Дельта

Добрый день!
Хочу рассказать о моем опыте общения с банком Дельта по переводу кредита из долларов в гривну. Итак, наш автокредит был взят два года назад в Укрпромбанке, валюта кредита - доллары. В этом году в связи с банкротством Укрпрома все кредиты перешли в Дельтабанк. Затем Дельтабанк сам предложил перевести его в гривну. Поскольку условия перевода были выгодные, было принято решение немедленно это сделать(нам было предложено сейчас оформить кредит в гривне под 10,31%, т.е. практически тот же процент что и был по валютному кредиту и курс перевода долларов 7,85грн.). Собраны все бумажки, направлены предварительно в банк, там они были проверены и назначено время сделки. Практически это было подписание нового кредитного договора. Но если в других банках эта процедура занимает 1-1,5 часа, то в банке Дельта она заняла 4,5 часа. В назначенное время, в 11-00, в отделение не явился ни юрист, ни нотариус. В назначенное время только центральное отделение сбросило договор в электронном виде с кучей ошибок. Договор вычитывала я с дочерью и параллельно 2 сотрудницы отделения. Замечу, что менеджеры отделения сами ничего менять не имели права. Они созванивались с центральным офисом, там в договор вбивались правильные данные и в электронном виде снова пересылались на отделение. Поскольку в пакет входило несколько договоров: кредитный, договор поручения, договор на открытие счета для покупки долларов, то эта процедура заняла примерно 2 часа. Хотя повторяю, что все копии документов были предоставлены в банк заранее. В 13-30 наконец явился юрист. Нотариус, который в 11-00 пообещал приехать в 13-00, приехал с опозданием на час. В общем, нас уже все отделение знало по имени-отчеству и восхищалось нашей стойкостью. Но мы переждали всех и в 15-30 вышли из банка с новым кредитным договором. Вот такой профессионализм в банке Дельта!
P.S. Вышеупомнутое отделение находится в Киеве.
P.S.2 Если еще у кого-то есть желание перевести кредит из доллара в гривну, назначайте сделку на как можно более раннее время, берите на день сделки отгул на работе, ибо неизвестно сколько времени займет у вас сия процедура.

Сегодня оплачивал интернет через портмоне, транзакция прошла успешно, но от банка пришли 2 смски о снятии суммы со счета. Позвонил в портмоне - говорят в первой транзакции банк отказал, по этой причине сделали повторную. Она прошла удачно. Звоню в банк - менеджер говорит, что 2 транзакции были успешными и возможно деньги снимут 2 раза (это будет видно позже по выписке). Что делать в такой ситуации?

Нужно подождать пока деньги спишутся со счета (обычно на это уходит от 3 до 4 дней). Если по счету действительно пройдет 2 списания, то нужно будет идти на отделение и писать стандартное заявление о том, что проводил одну операцию, а она списалась дважды.
Разбор полетов по регламенту может занять до 180 дней (обычно не дольше 30-45 дней).
У менят такое было по ресторану в Карловых Варах. Бабло вернули. Но с инетом может быть сложнее, если портмоне будет отказываться в возврате. то нужно будет еще к провайдеру зайти и взять справку, что они получили на свой текущий счет только одну сумму от портмоне, а не две.
Удачи!

Добрый день!
Хочу рассказать о моем опыте общения с банком Дельта по переводу кредита из долларов в гривну. Итак, наш автокредит был взят два года назад в Укрпромбанке, валюта кредита - доллары. В этом году в связи с банкротством Укрпрома все кредиты перешли в Дельтабанк. Затем Дельтабанк сам предложил перевести его в гривну. Поскольку условия перевода были выгодные, было принято решение немедленно это сделать(нам было предложено сейчас оформить кредит в гривне под 10,31%, т.е. практически тот же процент что и был по валютному кредиту и курс перевода долларов 7,85грн.). Собраны все бумажки, направлены предварительно в банк, там они были проверены и назначено время сделки. Практически это было подписание нового кредитного договора. Но если в других банках эта процедура занимает 1-1,5 часа, то в банке Дельта она заняла 4,5 часа. В назначенное время, в 11-00, в отделение не явился ни юрист, ни нотариус. В назначенное время только центральное отделение сбросило договор в электронном виде с кучей ошибок. Договор вычитывала я с дочерью и параллельно 2 сотрудницы отделения. Замечу, что менеджеры отделения сами ничего менять не имели права. Они созванивались с центральным офисом, там в договор вбивались правильные данные и в электронном виде снова пересылались на отделение. Поскольку в пакет входило несколько договоров: кредитный, договор поручения, договор на открытие счета для покупки долларов, то эта процедура заняла примерно 2 часа. Хотя повторяю, что все копии документов были предоставлены в банк заранее. В 13-30 наконец явился юрист. Нотариус, который в 11-00 пообещал приехать в 13-00, приехал с опозданием на час. В общем, нас уже все отделение знало по имени-отчеству и восхищалось нашей стойкостью. Но мы переждали всех и в 15-30 вышли из банка с новым кредитным договором. Вот такой профессионализм в банке Дельта!
P.S. Вышеупомнутое отделение находится в Киеве.
P.S.2 Если еще у кого-то есть желание перевести кредит из доллара в гривну, назначайте сделку на как можно более раннее время, берите на день сделки отгул на работе, ибо неизвестно сколько времени займет у вас сия процедура.

