Приватбанк

один знакомый американский инвесбанкир (хорошо знает наши реалии) сравнил Приват с Кличко..."ваши Кличко успешно лупят наших блэкменов...вот и ваш Приват, если выйдет на наш рынок, то нашим тупым неповоротливым банкам будет ну очень не сладко... "...

Уважаемый Alex777 - тот факт что Вы являетесь агентом по втюхиванию продуктов ПриватБанка - это ясно с 1-ой страницы этой темы.

Но зачем же придумывать такие нелепые истории? Неповоротливые и тупые - это руководство ПриватБанка.

Суть в чем - проблеммы с обслуживанием в ПриватБанке появились пару лет назад, и никак не решаются!! И не думайте что руководство не в курсе. Просто не могут или не хотят ничего делать, или не хватает навыков.

качество трудящихся и продуктов в ПРИВАТЕ - ВЫШЕ чем у конкурентов (эт если усреднять!)...
показатели эффективности работы персонала (в расчте на 1 чел и 1 грн зарплаты) тоже раза в1,5-3 выше (что и злит конкурентов ) да и денег они вливают на это немало...правда не всегда туда куда надо и не так как надо...но и другие гиганты - что у нас, что на западе, (которому все пытаются наивно подражать), тоже толкутся на том же месте, звезд с неба они тоже не хватают...и кризис в США и Европе тому пример...короли-кумиры оказались голыми... я знаю это не из газет... слышали бы вы как немецкие промышленники отзываются о гениальности своих немецких банкиров!!! в откровенных беседах ...на природе...без диктофонов и без галстуков...
ваш глубокомысленный лозунг - "у капитала высокая конкуренция, поэтому и.уделяется большое внимание к созданию и "качеству" трудящихся" - ну очень рассмешил...поменьше читайте газет и форумов...не страдайте ерундой

Если отделить мух от котлет...
1. Качество трудящихся в Привате - "+-" как и в других банках (народ одинаков везде), но частая смена правил игры, огромное количество продуктов не способствует качественному обслуживанию - большинство "трудящихся" знают о своих продуктах только понаслышке.
2. Качество продуктов в Привате - скорее, количество. А вот качество - продуктов много, но очень много из них сырых, недоработанных. По некоторым продуктам нечётко прописаны правила пользования продуктом, что вкупе с некомпетентностью персонала и вызывает недовольство клиентов.
3. Показатели эффективности работы персонала - на рабовладельческой ферме они наверное, тоже зашкаливают: денег платят мало, работать заставляют много. Чем не эффективность?
4. К банкирам в большинстве стран отношения у бизнесменов не восторженное, т.к. "берёшь чужие и ненадолго, а отдаёшь свои и навсегда". А винить в кризисе - а природа украинского кризиса напрямую связана с ипотечным кризисом в США? Или ослаблением курса евро в Европе?

...поменьше читайте газет и форумов...не страдайте ерундой...

Суть в чем - проблеммы с обслуживанием в ПриватБанке появились пару лет назад, и никак не решаются!! И не думайте что руководство не в курсе. Просто не могут или не хотят ничего делать, или не хватает навыков.

Мне кажется, Приват столкнулся с "болезнью роста": слишком быстро он стал очень большим. Системы управления и персонал не поспевает. Отдать полномочия на места - нельзя, всё только через ГБ (а это время, волокита и т.д.) Набрать нормальных управленцев среднего звена - вопрос не одного дня. Руководство боится выпустить вожжи из своих рук и поэтому натягивает их всё сильнее. Чем-то напоминает историю с Правэксом до их продажи (в меньших масштабах, но всё же).

не более 5-ти процентов наемного персонала могут выполнять свои обязанности без понукания, подталкивания, напоминания и контроля, вне зависимости от сложности этих обязанностей и даже, как ни странно, от зарплаты. И с каждым годом таких людей все меньше

Из моего личного опыта могу сказать, что доля исполнительных сотрудников не превышает 2%. И з/п тут абсолютно не причем, этому быдлу хоть миллион дай, они все равно будут отмазываться и халтурить. В украине нужно жесткое и жестокое управление, нужно ввести физические пытки за неисполнение служебных обязанностей.

