Приватбанк

Ошибочно оплатила наличными 155 грн через теминал TS600765 не на ту компанию, которая была нужна. Написала заявление в отделении №27 (Одесса) с просьбой вернуть деньги на мою карточку. Прошло 2 месяца, деньги не вернулись. Нач.отделения не знает, почему. По тел. 0-800-500-003 тоже ничем помочь не могут. Сумма не велика, но все-же... Специалисты, подскажите, pls. Кстати, пыталась отправить письмо в банк через сайт - выдает ошибку.

Уважаемая lesi. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваше ФИО, контактный номер телефона, дату обращения в отделение. По данному вопросу будет инициировано разбирательство. С уважением, Приватбанк.

Снялась при оплате за телефон сумма дважды вчера (глюк инета или браузера). По балансу было видно, что дважды, а в выписке была указана лишь одна. В отделении банка сегодня снова ничего не увидели (кроме того, что есть заблокированная сумма) - попросили принести распечатку с кодом авторизации (а есть же только с одного платежа). Сейчас захожу в приват24 - в выписке одна абсолютно "левая" строка, несоответствующая действительности... А прошел ли платеж за телефон (стационар) - так и не понял сам.
p.s. Осенью дважды списанную десятку так и не вернули после заявления и периодического наведывания (раза 3 заходил, т.к. отделение под боком). Посмотрю, что в этот раз будет. Если снова "пролет", то, пожалуй, распрощаюсь с этим банком насовсем. Хоть и удобно, но рискованно. В случае накладок добиться правды уж очень сложно.

Снялась при оплате за телефон сумма дважды вчера (глюк инета или браузера). По балансу было видно, что дважды, а в выписке была указана лишь одна. В отделении банка сегодня снова ничего не увидели (кроме того, что есть заблокированная сумма) - попросили принести распечатку с кодом авторизации (а есть же только с одного платежа). Сейчас захожу в приват24 - в выписке одна абсолютно "левая" строка, несоответствующая действительности... А прошел ли платеж за телефон (стационар) - так и не понял сам.
p.s. Осенью дважды списанную десятку так и не вернули после заявления и периодического наведывания (раза 3 заходил, т.к. отделение под боком). Посмотрю, что в этот раз будет. Если снова "пролет", то, пожалуй, распрощаюсь с этим банком насовсем. Хоть и удобно, но рискованно. В случае накладок добиться правды уж очень сложно.

Если сумма только заблокирована - через месяц должна вернуться сама.
В п24 отображаются и блокировки и попытки снятия - поэтому не всегда понятно с остатками. Возврат средств по выписке идет той же датой, что и списание - многие клиенты на этом путались.
Это так - соображения навскидку.

int13

Если сумма только заблокирована - через месяц должна вернуться сама.

Так вот и не пойму - проплата прошла, или же заблокировали оба платежа.

Возврат средств по выписке идет той же датой, что и списание - многие клиенты на этом путались.

Учту, спасибо.

В п24 отображаются и блокировки и попытки снятия - поэтому не всегда понятно с остатками.

Да тут речь о сбое с отображением: если позавчера у меня был в выписке с десяток или больше операций, то вчера вечером выдавало одной строкой (в этот же период) снятие "левой" суммы, и ничего больше.

БЕГИТЕ ИЗ ПРИВАТА КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ!!!

все удивляюсь людишкам в привате - как они терпят очереди в отделениях и банкоматах
есть кучу других нормальных банков где все быстро делается и четко!
удачи

все удивляюсь людишкам в привате - как они терпят очереди в отделениях и банкоматах
есть кучу других нормальных банков где все быстро делается и четко!
удачи

Все остальные банки приличнее привата, потом уже только выбирать.

Ошибочно оплатила наличными 155 грн через теминал TS600765 не на ту компанию, которая была нужна. Написала заявление в отделении №27 (Одесса) с просьбой вернуть деньги на мою карточку. Прошло 2 месяца, деньги не вернулись. Нач.отделения не знает, почему. По тел. 0-800-500-003 тоже ничем помочь не могут. Сумма не велика, но все-же... Специалисты, подскажите, pls. Кстати, пыталась отправить письмо в банк через сайт - выдает ошибку.

Уважаемая lesi. Средства будут возвращены на Вашу карту в течение 3-х банковских дней.
С уважением, ПриватБанк.

Снялась при оплате за телефон сумма дважды вчера (глюк инета или браузера). По балансу было видно, что дважды, а в выписке была указана лишь одна. В отделении банка сегодня снова ничего не увидели (кроме того, что есть заблокированная сумма) - попросили принести распечатку с кодом авторизации (а есть же только с одного платежа). Сейчас захожу в приват24 - в выписке одна абсолютно "левая" строка, несоответствующая действительности... А прошел ли платеж за телефон (стационар) - так и не понял сам.
p.s. Осенью дважды списанную десятку так и не вернули после заявления и периодического наведывания (раза 3 заходил, т.к. отделение под боком). Посмотрю, что в этот раз будет. Если снова "пролет", то, пожалуй, распрощаюсь с этим банком насовсем. Хоть и удобно, но рискованно. В случае накладок добиться правды уж очень сложно.

Уважаемый Malky. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваше ФИО, контактный номер телефона, вид операции, дату совершения операции, сумму. Мы проверим данную информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Снялась при оплате за телефон сумма дважды вчера (глюк инета или браузера). По балансу было видно, что дважды, а в выписке была указана лишь одна. В отделении банка сегодня снова ничего не увидели (кроме того, что есть заблокированная сумма) - попросили принести распечатку с кодом авторизации (а есть же только с одного платежа). Сейчас захожу в приват24 - в выписке одна абсолютно "левая" строка, несоответствующая действительности... А прошел ли платеж за телефон (стационар) - так и не понял сам.
p.s. Осенью дважды списанную десятку так и не вернули после заявления и периодического наведывания (раза 3 заходил, т.к. отделение под боком). Посмотрю, что в этот раз будет. Если снова "пролет", то, пожалуй, распрощаюсь с этим банком насовсем. Хоть и удобно, но рискованно. В случае накладок добиться правды уж очень сложно.

Уважаемый Malky. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваше ФИО, контактный номер телефона, вид операции, дату совершения операции, сумму. Мы проверим данную информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Пока занимается отделение. Если у них не получится, то напишу.