"Вам жутко повезло" (с)

glory_a
я вам так скажу - с нотариусами всегда марока! здесь конкретный глюк нотариуса! а заменить другим его нельзя, так как он вычитывает договора заранее перед тем как приехать на сделку!
Да раньше вообще на авто не нужен был нотариус! это с лета все усложнили и теперь без нотариуса нельзя!
Я свое авто брала в кредит так у меня сделка была 5 часов в другом банке и это выдача с нуля, а вы говорите про перекредитовку. Да и сколько таких больших сделок вы оформляете в год! это нормально абсолютно!
А по условиям - это какие-то спец условия для вас банк предложил? может они и мой кредит перекредитуют к себе?

deleted

glory_a
я вам так скажу - с нотариусами всегда марока! здесь конкретный глюк нотариуса! а заменить другим его нельзя, так как он вычитывает договора заранее перед тем как приехать на сделку!
Да раньше вообще на авто не нужен был нотариус! это с лета все усложнили и теперь без нотариуса нельзя!
Я свое авто брала в кредит так у меня сделка была 5 часов в другом банке и это выдача с нуля, а вы говорите про перекредитовку. Да и сколько таких больших сделок вы оформляете в год! это нормально абсолютно!

Это не нормально. Процедура может быть проще, быстрее и приятнее для Клиента.

Пример. Заемщик предоставляет банку необходимую информацию любыми каналами - e-mail/fax/телефон/др. Банк подготавливает договор и передает на ознакомление заемщику. Заемщик изучает договор, если все ОК, дает согласие. Согласовывается время встречи и подписания документов. Все документы должны быть оформлены и подписаны банком до прихода заемщика. В указанное время заемщика встречают представители банка и нотариус, заемщик проверяет идентичность договора, подписывает. На все-про-все уйдет до получаса. Без очередей, согласно расписания.

Учитывая ,,пунктуальность" и разбалованость наших нотарей, это напряжно.

Новый продукт для корпоративных клиентов – депозитная линия «Актуальна»

15-10-2010 17:13

С 18 октября Дельта Банк предлагает корпоративным клиентам новый продукт - депозитную линию «Актуальна». Если ваша компания располагает избытком средств, но не имеет возможности размещать их на длительное время, то этот продукт разработан специально для вас. Воспользуйтесь депозитной линией, которая не только сохранит средства вашей компании, но и будет приносить стабильную прибыль.

К тому же Дельта Банк предлагает индивидуальный подход в выборе сумм и сроков размещения. Вы можете разместить средства на срок от 3-х до 28-дней, получив прибыль до 13,5 % годовых в грн., 6 % в долл. США/евро. По окончанию срока размещения вы получаете средства вместе с процентами на текущий счет. Более детальные условия продукта согласовываются перед каждым пополнением счета.

Присоединяйтесь к клиентам Дельта Банка и почувствуйте индивидуальный подход в обслуживании.

Детально о новых условиях продуктов Вы можете узнать:
- киевские клиенты: Задковецкая Валерия, Войтко Елена, тел.: 044 496-36-80;
- клиенты из регионов: Кучер Наталия, тел.: 044 495-64-56, 095 270-18-64; Иванова Юлия тел.: 044 495-64-56, 095 287-38-38.

Оформил счёт "Чарiвний гаманець" в отделении на ул.Строителей (Киев).

1) Выдали Visa Electron, неименную/неперсонифицированную (нет имени на лицевой стороне), но с CVV2 кодом (просто-таки чудо карта). С одной стороны удобно, т.к. ФИО не светится лишний раз, а с другой - если какое-то учреждение захочет установить законность сделки и проверить личность владельца (например , потребовав фото-копию карты, как это делает компания "S7 Airlines"), то могут возникнуть сложности.
Понятно, что банк экономит свои средства (да и клиента тоже, пожалуй) и время на выпуск карт, что логично с учётом бесплатности этой карты.

2) При изменении лимитов карты пишется заявление, которое потом (на следующий день) сопровождается звонком сотрудника банка (причем с обычного МТС-номера) для проверки, действительно ли я лимиты устанавливал. При этом сотрудник требует назвать "кодовое слово" (конфиденциальная информация), что выглядит странно и похоже на попытку фишинга. И вполне возможно мошенники воспользуются этой дыркой, если клиенты "Дельта-Банка" привыкнут выдвать конф.инфу на входящие звонки.

3) При просмотре своего счёта в банкомате "Дельта-Банка" блокируется 2 грн. - до следующей операции по счёту (якобы , блокировка может быть снята автоматически через несколько раб.дней).
Весьма странное поведение "своих" банкоматов.

4) Логин для интернет-системы назначают цифровой (8 цифр). И, похоже, нет возможности его поменять на более человеческое написание (как, например, в "Альфа-Банке", где можно выбрать произвольный логин).
Приходится записывать и/или запоминать.

Подскажите, а как и когда начисляются проценты в Чаривном Гаманце.
Какого числа (текущего или следующего) желательно пополнять депозит, чтобы в следующем месяце получить процент уже с самого вклада + пополнение, есть ли капитализация процента, возможно ли с карточки платить в интернет?

Так же интересует, какой срок действия вклада Чаривной Гаманец и карточки к нему, по истечении года нужно-ли приходить и закрывать вклад, если что-то не устраивает или продлевать, если все устраивает?

Спасибо.

А по условиям - это какие-то спец условия для вас банк предложил? может они и мой кредит перекредитуют к себе?

Банк предлагает всем такие условия кто первоначально кредитовался в Укрпромбанке а потом их кредиты перешли в Дельтабанк. Обратитесь к менеджерам банка с вашим кредитом, может тоже возьмутся вас перекредитовать.

Что касается нотариуса. Это третий кредитный договор который я в своей жизни оформляла. Первый был в Авале, второй - в Укрпроме. И там и там договора заключались в присутствии нотариуса, но заняло это в два раза меньше времени. К тому же, повторяю, все документы были высланы заблаговременно, но до нашего прихода никто даже договора не распечатывал и не читал.