Кто будет исполнять пытки? Кто будет контролировать пытающих? Загляните в историю, как более раннюю и сегодняшнюю. За деньги палач может и сымитировать наказание. Готовы ли Вы нести такие огромные затраты, может оптимальней разработать мотивационную модель?

блин люди, вы что серьезно обдумываете предложение вести физические пытки по отношению к персоналу?????

Всенепременно! Особенно в контексте привата. Может это хоть как то улучшит дисциплину. Да и таких "квалифицированный" сотрудников будет сразу видно, следы от розг долго остаются

Если людей считать бы***, то рано или поздно они вполне могут такими стать.

Я очень лояльный начальник, но это почему-то воспринимается как слабость или неадекватность. Вот, поэтому и нужно жесткое руководство.

Лояльность разная бывает. Если это "лояльность" к нарушениям - то это попустительство и допускать этого нельзя. Но бывает и положительная лояльность, например к полезным инициативам подчиненных, это надо поддерживать

ЗЫ: все мое вышенаписанное можно собрать в одно слово "зрелость" и ее не купишь даже за большие деньги, "покупатель" купит под себя и под свою зрелость. И пока в УА будет большинство людей, для которых материальное на первом плане приват будет существовать и никуда не денется (некуда уходить, в европе нет его сегмента, а в африке церемониться не будут), причем все в том же формате

Все не так!
В июне Приват открыл первое отделение в Италии..в Риме, рядом с Ватиканом...(банк зарегистрировали в кризисном 2009).там 1,5 млн. "наших" "трудящихся"...оседлать переводы - это уже не мало...
один знакомый американский инвесбанкир (хорошо знает наши реалии) сравнил Приват с Кличко..."ваши Кличко успешно лупят наших блэкменов...вот и ваш Приват, если выйдет на наш рынок, то нашим тупым неповоротливым банкам будет ну очень не сладко... "...

С каких это пор приват стал инвестбанком

ЗЫ: и у меня есть сомнения, что американец именно так назвал, раз Вы цитируете.

вы сами ответили на свой вопрос, текучка кадров это отсутствие заинтересованности со стороны сотрудников в результате своей работы, то ли таких лоботрясов подобрали то ли не сумели заинтересовать это уже не важно, такие люди не задерживаются, а компания в свою очередь видимо выбирает таких людей потому что им можно меньше платить. налицо полное отсутствие кадровой политики, или ее просчеты. а на счет того что приват это горнило кадров для других банков, не обладаю увы достоверной информацией, но сильно сомневаюсь, что человек не сумевший проявить свой профессионализм в такой "стрессовой" компании как приват сумеет это сделать в другой обстановке, скорее он еще больше расслабится.

Но клиенту тоже нужно помнить что его никто не держит в привате, если уж сильно не нравиться банк то лучше просто сменить банк на более приемлемый, чем брюжать слюней и бесконечно жаловаться на его.

может сотрудник и заинтиресован в результате своей работы но мало ли какая кадровая политика банка. Возможно, вскоре происходит разочарования в условиях работы или другие причины по какому сотрудники вынуждены искать другую работу. Даже взять меня, в свое время я работал на предприятии, помню когда устроился был на энтузиазме но вскоре само предприятие своим отношением к персоналу (как к скотам) просто убило во мне желание работать в этом предприятии. Т.е Вы говорите, взяли лоботрасов, но я сомневаюсь, что приватбанк отбирает де*** и принимает их на работу, думаю наоборот. Т.е на работу к привату должны поступать люди вполне нормальные. Причину скорее нужно рассматривать не в сотрудниках а в целом в кадровом политике банка.

