|
|
Додано: Сер 10 лис, 2010 10:36
Re: ДЕПОЗИТ "ГОТІВКА ЩОМІСЯЦЯ"
Platinum Bank Так как же насчет моего последнего вопроса
Додано: Сер 10 лис, 2010 14:19
Platinum Bank
а есть ли дневной лимит снятия налички на Вильных коштах? можно ли снимать деньги день в день, ну скажем тыщщ восемьдесят гривен? Если нет нала в том отделении где оформлялся депозит, получить деньги в другом отделении можно? Куда деваются проценты? их нельзя снять так же как и неснижаемый остаток?
Додано: Сер 10 лис, 2010 14:46
Elle – еще раз спасибо за комментарий! Объясняем нашу позицию – как показывают лучшие практики - централизация потока информации для клиентов значительно улучшает их обслуживание, хотя вы правы – в Украине таких систем еще мало. Проблема в чем? Как бы не выстраивать внутренние процессы – всегда будет эффект: во-первых испорченного телефона, во-вторых - опоздания перехода информации. Что бы не делали – он будет. Вопрос только на сколько сильный. Проблема потом растет с количеством отделений, продуктов и каналов, через которые клиент получает информацию. Пока это только отделение, но потом появляется интернет, телефон, смс, банкомат. Синхронизировать это все –очень тяжело. В результате отделения подают не актуальную уже информацию, разная информация по разным каналам, результат- клиент дезориентирован, злой. Единственный метод – централизировать поток информации. Это даст возможность координировать все потоки информации, обеспечит, что клиент всегда получит самую актуальную информацию. Конечно же, есть моменты: во-первых переходной период, который сейчас – всегда тяжелый. Во-вторых – осознаем, что процесс для Украинского потребителя достаточно непривычен и адаптация займет какое-то время. Мы, как клиенты, привыкли, что знаем в лицо одного человека в отделении, который является источником информации на любые темы, связанные с банком, продуктами и так дальше. Но это не разумно на самом деле – этот один человек физически не может владеет всей инфромацей по всем продуктам, акциям, изменениям, планам и так дальше. Тем более, если этой информации очень много и она постоянно меняется. А мы стараемся делать наш банк таким, чтобы наши продукты и услуги ПОСТОЯННО менялись/улучшались, чтобы успевать за вашими желаниями. Еще раз извиняемся за все неудобства- это вложение, которое нам надо сделать сейчас, чтобы вы уже скоро смогли получить всю информацию быстрее и эффективнее. Надеемся на ваше понимание и поддержку. Очень надеемся на ваше активные комментарии – что вас не устраивает, что нравится и так дальше. Это нам позволит ускорить этот переходной процесс.
Додано: Сер 10 лис, 2010 15:10
Спасибо за вопрос! Дневной лимит снятия наличных указан в п. 3.4 Основных условий – он составляет сумму до 10 тыс. грн. Без уведомления о намерении снять 80 тыс. «день в день» не получится (ни в своём, ни в другом отделении) - необходимо предупредить банк за 2 дня о таком намерении, подав Заявление. Проценты по вкладу Вильни кошти прибавляются к сумме вклада (капитализируются) ежемесячно – в 1й рабочий день месяца. Т.е. – если начальная сумма вклада была 1 тыс. грн, то в 1й рабочий день след месяца вклад пополнится процентами (автоматически), и на вкладном счету уже будет не первоначальная 1 тыс. грн, а немного больше. Вот это «больше» - и есть проценты, их конечно же можно снять.
Додано: Сер 10 лис, 2010 21:57
Platinum Bank
а ставка фиксированная, или через пару недель тю-тю, на пару процентов униз?
Додано: Чет 11 лис, 2010 00:25
Доброго времени суток всем!! Я долго выбирал себе новый банк (так как старый уже оч опустил ставки), к Платинуму присматриваюсь уже несколько месяцев, после открытия отделения рядом с домом, (и этот форум читал и узнавал о нем из различных источников). Сегодня заходил консультироваться по поводу размещения вклада. Хочу сказать что половина из того что пишут здесь вовсе неправда!!!! Это говорю я как человек каверзный, (я по натуре "дотошный)))". В отделении чисто, аккуратно, девушка подошла спросила чем может помочь, пригласила за стол, рассказала мне их условия, показала мне их таблицы со ставками, отвечала с улыбкой, и вообще вела беседу нормально, так сказать человечно)))))) Я оч долго сомневался из-за плохих отзывов, но решил сам попробывать, так сказать прощупать почву))))) и все оказалось намного приятней чем я ожидал)))))) все вежливые и приветливые, никакого хамства и инных грубостей неслышал!!!
Но есть одно "но" и оч существенное, это то что карточки для получения % можно без комисии снимать только в отделении т.к. банкоматов нету совсем(((((((((((((( Это оч. плохо, я на данном этапе вижу только в этом минус!!!
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
