Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Повідомлення подане мною Вт 31 Сер, 2010 16:03 прошу ігнорувати! Так, касир дав не достовірну інформацію! Провини банку не має, за виключенням маленької хитрості, яка полягає у більшому періоді там, де менші відсотки, а так усе гаразд!

Slax_ua
Банк не может подстраиваться под каждого клиента, существуют правила и внутренние распоряжения руководства банка которые относятся ко ВСЕМ клиентам !
Если Вам это не нравиться, то можете перейти на обслуживание в другой, более лояльный для Вас банк .
Без обид .

Естественно, без обид.
Вы все понятно, и стандартно объяснили.
Банку - неуд за общение с клиентами.

Без обид

Вы все понятно, и стандартно объяснили.
Банку - неуд за общение с клиентами.

ALEX66 не сотрудник банка
На ветке Универсала вообще, к сожалению, пока не появлялись действующие сотрудники банка, только бывшие

Вы все понятно, и стандартно объяснили.
Банку - неуд за общение с клиентами.

ALEX66 не сотрудник банка
На ветке Универсала вообще, к сожалению, пока не появлялись действующие сотрудники банка, только бывшие

Когда пишешь о банке что-то хорошее - сразу "становишься" сотрудником банка ...
А вообще-то я никогда не был и не являюсь сотрудником банка.

Да, бывшие сотрудники могут встретиться, текучка имеет место.При посещениях периодически видны кадровые изменения.Правда, считаю, что это нормально.

Да, бывшие сотрудники могут встретиться, текучка имеет место.При посещениях периодически видны кадровые изменения.Правда, считаю, что это нормально.

Во всех банках периодически происходит ротация кадров ...
Нормальное явление ... Универсал не исключение ...

Давно не был в отделениях Универсала... Сегодня сходил. Отделение на Бажана.
Хех...
Банкомат не работает, пришлось стоять (вернее сидеть) очередь в кассу.
40 минут потерянного времени. Во время стояния прибежала одна из операционисток и попросила " больше очередь в кассу не занимать". Кассир сообщал эту новость всем вновь зашедшим, на вопрос почему не занимать говорил "Я тут сижу, не знаю, сказали".
Шла середина обычного рабочего дня.

Давно не был в отделениях Универсала... Сегодня сходил. Отделение на Бажана.
Хех...
Банкомат не работает, пришлось стоять (вернее сидеть) очередь в кассу.
40 минут потерянного времени. Во время стояния прибежала одна из операционисток и попросила " больше очередь в кассу не занимать". Кассир сообщал эту новость всем вновь зашедшим, на вопрос почему не занимать говорил "Я тут сижу, не знаю, сказали".
Шла середина обычного рабочего дня.

А были времена поили кофе. А теперь когда клиенты им не нужны - обслуживание как в привате.

Давно не был в отделениях Универсала... Сегодня сходил. Отделение на Бажана.
Хех...
Банкомат не работает, пришлось стоять (вернее сидеть) очередь в кассу.
40 минут потерянного времени. Во время стояния прибежала одна из операционисток и попросила " больше очередь в кассу не занимать". Кассир сообщал эту новость всем вновь зашедшим, на вопрос почему не занимать говорил "Я тут сижу, не знаю, сказали".
Шла середина обычного рабочего дня.

А были времена поили кофе. А теперь когда клиенты им не нужны - обслуживание как в привате.

А почему это - "клиенты им не нужны" ?
Лично меня, обслуживание вполне устраивает ...
По 40 мин. в кассу никогда не стоял ( не сидел ) ...

Хм... я тут на днях такую штуку заметил. Раньше на сайте банка можно было пополнить счет, при этом не взымалось никаких комиссий. На днях хотел воспользоваться этим сервисом и был удивлен сообщением "Звертаємо Вашу увагу, що при сплаті платежів на компанію МТС ЗНІМАЄТЬСЯ КОМІСІЯ у розмірі 3% (але не меньше 1 гривні)". Звоню на центр поддержки клиентов, спрашиваю что за инновация такая. Ответ: ничего не знаю, платежи проводятся в пользу компании "Портмоне", вот они-то с Вас и снимают 3%.
Ну ок, думаю, банк непричем, захожу на сайт МТС, пополняю баланс телефона и с меня не снимают ни копейки комиссии, на сайте Портмоне - то же самое, комиссий нет. Получается, что банк наживается на комиссиях, прикрываясь спиной Портмоне... вот так вот.
Мне-то конечно не жалко 1 грн комиссии, но когда есть бесплатная альтернатива, конечно же воспользуюсь последней.