ВТБ Банк

Подскажите, может кто-нибудь уже сталкивался? как себя вести, что делать?
до начисления з/п на карточке был остаток в 1600 грн. начисление наши бухгалтера провели в срок, деньги были сняты в тот же день. через неделю позвонили из банка и сказали, что на счете долг в 1600 грн плюс пеня за недельную просрочку. в банке разводят руками. говорят, что деньги были проведены у них по базе почему-то на следующий день за нашим начислением.тогда каким образом банкомат мог выдать наличные? предлагают писать заявления с просьбой приостановить начисление штрафа до выяснения обстоятельств. заявление должно быть рассмотрено у них в представительстве, потом, если будет необходимость, в главном офисе, а потом - в России. на это может уйти время, да и халатность "девочек" и "разводы руками" руководителей не внушают доверия... судя по выпискам, сумма просто "пропала"...
что посоветуете?

Как-то немного путано. Откуда долг в 1600 грн, если они говорят, что на следующий день деньги всё же поступили?

Alex_Petrov
а вот так. по бумажкам - тут они есть, а тут - нет. обводят вокруг пальца малограмотное население..(

Alex_Petrov
а вот так. по бумажкам - тут они есть, а тут - нет. обводят вокруг пальца малограмотное население..(

Пишите заявление, пусть разбираются.

потом, если будет необходимость, в главном офисе, а потом - в России

и после рассмотрения самого Путина, может быть все и решится .

Подарок судьбы - Редиска: " I'll be back "

What do you mean, fellow?

Админу! Удали, плиз, "чистые" посты... Шибко раздражаЮть..

А ты "пожалуйся" сам на себя - сразу прибегут с проверкой и прочтут просьбу

Выбирайте не снижаемый остаток 300 грн/ 60$ / 60€, тогда проценты больше, соответственно 14 % грн/ 10 % $ / 10 % €

ПРоценти високі....

Що це різниця така, незнижувана сума 10 та 60 ... це для бідних африканців ???

Невже хтось ставить на мін залишок 10 у.о. - при тому процент збільшується аж на 25 %....

В чому логіка та сенс вскарбниць від 10 уо ???

Питання по суті - На який термін ця сума незнижувана ?? (на 6-12 міс), Коли можна обнулити скарбницю без втрати відсотків ? Дякую

Питання по суті - На який термін ця сума незнижувана ?? (на 6-12 міс), Коли можна обнулити скарбницю без втрати відсотків ? Дякую

1. на время действия карты (примерно 2 года, см. на карте)
2. Проценты начисляются за каждый день, поэтому никаких потерь при любом раскладе. Неснижаемый остаток можно забрать при закрытии карты или после истечения срока ее действия. Но пока никто из форумчан раньше времени не закрывал.

Неснижаемый остаток можно забрать при закрытии карты или после истечения срока ее действия.

Добавлю.
Комісія за дострокове закриття карткового рахунку "Скарбничка":
по 1 вар. - 10 грн/ 10$ / 10€;
по 2 вар. - 100 грн/ 20$ / 20€.

Выбирайте не снижаемый остаток 300 грн/ 60$ / 60€, тогда проценты больше, соответственно 14 % грн/ 10 % $ / 10 % €

ПРоценти високі....

Що це різниця така, незнижувана сума 10 та 60 ... це для бідних африканців ???

Невже хтось ставить на мін залишок 10 у.о. - при тому процент збільшується аж на 25 %....

В чому логіка та сенс вскарбниць від 10 уо ???

скарбниця на 10уо это альтернатива досрочному закрытию скарбници на 60уо

т.к. можно переходить со схемы 2 на схему 1 и обратно