Приватбанк

Работал я в Привате! Болото редчайшее,отношение скотское как к клиентам, так и сотрудникам! Обслуживание,пардон за выражение, ГОВНИЩЕ ПОЛНОЕ!!! Постоянно сбои в программах,очереди, в большенстве случаев хамоватый персонал,но их я немного понимаю,как бывший сотрудник, за то что им платят никто напрягаться не стал бы...

Тоже хочеться написать о наболевшем.
Брала в Приватбанке кредит на покупку машины.
Ответ дали быстро, но рано я радовалась.... Деньги автосалону перечислили за машину, а потом звонит менеджер Приватбанка и сообщает, что он де забыл подписать со мной договор, а деньги уже в автосалоне, поэтому прийдите Пожалста...... Пришла, подписали, на следующий день тот же менеджер звонит и сообщает, что нужен еще и поручитель, хотя раньше ни о каком поручителе речи не было. Очень нужен был автомобиль, поэтому не послала сразу а нашла поручителя, Вобщем оформили машину, (на что ушло у меня дней 5, которые я полностью провела в банке, вместо работы) забрала машинку из салона. Думала , что на этом общение с банком закончилось, да рано радовалась.
Брала кредит в конце июня, горе-менеджер, который его оформлял, сказал, что первый платеж до 15августа. Я со спокойной душой в банк не показываюсь, в конце июля звонок:
- у Вас задолженность по кредиту - мой "любимый" менеджер
-??? :-0
- первый платеж должен был быть до 15 июля.
Вобщем, что не удивительно, манагер ошибся, назвал одну дату, а вдоговоре на самом деле другая. То есть мне нужно было первый платеж сделать в июле.
Я обратилась к руководству этого горе-манагера, на что был ответ: "Нужно читать договор"
Но Вы же когда приходите к доктору, не тащите с собой медицинскую энциклопедию, то есть мы все приходим в банк и консультируемся, как мы думаем, со специалистом. Вобщем, как обычно бвает в таких ситуациях - клиент лопух, а банк правы. Пришлось изыскивать сумму в 300$ и гасить просроченный долг.
Но, для себя я решила, что никаких дел с Приватбанком больше иметь не буду.

Тоже хочеться написать о наболевшем.
Брала в Приватбанке кредит на покупку машины.
Ответ дали быстро, но рано я радовалась.... Деньги автосалону перечислили за машину, а потом звонит менеджер Приватбанка и сообщает, что он де забыл подписать со мной договор, а деньги уже в автосалоне, поэтому прийдите Пожалста...... Пришла, подписали, на следующий день тот же менеджер звонит и сообщает, что нужен еще и поручитель, хотя раньше ни о каком поручителе речи не было. Очень нужен был автомобиль, поэтому не послала сразу а нашла поручителя, Вобщем оформили машину, (на что ушло у меня дней 5, которые я полностью провела в банке, вместо работы) забрала машинку из салона. Думала , что на этом общение с банком закончилось, да рано радовалась.
Брала кредит в конце июня, горе-менеджер, который его оформлял, сказал, что первый платеж до 15августа. Я со спокойной душой в банк не показываюсь, в конце июля звонок:
- у Вас задолженность по кредиту - мой "любимый" менеджер
-??? :-0
- первый платеж должен был быть до 15 июля.
Вобщем, что не удивительно, манагер ошибся, назвал одну дату, а вдоговоре на самом деле другая. То есть мне нужно было первый платеж сделать в июле.
Я обратилась к руководству этого горе-манагера, на что был ответ: "Нужно читать договор"
Но Вы же когда приходите к доктору, не тащите с собой медицинскую энциклопедию, то есть мы все приходим в банк и консультируемся, как мы думаем, со специалистом. Вобщем, как обычно бвает в таких ситуациях - клиент лопух, а банк правы. Пришлось изыскивать сумму в 300$ и гасить просроченный долг.
Но, для себя я решила, что никаких дел с Приватбанком больше иметь не буду.

Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за отзыв о работе нашего банка. Нам очень ценно Ваше мнение. Для выяснения ситуации по Вашему вопросу просим Вас оставить свои контактные данные (e-mail), а также указать адрес отделения и имя сотрудника.
Зарание спасибо за сотрудничество.

С ув., ПриватБанк

Окрім усього іншого у Привата ще одна проблєма- я маю чіпові Виза та МастерКард одного великого державного банку-не Ощад.
Останні пів-року- рік постійно стикаюся з тим, що ПОС-термінали , які мають щілину для чіпових карток, зокрема Приватівські- не приймайють картки з чипом.
А оскільки приватівських ПОС-терміналів у торгівельній мережі більшість, то мої картки здебільше не працюють.
То причина у старому програмному забеспеченню ПОС терміналів.