+100!!!Тут можно писать и писать и не только и не столько о привате...ведь не секрет, что банковские менеджерята как говн...в проруби ...пытаются перескочить из банка в банк...кадровой политики (разумной) нет! - эт правда!...точнее есть жесточайшая потогонная гонка "по вертикали"...нереальные планы, постоянная смена и изменение продуктового ряда...
частые шарахания-смены правил игры во время игры - это тоже изматывает персонал
...подчас идиотские нормативы...засоренность "головы" и "середины" сынками-дочками и прихлебателями...которые не имея никакого "фронтового" опыта и знаний выдают "гениальные" циркуляры, раздают начальствующие команды-нравоучения...
не секрет, что люди годами не бывают в отпусках..
вот вам "вводная" - у вас маленькая текучка кадров - значит слабо закручены гайки планов - увеличить планы...пусть увольняются те, кто не вытянет...наберем новых... помоложе...
но это проблема не столько привата!...она общая и для украины и для США и для Европы...ТАКОВ КАПИТАЛИЗМ - его зверский оскал!
но есть и обратная сторона - не единожды был свидетелем, когда девченки менеджерицы, поставленные в нечеловеческие условия постоянной гонки, помогали друг-другу - речь о людях из разных отделений, которые в разных концах украины...они никогда не видели и не увидят друг друга...но на моих глазах по телефону смекалили и "вытягивали" клиента из нестандартной ситуации, отчаянно помогая друг другу и клиенту (хотя могли плюнуть и послать) ...
такой себе "рядовой героизм" ..

"рядовой героизм" действительно иногда проявляется в привате. Только героизм это вероятностное событие, причем маловероятное. Да и "героизм" больше присущ военному времени, не всем нравится жить на войне. Во взаимоотношениях с банками хочется тишины и стабильности, ведь свои то деньги доверяем, это не ритейл, где можно легко отказаться от покупки.

Наверное, Вы капитализм изучали по плакатам и карикатурам. Или подзабыли основополагающий труд К.Маркса "Капитал", должны были изучать на политэкономии. Там нет "зверского оскала", там более глубокий анализ взаимоотношений - капитал создается трудящимися, но они не участвуют в его распределении, что по мнению Маркса приведет к коллапсу капитализма. Сейчас у капитала высокая конкуренция, поэтому и уделяется большое внимание к созданию и "качеству" трудящихся.

Дружище Гарик - не смешите меня своими глубокими познаниями о "капитализме"...
качество трудящихся и продуктов в ПРИВАТЕ - ВЫШЕ чем у конкурентов (эт если усреднять!)...
показатели эффективности работы персонала (в расчте на 1 чел и 1 грн зарплаты) тоже раза в1,5-3 выше (что и злит конкурентов ) да и денег они вливают на это немало...правда не всегда туда куда надо и не так как надо...но и другие гиганты - что у нас, что на западе, (которому все пытаются наивно подражать), тоже толкутся на том же месте, звезд с неба они тоже не хватают...и кризис в США и Европе тому пример...короли-кумиры оказались голыми... я знаю это не из газет... слышали бы вы как немецкие промышленники отзываются о гениальности своих немецких банкиров!!! в откровенных беседах ...на природе...без диктофонов и без галстуков...
ваш глубокомысленный лозунг - "у капитала высокая конкуренция, поэтому и.уделяется большое внимание к созданию и "качеству" трудящихся" - ну очень рассмешил...поменьше читайте газет и форумов...не страдайте ерундой

Немецике банкиры без галстуков и под водку гапака танцуют под сердючку, так что данилко артист и певец?
На природе под русскую водку и немцы готовы о политике и банках "порассуждать"
Что в контексте Вашего сообщения "показатели эффективности работы персонала "? Квадратные метры выданного кредитного пластика? Или погонные метры напечатанных чеков сдачи? Или максимальная длина очереди и времени решения (зачастую НЕрешения) вопросов?:)

отвечать на посты Алекса777 не вижу смысла и Вам не советую. приехать в Рим из Милана стобы через приветБанк отправить перевод.. не могу сдержаться:))) факт открытия признаю достижением. но бОльшим достижением группы приват считаю покупку нескольких облэнерго в Украине. боюсь, электроэнергию будут подавать также как и все услуги привата и платить будем также.

запасайтесь керосином)

/задумливо/ варто було критикнути затримку з часом щодо акційного збільшення кредліміту - як через пару годин таки зробили:) однак досі п24 показує не те що треба... Ні, я був би навіть не проти того що там показують , але маю підозру що це таки глюк і на фінанси не вплине...