|
|
Додано: Чет 09 жов, 2008 15:53
Думаю, ответ будет примерно такой - данные сотрудники на данный не работают в привате, примите наши извинения и бла-бла-бла
Додано: Чет 09 жов, 2008 18:58
Re: Bankomati
+1
Додано: Чет 09 жов, 2008 19:00
Re: Не радужное будущее.
+1
Додано: Чет 09 жов, 2008 19:49
А мне летом случилось потерять кредитную карту за границей. Сразу же позвонил на номер, указанный на обороте карты (благо, была еще одна Привата). Учитывая, что было указанно "для звонков из-за границы" у номера телефона, то расчитывал на скорое решение вопроса. Куда там! Дозвонился и несколько минут ждал ответа оператора, который, узнав о проблеме, перенаправил к специалисту по блокированию карт (снова несколько минут ожидания - напоминаю: звонок в роуминге). Там у меня спросили номер карты или идентификацаонный код. Номер карты сказать не мог по причине утери, а вот идентификационный код оставался дома (не думал, что понадобится за границей). По фамилии или каким-то еще способом меня идентифицировать не смогли (или не захотели). Благо, по приезду, заблокировал и никаких проблем не возникло, но неужели нельзя было предусмотреть более удобную процедуру идентификации и какой-либо приоритет при звонках на номер "для звонков из-за границы"?
Додано: Чет 09 жов, 2008 20:47
Являюсь клиентом ПриватБанка с 2001 года. До начала этого года был более чем всем доволен.
С начала года произошло 3 казуса, которые достали так, что недавно открыл счета в другом банке и буду в него потихоньку переходить на обслуживание. Но речь не об этом... Просто раз уж тут появились работники ПриватБанка хочу задать вопрос по одной из моих проблем. Есть у меня вклад КОМБИ. К вкладу выдана платежная карта VISA Electron с установленным кредитным лимитом 3000 долл. 31 мая я пополнил данную карты на сумму 2800 долл. в счет погашения задолженности по кредиту. При зачислении средств на карту были неправомерно (на мой взгляд) удержаны банком 28 долл. Огромное количество обращений в службу поддержки банка по данному поводу, написание заявлений на имя начальника отделения, в котором обслуживается карта (копия на имя Дубилета была отправлена в Днепропетровск еще в июне), пару недель назад общался с начальником депозитного отдела РУ банка (обещал сделать все возможное) на данный момент ни какого результата не дали, несмотря на то, что, например, еще 10 июня оператор в чате обещал, что средства будут возвращены и вопрос будет решен в течении ближайших двух дней. Замечу также, что года 3 назад у меня была абсолютно такая же ситуация и тогда подобная ошибка была исправлена банком в течении 15 минут. Почему так разительно все изменилось за несколько лет? И что мне нужно еще сделать, чтобы банк все таки решил этот вопрос? Помимо обращения в суд. Буду благодарен за ответ.
Додано: П'ят 10 жов, 2008 00:04
Вы не правы. Но я задавал вопрос работнику банка. Пополнение КОМБИ в счет погашения долга по кредитному лимиту происходит без комиссии. Так кстати было ВСЕГДА! Был период несколько лет назад, когда, как Вы говорите,за перевод со своего счета в ПРИВАТ 24 на карту КОМБИ взымался тариф 1%. Но эта сумма списывалась со счета с которого производился перевод, а не с карты КОМБИ. Сейчас и этого нет. Могу Вас в этом уверить.
Додано: П'ят 10 жов, 2008 00:39
Того співробітника треба вигнати, бо не знає тарифів.
Ось Вам посилання. http://www.privatbank.ua/info/index1.st ... 10_5r.html
Додано: П'ят 10 жов, 2008 01:16
написал Вам в личку. а выгонять никого не нужно. я имел в виду, что со своим постом по поводу того, что за 5 мес я не получил ответа от банка по неправомерному снятию комиссии (на мой взгляд) я обращался не к Вам, а к работнику банка на этом форуме. я у банка прошу или вернуть деньги или обосновать их снятие (неправильное на мой взгляд) и этого за 5 мес не добился. что касается тарифов, то насколько я понимаю в Приват24 например действуют другие. а пополнение наличными своей карты например также происходит без комиссии. и в счет погашения кредита также...
Додано: П'ят 10 жов, 2008 21:25
С приватовской карточки снимаю без проблем уже три года....
А вот недавно огорчили: Прихожу, надо сделать перевод на юр. лицо. Спрашиваю у кассира в кассе: - Сколько процент? - Идите к администратору, я не знаю... Вопрошаю администратору. Ответ поразил - Идите к кассиру! %) - Дык кассир к вам направил!!! - Я не знаю, что надо звонить, это надо узнавать!!!! Та пошли они в ж***!!! Развернулся и дал Уркэксимбанку заработать 1500 грн за 10 минут...
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
