. Теперь касательно денег (куда они пошли). Если клиент оказался наглым и разместил депозит не с карточного счета (не дал оформить его как карточную покупку и содрать за это троекратную плату за альфа-чек),
Тут скорее не наглость, а непонимание или не желание понять что альфа-чек можно отключить и/или перевести на бесплатные пуши, при этом при депо от 50К пакет вайт - бесплатный + снятие в любом банкомате мира 30К грн в эквиваленте без комиссий со стороны Альфы. Ну и 2 снятия в кассе без ограничение. А вот если клиент хочет создать себе проблем на ровном месте и потом строчить простыни какая Альфа плохая, то да будет открывать без карт, но это совсем не наглость... Хотя если клиент понимает как все устроено в Альфе прочитал тарифы, то может открывать с текущего и снимать со сберегательного также все без комиссий.
newbie написав:3. Для тех, кто в МАБе при выборе параметров депозита согласился с автопродлением, сервис его отмены позже предлагается (1 раз). Правда при этом в заявлении об изменении статуса автопродления не будет написано в какое состояние он переключается. И если клиент, не оказался ушлым, и не заскриншотил все свои действия с изменением статуса автопродления, то в конце депозита он ничем не докажет, что менял этот статус. В т.ч. потому, что вышеуказанное заявление через 90 дней из линейки сообщений исчезнет и никакой поиск (который ищет только до 90 дней) его не найдет.
А если начать использовать сенс-что-то пошло не так, то можно и более одного раза лонгацию включать/выключать и следует учесть, что МАБ официально уже не поддерживается и не развивается.
andresBeck написав:Поясніть по виводу горіхів тут. Оформив Хамелеона 12.11. Відповідно в кінці місяця були операції, за які можна було зробити повернення горіхів (світилось більше 5 здається). В Правилах пише, що це мають бути операції за останні 30 днів, але в мене з 1-го числа "недостатньо бонусів або покупок". Там що маєтся на увазі календарний місяць чи що? Як це працює?
Домашний телепат подсказывает, что те покупки, что светились, были до 50 грн и что с наступлением декабря ранг в cash'u поднялся с Новичка на следующий, а с ним и минимальный размер покупки для возврата стал 50 грн. А Хамелеон и ограничение в 30 дней не при чём.
Вроде ж новичкам можно любую сумму списать, но если бонусов аж 5, то покупка должна быть на 4грн... или менее, она должна провестись и через 1-3 раб. дня после проводки можно вывести. Хотя нет ли минимума для новичков не уверен...
а чо у Мони тож 6..7 категорий сразу мона выбрать для КБ и тож за кредитные и в рассрочку? и вааще, Моня тож платит ежемесячно 500грн расторопным? Ааа, Моня 5.5% на остаток платит Юзайте обе карты с умом и будет вам супер удобство
чет я уже и не помню когда последний раз в моно что-то выбирал... Ане в этом году было 2 раза - корм котам покупал... И один раз обломали они меня с рестораном, прошло как доставка и мол в след. раз обещали исправить, в след. раз уже была карта не моно... тут скорее почти моно во всем проигрывает альфе.
Amethyst написав:а чо у Мони тож 6..7 категорий сразу мона выбрать для КБ
С Альфой начинать очень туго - всего 2 категории из 3, и выбирать совершенно не из чего. Для меня это было демотиватором. Если бы не разного рода акции, то сидеть мне до сих пор если не на новичке, то на юзере. У моно хотя бы 2 из 6 со старта и всем, поэтому только что оформившим карту Альфа не очень.
как бы 500 орехов в месяц уже который раз подряд вполне помогает новичку продвинуться, а моно со старта дает такие возможности?
Amethyst написав:а чо у Мони тож 6..7 категорий сразу мона выбрать для КБ
С Альфой начинать очень туго - всего 2 категории из 3, и выбирать совершенно не из чего. Для меня это было демотиватором. Если бы не разного рода акции, то сидеть мне до сих пор если не на новичке, то на юзере. У моно хотя бы 2 из 6 со старта и всем, поэтому только что оформившим карту Альфа не очень.
как бы 500 орехов в месяц уже который раз подряд вполне помогает новичку продвинуться, а моно со старта дает такие возможности?
Я же написал: "Если бы не разного рода акции...", а Вы так пишете, как будто эти 500 орехов не акция, а что-то постоянное и само собой разумеющееся. Это нам всем сильно повезло с этим Sense, что за него бонусы дают. С сенсационным бонусом-то хорошо, а когда я оформил карту в Альфе, никаких акций не было, и я несколько месяцев сидел на уровне "Новичок" и не потратил ни копейки, потому что те 3 категории, которые мне предлагали, мне не подходили, особенно с учетом того, что у меня есть выбор карт с кешбэком. Потом была акция за установку Sense, я получил целых 50 орехов и так без единой траты перешел на уровень "Юзер". Тут я просидел еще несколько месяцев до новой акции что-то в духе 50 или 100 баллов за сколько-то там (3?) покупок на какую-то сумму. Получил очередные акционные орехи, стал "Фолловером" и даже вернул деньги за часть покупок. Это в принципе были мои первые траты по карте Альфы за примерно 6 месяцев после оформления и сделал я их только из-за бонусов (проценты кешбэка по другим картам были выше). Не то, чтобы я часто пользовался mono за тот же период времени, но только на корме для животных я точно получил больше. Получил больше даже у Юнекса, которым пользовался от силы раз в квартал. Дальше у Альфы пошли сенсационные бонусы, и продвижение по карьерной лестнице стало стремительным. Кроме того, появилась хамелеон, которую в принципе более выгодно использовать. И тогда, когда я начинал, на форуме проскакивали сообщения, что в Альфе, мол, хорошо, потому что дают выбирать целых 7 категорий из 10, но это же взгляд с колокольни человека, который плотно посидел на Альфе пару лет и/или которому больше везло с попаданием в категории (откровенных свинорылов не учитываем), а начинать в Альфе с голых орехов и двумя ненужными категориями из трех было очень неинтересно/невыгодно. Поэтому я вполне понимаю Starterа, которому mono кажется лучше. Вот только очень зря он не участвует в сенсационном бонусе. Это отличный шанс резко повысить привлекательность карт Альфы.
moveton написав:Домашний телепат подсказывает, что те покупки, что светились, были до 50 грн и что с наступлением декабря ранг в cash'u поднялся с Новичка на следующий, а с ним и минимальный размер покупки для возврата стал 50 грн. А Хамелеон и ограничение в 30 дней не при чём.
Вроде ж новичкам можно любую сумму списать, но если бонусов аж 5, то покупка должна быть на 4грн... или менее, она должна провестись и через 1-3 раб. дня после проводки можно вывести. Хотя нет ли минимума для новичков не уверен...
Для новичков минимума нет (приложение 1) и бонусов у него хватало, раз покупки светились. А раз перестали показываться именно первого числа, значит покупки были только мелкие, а он теперь не новичок.