Дельта

Delta official
Коли зникнуть черги в вашому банку ? Що в цьому напрямку робиться?

Дякую за змістовну відповідь, яка є яскравим свідченням турботи та поваги до КЛІЄНТА.

Уважаемый Delta official
Прошу официально разъяснить, достаточно ли кассиру отделения "Дельтабанка", в котором открывались карточные счета "Золотой гаманец", следующих действий клиента:

а) предоставления карты ЗГ,
б) предоставления шаблона заявления, которое выдается при открытии ЗГ и содержит все необходимые данные для проведения операций,
в) последующего введения пин-кода,
г) денег - при пополнении

чтобы он (кассир) провел операцию

1) пополнения карточного счета ЗГ;
2) снятия средств с карточного счета ЗГ;

или дополнительно нужно предоставлять паспорт при каждой из операций.

Заранее благодарен за ответ. Хотел написать "за оперативный" - но тут до меня столько понаспрашивали у официального представителя, что стал в очередь...

Небольшое уточнение по ЧГ, остаток должен (желательно) быть на конец месяца 500 грн.

без разници, хоть 1г.20копеек. лишь бы раз в 90 дней с картой чтото делали - снимали в банкомате наличность или в торговой сети мороженое покупали... Или 10 гр ложили на счёт...

Delta official
Коли зникнуть черги в вашому банку ? Що в цьому напрямку робиться?

Шановні форумчани,
Ваші зауваження та побажання, щодо вдосконалення процесу обслуговування Клієнтів у Банку, почуті та прийняті до уваги.
Наразі Дельта Банк впевнено розширює регіональну мережу, збільшуючи свою присутність у всіх регіонах країни, де, станом на сьогоднішній день, успішно працює 106 регіональних відділень Банку.
Більш того, тенденцію посилення своєї присутності, шляхом відкриття нових регіональних відділень, буде продовжено і надалі, до повного забезпечення потреб Клієнтів в необхідній кількості працюючих відділень Банку у кожному регіоні країни.

Дякуємо за Ваші запитання та приділену увагу до Дельта Банку.

Delta official, могут ли третьи лица пополнять карту "Чарівний Гаманець" без физического присутствия карты? Если да, то могут ли пополнять безналичным перечислением со счета открытого в другом банке, и какая за это комиссия?

Шановний liberazerate,
повідомляємо Вам, що варіантів поповнення карткових рахунків та випущених до них карток є декілька:
1) через каси Банку з використанням картки,
2) через каси Банку без використання картки - за допомогою квитанції поповнення карткового рахунку,
3) за допомогою терміналів самообслуговування, встановленних у відділеннях Банку,
4) безготівковим поповненням.
Також зазначаємо, що для Вашої зручності квитанцію для поповнення карткового рахунку Ви можете оперативно отримати, звернувшись з відповідним прохання на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Комісії за безготівкове поповнення карткового рахунку не передбачені.

Ваш Дельта Банк.

Delta official
подскажите в тарифном пакете "Класический 2010" будет ли списываться плата за обслуговування карткового рахунку 9,90грн. если я в начале месяца потрачу в магазине 2000грн а в конце месяца пополню счет на 2000грн. и на последний рабочий день месяца у меня не будет задолжености по счету?

Шановний J,
відповідно до умов Тарифного пакету "Класичний 2010" плата за обслуговування карткового рахунку списується виключно у наступних випадках:
1) на день списання плати на рахунку обліковується заборгованість,
2) на день списання плати на рахунку є залишок власних коштів Держателя, при цьому, якщо залишок власних коштів по рахунку менший, ніж встановлений розмір плати (9,90 грн.), плата встановлюється та списується в межах позитивного залишку коштів на рахунку.

Тож, у наведеному Вами випадку плата за обслуговування карткового рахунку списана не буде.

Керуючись нагодою, вважаємо за доцільне повторно нагадати всім учасникам цієї гілки форуму, що у разі виникнення у Вас будь-яких запитань чи пропозицій стосовно надання послуг чи обслуговування у Дельта Банку в цілому, Ви завжди маєте можливість адресувати їх, в тому числі, і на електронні адреси Банку: ******deltabank.com.ua та ******deltabank.com.ua, де Вам гарантовано буде надано кваліфіковану відповідь у найкоротший термін.

Дякуємо за увагу.
Ваш Дельта Банк.

to Delta official
Скажыть будь-ласка, маю відкриті декілька депозитів у Банку, чи можливе поповнення, зняття коштів, закриття депозитів у будь-якому відділенні в моєму місті, чи лише там де відкривав? Як можна перевести обслуговування на інше відділення?

Уважаемый Delta official

Заметил некоторые «шероховатости» в тарифах, которые, на мой взгляд, необходимо сгладить.
1) В тарифах «Чаривный гаманец» для USD/EUR в пункте 1.4 в «Умовах…» следует убрать "500 грн./". Т.к. это тарифы для иностранной, а не нацвалюты.
2) В тарифах «Золотой гаманец депозит» пункт 1.9 надо изложить в той же редакции, как он представлен в тарифах «Золотой гаманец особливый II», а именно в «Умовах сплати» для этого пункта в ЗГД вместо слов «менше 500 гривень» следует написать «менше 500 грн./60 USD/45 EUR». С целью снятия неопределенности для инвалютных ЗГД.

Прошу - по возможности - отреагировать, как и на пост "о паспорте".

Чаривный гаманець - какая максимальная сумма (грн)может быть снята в течение дня через банкомат\кассу ?

Уважаемый Delta official
Прошу официально разъяснить, достаточно ли кассиру отделения "Дельтабанка", в котором открывались карточные счета "Золотой гаманец", следующих действий клиента:

а) предоставления карты ЗГ,
б) предоставления шаблона заявления, которое выдается при открытии ЗГ и содержит все необходимые данные для проведения операций,
в) последующего введения пин-кода,
г) денег - при пополнении

чтобы он (кассир) провел операцию

1) пополнения карточного счета ЗГ;
2) снятия средств с карточного счета ЗГ;

или дополнительно нужно предоставлять паспорт при каждой из операций.

Заранее благодарен за ответ. Хотел написать "за оперативный" - но тут до меня столько понаспрашивали у официального представителя, что стал в очередь...

А что, кассир просит Вас предъявить паспорт?
У меня никогда не спрашивали (обслуживаюсь в центральном отделении Киева на ул. Щорса).
всегда было достаточно наличия карты (ЗГ), знания ПИНа и самих денег