Заправляюсь бензином увесь час на заправці Укрнафти, де стоіть приватівський ПОС-термінал. І якщо у минулому році картки приймались, то з весни- тільки один раз вдалося розрахуватися карткою. Заправляю кожного разу до повного баку-То декілька разів кидав автівку як залог, визивав таксі і іхав до банкомату за готівкою.
На сьогодні -22 серпня, усі мої листи, дзвінки до мого банку та Привату-з квітня 2008р- нічого не зроблено.
То збираюсь з натхненням та вільним часом написати листа до Нацбанку.
А ще мабудь замовлю додаткову Візу-Елєктрон без чіпу, бо інакше нема сенсу взагалі мати картки.
.

Так здебільше і не можу користуватися чіповими картками у Приватівських ПОС-терміналах. Особливо напрягає неможливість розрахуватися на автозаправці.
Дзвонив декілька разів на 8-800...... казав про проблєму, дівчата божилися, що обов*язково передзвонять коли наведуть детальні справки. Тиша.
То завів собі додатково магнітний Електрон іншого банку, бо в моєму усі "чіповані".

Якщо вже тут з*явилися представники банку, то зверніть увагу на свої ПОС-термінали!

Окрім усього іншого у Привата ще одна проблєма- я маю чіпові Виза та МастерКард одного великого державного банку-не Ощад.
Останні пів-року- рік постійно стикаюся з тим, що ПОС-термінали , які мають щілину для чіпових карток, зокрема Приватівські- не приймайють картки з чипом.
А оскільки приватівських ПОС-терміналів у торгівельній мережі більшість, то мої картки здебільше не працюють.
То причина у старому програмному забеспеченню ПОС терміналів.

Заправляюсь бензином увесь час на заправці Укрнафти, де стоіть приватівський ПОС-термінал. І якщо у минулому році картки приймались, то з весни- тільки один раз вдалося розрахуватися карткою. Заправляю кожного разу до повного баку-То декілька разів кидав автівку як залог, визивав таксі і іхав до банкомату за готівкою.
На сьогодні -22 серпня, усі мої листи, дзвінки до мого банку та Привату-з квітня 2008р- нічого не зроблено.
То збираюсь з натхненням та вільним часом написати листа до Нацбанку.
А ще мабудь замовлю додаткову Візу-Елєктрон без чіпу, бо інакше нема сенсу взагалі мати картки.
.

Так здебільше і не можу користуватися чіповими картками у Приватівських ПОС-терміналах. Особливо напрягає неможливість розрахуватися на автозаправці.
Дзвонив декілька разів на 8-800...... казав про проблєму, дівчата божилися, що обов*язково передзвонять коли наведуть детальні справки. Тиша.
То завів собі додатково магнітний Електрон іншого банку, бо в моєму усі "чіповані".

Якщо вже тут з*явилися представники банку, то зверніть увагу на свої ПОС-термінали!

Уважаемый Chieff!
Спасибо за сообщение о работе POS-терминалов. Проблема передана в технический отдел для усовершенствования системы обслуживания клиентов.

С ув., ПриватБанк

Продолжение истории с украденными тремя копейками. тьфу ты, то есть - 70-ю гривнами. Жена написала, что не удовлетворена результатами расследования но никто на это никак не реагирует. Что делать дальше? Нету на них управы ...

Вывод - приватбанковские банкоматы ненадежны, не пользуйтесь ими, или у вас украдут ваши сбережения, и вы ничего никому не докажите.

Слветую поподронее поспрашивать свою жену куда она дела эти 70 гривен. Она их получила 100%

Слветую поподронее поспрашивать свою жену куда она дела эти 70 гривен. Она их получила 100%

Вы знакомы с ней? К чему эти слова?

Вы знакомы с ней?

Нет не знаком, но знаком с огромным количеством случаев когда снимали деньги жены, дети и т.п., а потом кивали на банкомат, типа не выдал

К чему эти слова?

Ну у меня есть возможность проверить корректность снятия этих денег. Инкассаторы и сотрудника банка тут ни причем. Деньги действительно были получены.

Слветую поподронее поспрашивать свою жену куда она дела эти 70 гривен. Она их получила 100%

Я лично присутствовал при том, как она снимала деньги, просто срочно надо было, в магазин решили сходить ... Так, что мне впринципе говорить не надо, поскольку с памятью все в порядке

Хотя, что от вас ждать, обычное приватбанковское отношение, одели розовые очки, логи посмотрели - и сделали вывод.

Так, что вы ваши строчки, (ме в личку отправили строки из выписки) извините, в СБ банка показывайте и выясняйте каким образом это так случается, что устройство выдачи денег в банкомате, иногда их не выдает, а логи содержат нужную информацию. А еще, можно наставить на банкоматах камеры, которые будут смотреть сколько денег выдано, а не только лица посетителей фотографировать.

А я пока продолжу защищать свои интересы.