Товарищи, может кто знает - есть какое-то общее положение платежной системы Виза по срокам возвращения страхового депозита на карте при закрытии карточного счета? Или это регламентируется договором с банком индивидуально?
Мне Индексбанк уже 2,5 месяца голову морочит. 18 марта написала заявление на закрытие счета, сдала карты, сказали - приходите за депозитом через 40 дней (то ли рабочих, то ли календарных - сами сомневались, когда говорили, друг у друга переспрашивали). Договора у меня на руках нет, т.к. это ЗП карта с бывшей работы. В итоге, сегодня 48 рабочих дней прошло. Звонила 4 раза, из них 3 раза некто Витек должен был мне перезвонить, но глухо. Говорят "деньги не пришли" - а как же они придут, если операционист должен что-то в системе сделать, а как раз это они либо не хотят, либо вообще не умеют.
Как с этим в других банках? Когда должны отдать депозит?